WilStream

В колл-центре я работаю три года. О работе могу сказать следующее. График тут гибкий. Вот этот момент меня очень радует. Смены я обычно выбираю дневные. Плюс колл-центр находится недалеко от дома. Так что, с тем чтобы добраться на работу нет никаких проблем. Еще отмечу то, что офис уютный и довольно-таки просторный. В нем не холодно зимой и не жарко летом. Так что работать можно с комфортом. Тем более что все оборудование исправное. По крайней мере, оно не зависает и не тормозит. Ну и коллектив меня тоже радует. Ведь он общительный. Коллектив оказался молодой и опытный. Текучка кадров здесь, конечно, есть, но она невелика. При этом коллеги не завистливые. Благо работу и проектов хватает на всех. Кстати, клиентов у колл-центра довольно-таки много, поэтому порой случается так, что приходится долго и много общаться по телефону. Это меня немного утомляет. Хорошо, что есть перерывы. За это время я могу и поесть, и отдохнуть от общения по телефону. Еще отмечу высокую заработную плату. Она выше средней по рынку. Это тоже радует. Ну и платят ее четко. Единственно напрягают требования со стороны менеджеров и начальства. Их много и надо выполнять, чтобы получать достойную зарплату.

До того как устроиться сюда, работала некоторое время удаленно и очень к этому привыкла. Когда вышла сюда в офис оператором, переживала вдвойне. Было ощущение, что вообще впервые пришла на работу, хотя в колл-центре я и не работала прежде никогда. В итоге я здесь работаю оператором уже четвертый год. Учитывая семейный статус, меня така, стабильность только радует при адекватном графике и хорошей зарплате. По графику иногда бывают замены, а так с выходных не выдергивают и отпуска не забирают. Зарплата честная, с премиями, которые легко заслужить по результатам работы. И платят вовремя. Руководство вообще ведет себя честно, объективно. Есть необходимая субординация, но нет стены между начальством и сотрудниками, что только на пользу для всех. Больше доверия в обе стороны, меньше недоразумений. Стиль управления мне нравится, контроль в разумных пределах. А еще коллектив не токсичный, хотя мне казалось, что в колл-центрах все очень взвинченные и могут между собой конфликтовать, но я ошибалась. У нас благоприятная атмосфера. Я быстро привыкла, вопреки своим первоначальным опасениям. Работа мне даже нравится, иначе бы столько тут не засиживалась. Новый опыт, который только на пользу.

В этой компании я работаю уже на протяжении двух с половиной лет в должности коол менеджером. Это первая моя профессия которую я освоила в начале своего трудового пути и мне она понравилась. Но хочу сказать что ещё многое зависит от коллектива в котором проводишь большинство своего времени в работе. Здесь мне повезло, ребята все добропорядочные, дружелюбные и всегда готовы прийти на помощь. Особенно это стало мне понятно когда я видела что отношения между ребятами никак не портились и оставались прежними если и доставался кому-то из нас очень выгодный проект. В принципе это и логично так как здесь мы не ощущаем недостаток в работе, она всегда есть. Такие дружеские, рабочие отношения в коллективе у меня завязались ещё на стадии стажировки, когда у меня только началась адаптация к рабочему процессу. Сам процесс предварительного обучение грамотно систематизирован и им руководят умные наставники. Мне показали разные нюансы рабочих процессов и потом меня это здорово выручило и сэкономило мне массу времени. Тем кто работал на подобных работах известен страх первого дня и первого клиента. Но только не здесь. Мне помогли незаметно пройти этот момент и я даже не почувствовала никакого стресса. Зарплата устраивает, хоть она и сдельная но тут всё зависит от твоего KPI , а с этим можно поработать. Руководителей я уважаю за их лояльность и готовность идти на встречу.

Я работаю в Виллстрим уже больше 5 лет, и для меня это рекорд. Начинала оператором, сейчас уже старший смены. Компания действительно надежная, мы пережили несколько кризисов, и ни разу не было задержек по зарплате. Она всегда приходит два раза в месяц, 5-го и 20-го числа, и это очень дисциплинирует и дает чувство стабильности.

Коллектив у нас очень дружный, многие работают годами, поэтому атмосфера скорее семейная. Мы часто помогаем новичкам адаптироваться, потому что сами когда-то прошли этот путь. Руководство лояльное, всегда можно подойти с вопросом, а за хорошие показатели по KPI ежемесячно начисляют премии. Мне, например, в прошлом месяце удалось перевыполнить план на 15%, и это сразу отразилось на выплатах.
Не скажу, что работа легкая, звонки бывают разные, но чувствуешь, что компания о тебе заботится.

Офис у метро, дорога занимает немного. Из минусов – иногда бывают сложные клиенты, но этому учат на тренингах, которые проводят регулярно. Еще из приятных бонусов – ДМС, которым я успела воспользоваться. Для меня Виллстрим – это место, где можно строить карьеру без лишних нервов, где ценят твой труд и создают нормальные человеческие условия. В наше время такая стабильность дорогого стоит.

Уже три года я тружусь оператором колл-центра. В целом данная работа меня вполне устраивает. Ведь в нашем коллективе всегда царит атмосфера взаимопонимания. Коллеги тут доброжелательные, отзывчивые и порядочные. Нет никакой зависти, если кому-то достается «жирный» проект. Ведь работы в колл-центре Виллстрим всегда всем хватает. В общем, отношения в коллективе дружеские. Еще отмечу, что адаптация прошла быстро и успешно. Коллеги мне много подсказывали. Плюс тут проводится предварительное обучение всех новых сотрудников. Это огромный плюс. Ведь во время обучения мне все толково объяснили, буквально развевали. За это спасибо. Никакого страха и волнения в первый день работы не было. Начальство в компании понимающее и не придирается, так что всегда можно рассчитывать на консультацию по возникшим вопросам. Тот же график рабочих смен подобрали под меня, да и вообще условия тут хорошие. Переработок нет, а заработная плата достойная. Оплата труда оперативная, можно зарабатывать столько, сколько хочешь, так как никакого потолка нет. Также за хорошие показатели KPI полагаются ежеквартальные премии. Ну и оплачиваемый отпуск предоставляется всем сотрудникам.