WilStream

В первые недели мои впечатления были противоречивые, но это и ясно, так как в колл-центрах я не работала, некоторые моменты мне казались сложными. Сейчас, спустя 3 года, я уверенно себя чувствую, работу свою люблю и условиями совершенно довольна. Работа оператора хоть и интенсивная, но не требует от меня чего-то сверхъестественного и сочетается с моими семейными обязательствами. Работа в графике, без постоянных задерживаний, без смен в выходные. Это очень важно. Изредка просят подменить, но это не обременяет. Платят нормально, с премиями вообще выходит очень даже достойно. Некоторые специалисты с профильные образованием, работающие по профессии, получают от некоторых работодателей меньше. У нас руководство адекватное, трезво смотрит на вещи, оценивает труд сотрудников справедливо, не игнорирует успехи. Все требования по дисциплине, в целом внутреннему распорядку, рабочим скриптам понятны и выполнимы. В коллективе здоровая атмосфера. Если даже кто и заводится после какого-нибудь нервного клиента, то быстро остывает. Мы все в одной команде, поддерживаем друг друга, а не устраивает споры и выяснений отношений. Сейчас нет ни единой причины, почему бы мне стоило сменить эту работу.

В компании я работаю оператором вот уже более трех лет. Мне нравится то, что все официально. К тому же условия работы прозрачные. Ведь они понятные и четкие. График гибкий, есть перерывы на обед, отпуск предоставляется, да и сверхурочно оставаться не нужно. Ведь никаких лишних переработок нет. При этом работа оплачивается всегда вовремя. Кстати, потолка заработной платы в компании нет. Можно зарабатывать, сколько сможешь и захочешь. Плюс зарплату перечисляют 2 раза в месяц. Такой подход мне тоже нравится. Ведь деньги всегда под рукой. Еще отмечу, что в компании предусмотрены бонусы и премии для мотивации. В принципе их получить не так уж сложно. Нужно только требования выполнять и не лениться. Еще не надо опаздывать на работу. Впрочем, офис компании находится в удобном месте. Добираться несложно. Ведь общественный транспорт ходит часто и регулярно. Также можно приехать на работу на авто. Хотя с парковкой могут быть сложности. Места не так уж много. В общем, работа хорошая, да и коллектив оказался дружный. Он общительный и ответственный. Нет никакой зависти, претензий и скандалов. Атмосфера вполне рабочая. К тому же в офисе всегда уютно. Так что работать там приятно.

Раньше я думала, что не смогла бы на одной работе, если только это не работа мечты и призвание, работать больше 2-3 лет. Тем более работа оператора колл-центра мне казалась такой рутинной. Однако я в этом колл-центре уже больше 3 лет работаю, никаких сожалений, никаких мыслей увольняться. Адаптировалась быстро. Обучение эффективное. Полная поддержка. Не было ощущения, что тебя толкнули в море или океан без поддержки, карабкайся как можешь. Подделка от руководства, да и коллеги приветливые, го овы были всегда подсказать, помочь. Обстановка у нас хорошая, хоть и сама работа интенсивная, в темпе, многозадачная. Платят хорошо. Для такой работы справедливо, с премиями за эффективность и без задержек. График сменный. Без перегрузки по часам. Не задерживаюсь по окончании рабочего дня, если только не какие-то исключительные случаи или чей-либо день рождения. Отпуск каждый год, как положено, не приходилось его выпрашивать или напоминать. Коллектив не маленький, то есть не приходится работать за двоих. Руководство видит, кто как работает, да и с самого начала хорошо считывает потенциал нового сотрудника для такой работы. Мне было несложно, без преодолений и барьеров.

Уже три года я работаю в колл-центре оператором. Мне нравится то, что работа не такая уж нервная. К тому же компания предоставляет все необходимое оборудование. Плюс офис чистый и уютный, да и метро тут близко. Это удобно, так как добираться на работу и обратно легко, а главное быстро и просто. К тому же офис компании расположен в удобном месте. Ведь он находится не так уж далеко от моего дома. Ну, а после работы можно быстро пройтись по магазинам и совершить все нужные покупки. Благо заработную плату в компании перечисляют два раз в месяц. Плюс еще я часто получаю премии. В общем, выходит довольно-таки приличная сумма. К тому же заработную плату в компании не задерживают. Также я отмечу доброжелательный, дружный и приветливый коллектив. Коллеги всегда поддержат, да и атмосфера в компании нормальная. Нет ни скандалов, ни претензий, ни сплетен. Работать в таких условиях комфортно и удобно. Конечно, иногда работы бывает очень много, но существенных переработок нет. Ведь сверхурочно оставаться не надо. Плюс график очень гибкий. Усталость не накапливается. Ну, а еще требований не так уж много. Хотя их все равно приходится выполнять. В общем, работой в колл-центре я довольна.

В Вилстрим я работаю уже почти шесть лет, так что видела компанию на разных этапах развития. Могу сказать честно: это одно из самых надежных мест, где мне доводилось трудиться. Когда устраивалась, думала, что это временный вариант на годик, а в итоге задержалась надолго. Главная причина такой верности работодателю, пожалуй, стабильность. За все эти годы зарплату ни разу не задержали. Выплаты приходят строго два раза в месяц, и ты всегда знаешь, на какую сумму рассчитывать. Система мотивации прозрачная: работаешь хорошо - получаешь хорошую премию, никто твои заслуги не урезает.
Очень нравится отношение руководства. Здесь тебя воспринимают не как «винтик», а как человека. Начальство лояльное, всегда идет навстречу, если нужно поменять смену или решить личные вопросы. График вообще довольно удобный, его можно подстроить под себя. Большой плюс в том, что есть опция удаленной работы. Я, например, совмещаю: иногда приезжаю в офис, иногда работаю из дома. Сам офис, кстати, расположен удачно, близко к метро, добираться удобно.
Коллектив у нас очень дружный, многие работают годами, как и я. Атмосфера теплая, новеньких всегда поддерживают. Конечно, работа оператором - это не просто сидеть в интернете, тут нужна стрессоустойчивость и умение общаться с людьми. Но за такие комфортные условия и человеческое отношение я эту работу очень ценю.