ООО "Техстройконтракт"

Прочитали отзывы о работе ТСК.

Наш опыт работы с этой компанией отрицательный.

В 2011г. ООО «УМ КСМ» приобрело в ТСК два экскаватора Hitachi ZX 170 W – 3.

До окончания гарантийного срока техника отработала в штатном режиме.

Затем начались проблемы. За короткий период сразу у двух экскаваторов при наработке 3200 м/ч обнаружены идентичные неисправности, а именно: вышли из строя задние мосты.

Еще осенью 2012 года обратились в представительство ТСК в г. Петрозаводске, с просьбой определить причину неисправности и поставить необходимые запчасти. До середины января 2013 года, эксперты ТСК (как в Петрозаводске, так и в головном офисе в Москве), внятной причины выхода из строя экскаваторов не дали, а в отношении поставок запчастей просто отказали, сославшись на отсутствие технической возможности.

Неоднократные обращения к генеральному директору представительства и его заместителям не изменили ситуацию. В связи с данной ситуацией были вынуждены заказывать комплектующие для экскаваторов через других партнёров.

Может ли в данной ситуации ООО «ТСК» по праву называться официальным представительством концерна Hitachi, если функции такого «представительства» ограничиваются исключительно продажей новой техники и проведением дорогостоящих ТО в гарантийный период?

Для нас однозначен только один вывод - в будущем наша организация воздержится от приобретения техники в ООО «ТСК».

Директор ООО «УМ КСМ» А.О. Тумазов

Проработав 5 месяцев,в этом болоте понял,что надо оттуда бежать без оглядки.Первое знакомство с "ОРАКЛОМ" привело в шок.Данная программа не то ,что не доработанная,но и не даёт нормально работать,занимает 70% рабочего времени.Клиенты бесятся в ожидании чуда чудного,когда же их занесут в эту волшебную программу.Про сервис-это отдельная тема.Интересно,что можно продать из запчастей,имея в филиале 2- 40-футовых контейнера в которых хранятся,в одном -ГСМ,а в другом фильтра и расходники. А в центральном офисе требуют план по продажам запасных частей на миллионы,при этом приводя в пример базы в Малаховке и Петрово-Дальнее,мол менеджеры по продаже сервисных услуг зарабатывают по 150.000 тысяч не напрягаясь. Чтобы оформить доставку чего-либо в филиал это занимает от недели до месяца,и извините какой идиот будет ждать такие сроки.Про выезды к клиентам,в любой нормальной компании предоставляют либо служебный автомобиль или выдают топливную карту,в ТСК требуют 10 выездов в месяц только оплатят в лучшем случае(может-быть)через 2 месяца и то половину.Похоже ТК РФ в этой компании даже не видели в глаза и не знают о его существовании.Заработную плату (сколько кому заплатить) определяет волшебная женщина Якуничева,так на своё усмотрение.Так вот, если на человека возлагаются какие-либо обязанности(я работал заместителем директора филиала по сервису),то будьте добры оплачивать эти обязанности ,как это делается на всех нормальных предприятиях,а не как у ВАС % с продажи сервисных услуг.Хочу поздравить всех сотрудниковТСК с наступающим Новым 2013 годом,надеюсь,что в новом году ваша ЧУДО компания перестанет мешать на рынке строительной техники другим нормальным во всех отношениях компаниям.Удачи Вам господа Семёнов и Зубенко ,может долгие судебные тяжбы пойдут Вам на пользу,Вы прочитаете от корки до корки Трудовой кодекс Российской Федерации и впоследствии будете прививать его своим Чудным "специалистам"

Начну с конца положительных качеств. Директор филиала очень много решает вопросов с стороними проблемами и вопросами и не может решить внутри компании, ни из-за того что не хочет, а просто нет полномочий и возможности, для московского офиса не авторитеты директора филиалов.В последнее время изменили процентные ставки у сервиса, люди стали получать значительно меньше, стали резать ЗП людям, которые срвмещают две должности, не понятные штрафы за свободные вакансии, люди как приходят на собеседование, им озвучивают официалку 5т.р. дальше проценты+отзывы в инете, сразу говорят досвидани. Служба Аудита- это особая тема, набрали малограматных, и что бы провести тренинг по техники и т.д.натаскали, что бы в выездах сотрудников выискивали косяки, что бы в лучшем случае не оплачивать, а в худшем штраф. Штрафуют на ура, при этом не объясняют за что и как.Больше всего поражает система работы кадров, все выходные,больничные,отгулы все фиксируется и оформляется согласно КЗОТУ, а ЗП в 5т.р.-это норма. Механики не обеспечены инструментом, что бы преобрести, нужна куча служебок и подтверждений. Так же не понятен штат, куратор над куратором, куратором подгоняемый, если это для уселения контроля над филиалами, то бред, как воровали, так и воруют.

Про денежки: Лично я просиживал на ш. Революции зарабатывая по 30к в месяц. После 3х месяцев благополучно встал и ушел.

Деньги выплатили, но за последний месяц пришли какие то непонятные штрафы. Все компании давно разделены между старыми менеджерами, и делят они между собой реальные крохи. Найти себе клиента просто не реально! Не понятно вообще зачем они еще набирают менеджеров!?!



Про работу: Про ОРАКЛ я вообще промолчу, отбирает 50% времени В ПУСТУЮ!. В офисе 25м2 находится 10 человек. А с утра, когда заходят механики на планировку вообще невозможно находится. Директор данного филиала бывший военный, не имеющий никакого представления о том как ведется современный бизнес! С персоналом обращается как в армии, в приказном порядке. Молодых за людей вообще не считает. Не понятно вообще как он попал на данную должность, и почему его еще не выгнали?! Филиал не развивается вообще. Перспективы никакие.



Про техстройконтрак в целом: Не понятно вообще как такая компания смогла получить дилерство у Японцев. Сервисная часть компании это ужас!!! Специалистов нет, сервисных помещений нет (то что я наблюдал на ш. Революции и Виллози... это смешно, уровень гаража не выше. С таким сервисом только Русские автомобили можно ремонтировать) Данной компании нужна срочная реструктуризация. 80% людей занимают не свои должности, тем самым тормозя а чаще всего останавливая развитие компании.



Если это дойдет хоть до кого нибудь в руководстве компании. Компанию можно вывести из того болота, в котором оно погрязло. Люди хотят покупать Hitachi!!! Очень хотят!! А вы губите их желания на корню (неквалифицированными менеджерами по продаже техники, которые могут только сказать "да у нас есть трактара заксис 330")))) я слышал и такое! Потом ВЫТЯНУВ и ВЫПОТАВ из менеджера информацию которую нужно. Клиента конечно же интересует сервис... т.к. техника всегда будет ломаться. И тут клиент в ужасе убегает. И это не голословные слова! Они идут в CAT или Komatsu где их чаем элементарным напоят и оближут с головы до ног.





Вообщем такова реальность этой компании. Идите туда и не пожалеете. Опыт получите очень большой. Ну и заплатят неплохо.