Лента

Долго в нашем супермаркете на Привольной 8 не могли найти директора! То "руки длинные" то "ноги кривые", но при них люди шли как на праздник,на работу хотелось идти!!! И зарплаты были хорошие и подработки давались,кому они были нужны! Зато сейчас поставили г-жу Шикунову О. Как наверное считает офис очень компетентного директора! И что же мы наблюдаем? Зарплаты сошли на нет, подработки все убрались. Что касаемо компетентности и культуры....тут вообще говорить не приходится. Если руководитель кроме матерного языка в школе больше ни какого не изучал!!!! Зато коллектив весь столкнула лбами. Люди просто не выдерживают и увольняются или увольняет она неугодных ей! На самостоятельные решения относительно рабочего процесса она не способна, всем руководит региональный директор,с которой они простите как попугаи неразлучники. Так хочется спросить ОФИС, кого вы ставите директором???? Шикунова -это бледная тень Тамары, которая тянет ее за собой,только не понятно для ЧЕГО???? И "благодаря "г-же Шикуновой развалился Хороший коллектив!!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!

Я хочу рассказать о "ньюансах" открытия новых Лент. Конкретно на примере Новокузнецка (т.к. в перспективе открытие еще двух) 1. Вы будете работать без выходных, но далеко не все время вам оплатят, потому что как потом выясниться денег и FTE не хватило. 2. Вам пообещают премию за открытие, хорошую))). Но фишка в том, что эта премия составит 15% от вашей з/п, а з/п для Новокузнецка это 15000. Вот и посчитайте сами за какие деньги вы будете отмывать ледяной водой в диком холоде зал более 4000 кв.м. 3. С туалетами и обедами на этом этапе беда полнейшая, но вы же пионеры, вы ко всему готовы))) 4. На открытие набирают всех подряд, потому что тупо нужны уборщики и грузчики. По статистике в первые 6 мес после открытия обновляется 90-100% линейного персонала, идет уже более обдуманный набор с собеседованиями, в конкретные секции. Вы же просто ломовые лошади для пахоты. Если вы готовы за 15000 угробить свое здоровье и знать, что вас выкинут через несколько месяцев, то вам в Ленту г.Новокузнецк! На производстве спросом пользуется персонал из Гастономыча, говорят они более выдрессированы, по сравнению с другими. P.S. Вам дадут в полной мере прочувствовать, что вы клячи, которых пора пускать в расход. Так что велкам!)))

Очень низкая з\п. За февраль месяц з\п не превысила 11 тыс.руб. (это вместе с авансом), точнее - 10 890. При устройстве обещали не менее 18 000. Соглашусь с одним из предыдущих отзывов о коронах на головах старших и сменных кассиров, хотя менеджер РКУ Чинаева Наталья - очень воспитанный, адекватный и отзывчивый человек, спасибо ей большое!!! Не всегда удобный график работы, за пять прошедших со дня устройства месяцев, обещанного графика 2\2 не было ни разу. Очень много увольнений среди продавцов-логистов: мало кто хочет работать ещё и грузчиком за з\п продавца. Текучесть кадров очень высокая, людей не держат ни дешевые обеды, ни обещанный полис ДМС, ни белая з\п. Даже если з\п станет Ярко-белой, жить на такие деньги всё равно будет невозможно. Чек-листы - это отдельная история. Можно понять, когда люди работают по чек-листу при з\п 30 000, но когда тебя "чек-листят" при 11 тысячах - это смешно. Людей надо заинтересовывать хорошими заработками, тогда они и за работу держаться будут и чек-листы будут 100-процентными. Также полностью соглашусь и с мнением о нормах обслуживания покупателя. Тупая и примитивная калька с западного стандарта, которая элементарно не учитывает разницы между коротким английским "pleas" и русским "пожалуйста". Как-то по холуйски звучит "пожалуйста" сказанное только одному покупателю 5-7 раз. Если кто-то учится на заочном, то все сессии будут оформляться в отпуск за свой счет. Ну и напоследок: если уж совсем туго с работой - устраивайтесь, не забывая при этом искать что-нибудь более подходящее по з\п, устроившись - даже не мечтайте о карьерной лестнице, всё уже занято до вас, и не напрягайтесь сильно - здесь этого не оценят и не заплатят.

- Самое главное в этой работе быть очень стресоустойчивым, так как за 12 часов через тебя может пройти до ста человек со своими тараканами в голове. Попадается очень много ненормальных и пьяных людей, которые только и хотят с тобой поругаться.

- Постоянно нужно улыбаться покупателям, хотя к концу рабочего дня ты уже хочешь оттуда поскорее сбежать. За твоей работой следят сменные и старшие кассиры, которые ведут чек-лист. От этого чек-листа зависит твоя премия - не улыбнулся покупателю, не сказал полную фразу "добрый день, пакет вам нужен...", сразу же вычитаю премию.

- Охрана...охрана это самый главный минус. Может в других Лентах охрана лучше, но на Хасанской - кошмар. Если пищат ворота у касс при проходе покупателя, то охранник не спешит проверить. Кассиру нужно самому как-то проверить наличие неоплаченного товара. Если покупатель начинает ругаться, угрожать кассиру, то охранник тоже не спешит помогать тебе. Выкручивайся как хочешь. (Конечно там не все такие охранники плохие, есть парочка хороших ребят, но их можно сосчитать по пальцам).

- Устраиваясь в Ленту, нужно забыть о личной жизни. Тебя могут вызвать в твой личный выходной. Могут позвонить в восемь вечера и сказать что тебе сегодня к десяти в ночь нужно придти. Сейчас идет очень большое сокращение часов, так что ставят куча выходных и тут же вызывают на работу - этакий парадокс.

И самое главное у кассира очень маленькие перспективы в росте. Лучше если ты найдешь там хорошие связи и тебе помогут перейти в другие отделы.

Повышение в должности по принципу "свой - знакомый - друг". Очень большие короны на головах старших и сменных кассиров, особенно старших. Неудобный график (при устройстве было обещано 2\2, на деле оказалось 3\2, 2\1, 1\3\2. Низкая з\п - 87р\час - это в реальности, в месяц выходит максимум 14-15 тыс. В секциях очень большая нехватка персонала, поэтому советую трижды подумать, прежде чем устраиваться на работу ( нагрузка максимальная, но за переработки платить не будут и з\п ещё меньше - 84 р\час). На кассе свои заморочки - стандарт обслуживания покупателя. Конечно это важно! Но господа!!! Те, кто прописывает эти самые нормы, попробуйте сами хоть раз проговорить хотя бы один час без перерыва всё то, что вы понапрописывали в своих требованиях!!!! Вежливость - это безусловно!!! Но какого чёрта вы требуете в КАЖДОЕ предложение включать слово "пожалуйста"???? Вы хоть раз со стороны прислушайтесь к этому: " С Вас пожалуйста ... рублей. Посмотрите пожалуйста мелочь. Пожалуйста ваш чек и ваши ... рублей пожалуйста. Спасибо за покупку, пожалуйста приходите ещё." Покупатели смеются, особенно те, кто знаком с правилами стилистики русского языка!А ведь за каждое пропущенное "пожалуйста" урезается премия!! Если уж совсем безвыходное положение (как у меня в данный момент), то можно устроиться и параллельно искать другую работу, но рассматривать работу в данной компании как постоянную и надолго - бесперспективно, никаких новых знаний и навыков, и, как следствие, потеря той квалификации, которая имелась.