Мосбытэнерго

1. Обучение. До боли низко для моего интеллекта, проводимое дядькой лет 70, который в 90-е продавал разное типа гербалайфа. Доносит дня 4 всякую инфу про продажи,ничего,что может мне пригодиться в работе. Пустая трата моего времени. День на 5-й наконец-то дадут информацию по самим счетчикам воды,специалист А. грамотно объяснит их устройство, потом старший оператор Н. даст основную информацию,которую надо знать,именно по делу! На 6-й день надо поехать с мастером на установку счетчиков и увидеть своими глазами как это происходит. На следующий день сажают к одному из опытных операторов "слушать" звонки. Слушать в кавычках, потому что ничего не слушаешь, оператор в наушниках, что спрашивает клиент непонятно, слышно только оператора.Если с наставником повезло,объяснит все подробно,и как в программе работать.Если нет- ответ нас вообще не обучали,посадили и сказали "Работай!"



2. Никакого оформления. Все на честном слове.Даже договора нет. Работают даже граждане СНГ.А требовать больничный и пр.,то что нужно по ТК-это всегда пожалуйста.Сами его не соблюдают.



3.Зарплата- 70 руб. в час + процент от выполненных заявок.Именно от выполненных! Если клиент отменил заявку,вам минус.Если мастер не приехал на заявку(опоздал,запил или насчитал 10 тысяч за дополнительные работы,и клиент отказался) то,что вы из кожи вон лезли никого не волнует.



4. Во всем всегда виновен оператор. Клиент отменил заявку,а оператор в запаре забыл позвонить мастеру-виновен,минус 300 рублей в пользу мастера.Всегда. Мастер,по вине которого сорвалась заявка не виновен никогда.



5.Как начисляется зарплата не знают даже сотрудники,которым за 50, работающие в компании не первый год.Прозрачности нет,с зарплатой кидают.