Проблем в доме НЕТ

Получил отклик с hh.ru от Елены Владимировны. В течение дня пытался несколько раз дозвониться по указанному телефону. Наконец дозвонился. Общение было в таком тоне, как будто эта Елена Владимировна принцесса датская и ей все должны. Итог - "позвоните завтра. определимся." На завтра сделал 5 звонков в течение дня, увы, безрезультатно. На следующий день утром звонил снова несколько раз и опять мимо. В итоге позвонил по телефону для оформления заказов и попросил соединить. Девушка сообщила мне все тот же мобильный телефон. После моей фразы, что на него не отвечают, она все - таки связалась с Еленой Владимировной и сказала мне , что не может такого быть и она в зоне доступа все утро. Пришлось при ней набрать заветный номер еще раз. И, о чудо, Елена Владимировна откликнулась моментально, но опять была раздражена. После моих извинений за столь небанальный способ связи с ней, мне ответили, что такого быть не может, и что мы созвонимся в понедельник. Уважаемая Елена Владимировна, буду с нетерпением ждать Вашего звонка!!)))))

По факту у них один номер телефона на все вакансии, коих на сайте 5-6. Мои искренние сочувствия.

В шоке от произошедшего

Сегодня вызвала сантехника из "Проблем в доме нет". Заявка № 029864.

Звонила ДВАЖДЫ, ДВАЖДЫ подробно объяснила какая проблема. ДВАЖДЫ получила ответ оператора, что стоимость работ составит 1 000 р.+ запчасти + возможная поездка за запчастями. В итоге ремонт обошелся мне в 5 000! В ПЯТЬ!

Теперь подробнее почему так получилось. Задача такая: в ванной отгнил эксцентрик у смесителя (для тех, кто не в теме- это переходник между сместелем и трубой). Кусок эксцентрика с резьбой остался в уголке трубы. Что и было озвучено оператору. Напомню -ДВАЖДЫ! Нужно поменять эксцентрик на новый.

В итоге оказалось, что только монтаж и демонтаж смесителя стоит 1 700 руб.! Плюс монтаж и демонтаж эксцентрика (пришлось менять оба), плюс демонтаж-монтаж одного уголка трубы (т. к. не мастер не смог выкрутить остатки эксцентрика из трубы), плюс запчасти, плюс сложность работ!

У меня вопрос как? КАААААК можно было изначально озвучить 1 000р.???? И как, по мнению оператора, можно поменять эксцентрик, не снимая сам смеситель???

Если-бы мне изначально грамотно ответили, что ваш ремонт будет стоить от 3000-3500р., а 1000р. это у нас минималка, фактически только вызов мастера, то я-бы подумала стоит мне вызывать мастера отсюда или нет!

Почему оператор, который ни в зуб ногой в сантехнике, уверенно озвучивает цены?? Если они не специалисты, то почему не перезванивает мастер, который даст более объективную предварительную стоимость??

Это непорядочно! Это поведение БАРЫГ, а не фирмы, которая позиционирует себя, как профессионалы!

В общем резюмирую: все, кто обратится в эту контору будьте готовы заплатить в несколько раз больше той суммы, которую вы услышали по телефону. В два, три, в пять раз дороже.

И подумайте- устраивает вас такой сервис?