Пластиковые окна, остекление от "Окна Борна"

Заказал у компании Окна Борна остекление балкона. Приехали быстро все установили. Но потом пошли дожди и все потекло. Обращение с просьбой исправить недоделку рассматривали порядка месяца, объясняя это тем, что не могут найти сам договор и того, кто монтировал. Потом три месяца был полный игнор. Звонил по номерам +7 (495) 773-41-18, многокональный +7 (915) 399-74-30 (дежурный менеджер), и каждый раз слышал отмазы, в плане не нашли договор, сотрудник в отпуске, с вами свяжутся и т.д. и т.п. Затем все-таки приехал сотрудник, который произвел таки осмотр работу рукожопых установщиков, и сказал, что нужно полностью менять крышу, что в ближайшее время приедут специалисты, производившие монтаж, для...составления СМЕТЫ!!!! И что все работы будут произведены специалистами, проводившими монтаж и получившими за эту работу оплату. Несмотря на то, что в договоре прописана ответственность исполнителя в случае выявления некачественно выполненных работ, они хотят содрать деньги с клиента повторно. Действуя в рамках договора, они были мной извещены по электронной почте, они подтвердили, что получили сообщение, Направленно на юридический адрес письмо результатов также не дало.
В итоге это опять полный игнор. В общем, это просто контора, которая принимает заказы на изготовление окон, и затем нанимает непонятно где рабочих, чей статус на территории российской федерации никак не подтвержден и всячески уходит от исполнения своих обязательств.
Не ведитесь на их "акции", рекламу, а их сайт даже не открывайте и поставьте их телефон в черный список, если вы имели несчастье с ними общаться.