Лис-Курьер

Хотела бы написать свой негативный отзыв о работе С этой компанией.НОМЕР ЗАКАЗА: 78128

К сожалению, решила порекомендовать подруге, обратиться в эту "Горе-компанию". Задача была следующая: Забрать подарок с м. Войковская 15 мая и доставить его на м. Кузьминки 16 мая обязательно к 10 утра, при чем эта доставка должна была быть сюрпризом, то есть получателя ни в коем случае нельзя было предупреждать о том, что ему везут подарок ( о чем очень настоятельно, несколько раз предупредили оператора Елену, которая принимала заказ на доставку) В итоге подарок забрали 13 мая (хотя был разговор о 15 числе) но уверили что 16 числа точно в срок (к 10 утра) подарок будет доставлен имениннику. Наступает долгожданное 16-е число....

В 12-ом часу утра, курьер звонит получателю и говорит: я везу вам подарок от того-то того-то, ну вот к сожалению я уже опоздал на 2 часа и доставить его сегодня вообще не получится... о_О. КАК ТАК???? На бумаге (маршрутном листе) у него написано НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ!!! ЭТО СЮРПРИЗ!!!!!!!! ЧТО не понятного? Вы что не в состоянии проконтролировать такие мелочи???? В итоге, человека с Днем рождения поздравить не удалось, по вине этой УЖАСНОЙ фирмы, сюрприз испорчен.. подарок завис на фирме до 17 числа (день рождения человека уже прошло) При чем я совершила несколько звонков на фирму 16 числа и просила настоятельно доставить подарок именно в этот день, оператор сказала что до 21.00 часа подарок вернут отправителю. в 20.00 я позвонила снова в ЛИС- КУРЬЕР и спросила что там с заказом.. сказали что по каким-то необъяснимым причинам, доставить его 16 мая не получается ну ни как.. и его доставят неприменно 17 мая самым первым к 9 утра отправителю. НАСТУПАЕТ 17 мая: время 18 часов вечера. Подарок наконец-то вернули отправителю. Причем 16 мая разговаривая с оператором и выяснив что сегодня заказ не вернут, я спросила у оператора, вернут ли деньги за недобросовестную работу и не выполненный заказ... Оператор сказала что обязательно деньги вернут и об этом не может быть и речи. когда заказ вернули отправителю, ни каких денег почему то решили не возвращать. В 18.30 я позвонила в отдел контроля качества, и предъявила свои претензии, девушка сказала , что она не знает почему секретарь пообещала вернуть деньги , но она неприменно разберется с этой ситуацией и свяжется в кротчайшие сроки. 20 мая так и не дождавшись звонка, я снова попросила даму из отдела контроля качества разобраться с возвратом суммы уплаченной за невыполненную работу... получила тысячу обещаний... ну и вот сегодня 24 число... ТИШИНА и покой.. по моему этой компании плевать на имидж.. и на своих клиентов. По сути деньги выкинуты, работа не сделана. Просто отвратительные ощущения от работы с этой службой доставки.

Хочу рассказать о компании, которая является Лицом компании ЗАО "Сони Электроникс" я говорю о курьерской службе доставки заказов продукции Сони, Орифлейм (уже почти в прошлом, так как эта компания отказалась от услуг доставки и правильно сделала). И так ООО «Лис-Курьер» или ООО «Лис-Экспресс». Директора и учредители это муж и жена. Но это не единственное ее достоинство мужу от нее достается, так же как и сотрудником, но главное не взбесить их обоих в один момент, а то они вызывают к себе в кабинет и с двух своих столов начинают истошно вопить. Самые часто используемые фразы которыми они пытаются кого либо задеть/остановить/заинтересовать «Мы рассчитывали на тебя, а ты кидаешь компанию в такой период», «У Вас масса возможностей для развития в нашей компании», «Ты не хочешь рассуждать и приходить компромиссу», «Что тебя не устраивает в работе?» «Неправильное распоряжение временем!»…по сути не важно, что они спрашивают, главное одно делают они это для того что бы хоть как-то дать понять, что они волнуются и переживают. Далее слов ничего не заходит. Когда Директор злой, то он краснеет до кончика носа.

Директрисе совершенно неважно, что и как удобно сотруднику. Главное придумать что-то новенькое и начать применять на коллективе, который и так трещит по швам. Она любит придумывать новые правила работы, которые из 100% приживаются процентов 8% и пока эти испытания ведут на живых людях и ты видишь, как они подыхают в прямом смысле нервозы, срывы, истерики, склоки, мат стал неотъемлемым спутником компании. Расширение штата давало время чуть-чуть вздохнуть, но к великому сожалению и это не прижилось, уволились очень многие сотрудники, которые проработали долго. Их не оценили!!! Завал работы стал колоссальным, никому за это не доплачивают. Очень многие сотрудники задерживаются на работе допоздна. Потому как если ты не успел сделать работу за день «Неправильное распоряжение временем» поэтому сидят и работают.



Офис

Когда вы заходите на проходную через здания Полимер-8,то вас встречает аромат немытых охранников которые там дежурят неделя через неделю и живут там. Но в офисе уже приличней стало в отличии от того когда я был здесь на собеседовании. Хотя о чем говорить заходишь в ангар, поднимаешься по железной лестнице. Коридор с заляпанными стенами. Иногда сотрудники стены закрашивают. Туалет - света нет, бочки сломанные, по утрам после стада курьеров воняет на весь коридор дерьмом (пардон за мой французский…но так и есть) приходится все двери закрывать. Пластиковые окна с вентиляцией по бокам в кабинете логистов зимой можно чай в кружках на столах замораживать.

На складе холодина несусветная. Но пытаются как-то наладить жизнь. Вот не так давно половину сотрудников склада уволили…что бы остальным жилось веселее.



Условия труда

Зарплату выдают стабильно. Но считают не понять как!!! Те условия, которые слышали в отделе кадров, потом неожиданно обкладывают штрафами за все. А то что пашешь внеурочно оплачивают раз из 10. Время 18 часов рабочий день закончился тебе дают еще адрес езжай доставляй и просят так по человечески. А как время к зарплате то подсчитывают ее уже удаляя внеурочку напрочь. Пока сам не подойдешь и не выбьешь у ДИРЕКТОРА свои 100 рублей!!!! Выходные считается зп так же как обычные дни. В 2012 году директриса решила испытать сотрудников на прочнось наслала психолога-тренера на всех. Угрохола ну точно миллион наверное. На самом деле тренер то нормальная баба, дело в другом…директриса думала нас загипнотизируют и мы начнем работать бесплатно с улыбкой и установкой на клиента, но это было как пир во время чумы. Компания очень больна!!! Именно психологически, морально и физически …если представить компанию в виде человека то органы самые важные вышли из строя, а мозг просто начал бредить и тут уж нужен не психолог Мать его за ногу. А серьезное лечение!!!

Начальники отделов уволились, сотрудники отделов посылают друг друга прямо и направленно.



В компании было порядка 160 сотрудников из которых сотня курьеров.

Среди них на работу принято принимать алкоголиков со стажем, а так же запойных. Почему? Я вижу одно объяснение если набрать много таких и график их пьянок не будет совпадать, то их можно будет штрафовать за алкогольное опьянение по 1 000 руб. Это ж сколько директора на зарплате сэкономят!!! Так что поэтому их не увольняют. А клиенты жалуются, что технику от компании Сони приносят БОМЖи.





Сотрудники



Самый первый кабинет отдела кадров или того что от отдела осталось. Здесь правит Кадровичка от нее мухи даже дохнут. И действует она улыбчево, вежливо, из-за угла и с топором). Поэтому мадам эту лучше обойти стороной…сами сотрудники кабинета готовы ее растерзать. Делает вид карьеристки, а на деле всю свою же работу она обычно скидывает на близ/и далеко сидящих сотрудников.



Карьера

Карьерные возможности безграничны!!! Не радуйтесь!! Безграничны значит в оба конца можно из курьера стать логистом, из логиста стать ст.логистом, из старшего в начальника логистов. Из начальника стать, логистом или кладовщиком. Курьер может стать заместителем главного бухгалтера. Из менеджера по персоналу могут разжаловать в операторы или диспетчеры, из оператора в кассиры. Варианты безграничны, но во всех сотрудниках есть одна черта преданность этой компании почти до отмирания нервных клеток. В этой компании можно работать на начальных порах…много чему можно научиться, но ради Бога не задерживайтесь там.



Структура



ОРК в памяти останется Барабанова Мария думаю, запомнилась многим людям и по-разному. Ее можно и любить и ненавидеть. Она стерва, но профессионал.

Селезнева Татьяна заняв ее место не справилась с задачей! Это отметили многие. Она просто истеричка. В этом ей помогала Баба Настя, но эта парочка как Тарапунька и Штепсель.



СКЛАД Евгений Люгай мое почтение и уважение !!!! Как же Вы там ….



ИТ отдел: респект Полякову Сергею…он налаживает отношения людей и техники…а так же создал свое ток-шоу Застеклом. Так что новые сотрудники прошу задуматься, когда Вы с компьютера рабочего начинаете кому-то писать. Ваша жизнь под наблюдением и контролем.



БУХГАЛТЕРИЯ все еще, не решил то ли они погано считают зарплату или отдел кадров штрафует хорошо или директора после урезают. Кассир Кристина отдельная тема…заделалась под русскую. Но по говору…