Metro Cash and Carry

Здравствуйте МЕТРО. Была в МЕТРО 03.08.2013 г. в 00:10 часов. Приехала с подругой и её мужем в магазине Метро по адресу: ул. Дорожная, д.1, здание 1. Карточка была не моя, а моей сестры родной ( я понимаю, что у магазина система такая что нельзя проходить по чужой карте), но сотрудница которая сидела на пропускном входе, нас не пустила я на это закрыла глаза, НО повторюсь эта сотрудница мне нагрубила как будто я что то своровала и сказала мне: я могу изъять у вас карту и вы её больше не получите или уходите отсюда. Я растерялась за мной собралась очередь в магазин и я не знала что ответить ей на это и опущенная ушла. Когда я пришла первый раз в магазин это было неделю назад меня пропустили, мне очень понравился супермаркет МЕТРО и я решила приехать ещё раз чтобы закупиться на не маленькую сумму. И вот что я слышу!!!!! Я Россиянка, работаю в УФМС России и мне сотрудница которая сидит там как охранник будет грубить ещё. Я это так не оставлю. Я прошу руководство МЕТРО принять меры по этой сотруднице. Из за такого отношения к клиентам вы просто их растеряете. Я прошу уволить эту даму с Вашего магазина либо будут другие меры. Я заметила что у Вас очень много мигрантов.......010687@mail.ru моя электронная почта.

СТОР МЕНЕДЖЕРУ Отдельный привет Петухову Максиму ( по фамилии всё понятно кто он) Жара июль тополиный пух Петухов Максим Петух!!! и его жополизу Труфанову Юре !!! мистер перегной из-за рта несет как с помойной ямы !!!!!! а ведь есть ДМС да и сыкун он пипец!!!!!!!! за СМов не впригаеться вообщем гондон и тот и другой с ними каши не сваришь!!!!!

1.график должен был быть с 8.00 до 17.00, а по факту было с 8.00 и до как получится. Не редко приходилось уходить в 20-21 часа. Если опаздываешь хоть на 5 минут(на московские пробки и семейные обстоятельства никому нет дела), то в конце месяца пишешь объяснительную за каждое опоздание.

Если вдруг хочешь уйти вечером вовремя, то тебе обязательно подкинут какой-нибудь работы и посмотрят, как на врага народа. Сидят все, и ты сиди работай.

2. УТЦ оказались нормальными плохого ничего сказать не могу.

3. Система в компании построена таким образом, что каждый оправдывается и изворачивается перед своим руководителем, и так далее до верхушки компании. Тем самым искажается то, что на самом деле происходит.

4. Отношение руководства к сотрудникам, как к отбросам. Сделан план на 100%, тебе скажут, плохо, ведь мог же больше.План не главное все должны работать за идею!!!!!!!!!! самое главное про файлы не заполнил! выполнил план ты куевый сотрудник..

Когда отлично выполняешь свою работу, то тебя не похвалят, а только скажут, что ты выполняешь свою работу. Каждый раз тычут тебя во все инструкции.Есть должностная инструкция по ней и работай!! Еще самое ужасное (но это мне так “повезло”), что руководитель, человек настроения, если утром настроение плохое, то у всех подчиненных соответственно весь день будет такой настрой.

Каждое утро Татьяна Устинова говорит что нас уволят за не правильное заполнение про файлов, пугают Маностырским ,Смирновым,и Логиновой страшная она Логинова как атомная война не краситься не черта пипец, так что если нервы хотите потрепать WELCOM.

Можно конечно подлизываться, но зачем? хотя те кто любять подлизать карьера ждет!!!!!!

5. Ужасное взаимодействие между отделом по работе с клиентами и отделами в торговом зале (Напитки, Бакалея и т.д.). Клиентам обещаешь одно, а по факту почти постоянно подводят, то поставка не вовремя придет, то забыли заказать, то цена поменялась (часто по причине того, что маржа оказалась маленькая). Приходится оправдываться постоянно.

6. Цены хорошие, только когда акции идут. Получается, что 2 недели торгуешь одним ассортиментом, а потом резко другим. Клиенты берут только когда дешево, и получается, что ни о каком долгосрочном сотрудничестве не может быть и речи. Метро позиционирует себя, как центр оптовой торговли, а зачастую приходишь к клиенту, а он тебе показывает чек из Ашана или Пятерочки, где цены в разы ниже. Я уже молчу про то, что карточку на вход делают практически всем без исключения, включая пенсионеров. А вначале было только для юр.лиц и ИП.

7. Компания постоянно внедряет какие-то инновации в работу (Доставка, TS&P, скидки). Якобы это работает в Европе, будет работать и в России. Но само собой это не так.

8. Просто дебильная система отчетности. Ведешь про файл на каждого клиента, которым потом никогда не пользуешься. Приезжаешь с полей в офис вечером, сидишь тупо заполняешь эти про файлы. Надо их конечно в полях заполнять, но попробуй это сделай, когда нужно посетить как можно больше клиентов и продать как можно больше товара. Можно несколько часов сидеть, пока не заполнишь, не уйдешь. Иначе объяснительная. Все время грозятся увольнением. Руководство считает, что это лучшее место работы, и лучше не найти. Смешно конечно.

9. Большая текучка кадров. Отдел по работе с клиентами полностью меняется каждый год, т.к. общие планы заоблачные. А Управляющему надо как-то оправдаться перед руководством, вот и убирают “балласт”.

10. постоянно находишься в состоянии стресса.



Несмотря на все минусы, которые я указал, могу уверенно сказать нечего там делать без афабазола! ну если Вам не нужны ваши нервы здоровье то идите туда работать добавьте себе экстрима!

Также были говно ведут их не тренера а Fom менеджеры (супервайзеры) которые за частую сами не могут в игры поиграть ролевые каждый из трех дней разный человек !!!!!!!!!

Я думаю, что со всеми моими пунктами согласятся все CM, которые работали в Метро.



Не понимаю людей, которые работают там по 3-5 лет, и за все это время толком не растут, а прибавка к зп составляет порядка

Некуя там делать господа торговые представители!!!!!!!!!