Сеть магазинов подарков "Красный куб"

К продавцам относятся как к людям, которые скоро уйдут, как к тем, кто не смог найти работу в офисе.) Ни уважения, ни понимания - просто рабочая сила, это надо понимать.



1.Приемка товара ведется на складе - в подвалах торгового центра. Это может быть день или ночь и вместо того, чтобы выполнять план по продажам - торчишь часов 8 там, распаковывая коробки и забивая данные в комп. После приемки таскаешь кучу пакетов для выставления в зал, как грузчик.

2.Там же хранится основная часть крупногабаритных товаров (фонтаны, часы,светильники) - бегать за ними приходится через улицу, пока покупатель ждет в зале. Зимой особенно неудобно - нужно еще и одеться.

3. З/п зачастую намного меньше обещанной, а график при этом может быть и полная семидневка (7 рабочих дней подряд по 12 часов), текучка большая - работать бывает некому.

4. Бой сверх нормы оплачивают продавцы из своей з/п. Покупатели бой оплачивать не обязаны - их пытаются заставить, но это не законно.

5. Помощь дизайнерам в оформлении магазина происходит по ночам.

6. Маленькая подсобка (1,3 на 1,5 метра), 15 минут на обед в этой самой подсобке над ботинками и мусоркой, в туалет - отпрашиваться( мы конечно многое игнорировали, и есть уходили на улицу летом,но руководство было в гневе)

7. Если вы стали кассиром - прибавьте к рабочему дню как минимум час - утром открыть магазин, запустить кассу, снять отчеты и вечером все закрыть и заполнить кассовую книгу. На зп отразиться мало, только если на самолюбии))

8. Сидеть нельзя

9. Нужно содержать в чистоте магазин - уборка полок и полов в течении дня - дело продавцов. Хотя если нет покупателей - чем еще заниматься)

10. Очень частая смена ценников и при этом большой объем позиций - не успел поменять - плати из зп разницу. В акции и НГ - успеть нереально, но тут могут и не придираться.

11. Поиск коробок для товара! При нашей маленькой подсобке - был просто ад. Все коробки от выставленных товаров упиханы в одну огромную коробку на антресоли подсобки - весит немеренно - снять не надорвавшись нереально, искать можно по полчаса и не найти, а покупатель ждет...

Специально не говорю какой магазин, но прошла только стажировку и поехала в офис оформляться.



Приезжаешь в офис. Охрана тебе дает анкету заполнить в коридоре, где разбросаны книги красного куба. Ты заполнил и отдаешь охране, он звонит кому надо и к тебе спускаются.....



Встретили не очень хорошо. Вышла девушка и на повышенных тонах начала разговаривать. Взяла мои документы и ушла, чтобы созвониться с компаниями, где я работала и проверить....действительно ли я там работала, так как мне с прежней работы не вернули трудовую, то там всего-то один опыт был и я рассчитывала, что мне здесь сделают новою.



Я ей еще пыталась доказать, что можно работать без договора в магазине, где есть касса, а она мне....что если в магазине есть касса, то составляется договор! У меня знакомая сейчас работает так) касса есть, а договора нет. И работает уже год!



Хорошо) ушла проверять. Когда вышла, то сменила тон на более спокойный! И сказала, что нужно поехать в офис попросить восстановить трудовую, а это было больше 5 лет и взять рекомендательное письмо у них, как я работала!



И взять рекомендательное письмо из магазина, где я работала без договора, но даже не услышала, что в Москве магазина нет, а главный магазин в Тюмени. Это я не знаю, но надо..... хотя на след. день, мне нужно выходить!



И еще взять письмо из той фирмы, где работала в 15 лет. Тогда раздавала листовки. Но в 15 лет редко составляют договора, но даже в это не поверила! Хотя к этому потом не придралась.



А теперь о товара и самом магазине.



1. часть товара - побито, порвано, сколы и т.д. стоит на витрине и не убирается! Когда люди приходит....ой....а у вас здесь скол, ты смотришь на сканере, а он один, тогда не буду брать, мне же в подарок. Он отправляется дальше на полку!



2. Кружки без упаковок - несколько раз люди отказывались брать, так как нужна коробка. Магазин не может их выделить) подходила на кассу, но мне отвечали....они идут так пусть такими и берут!



3. Когда уходит покупатель, то продавцы начинают их осуждать..... это обычно в самом начале, когда народу нет и начальство далеко!



4. Пытаются впихнуть покупателям бракованный товар) слышала сама, а здесь трещинка маленькая и ничего страшного. Или даже не говорят о косяках. А потом происходит возврат!



5. В новый год цены резко снижают на товары, а позже на него же и повышают. Женщина мне....это ведь украшения, которые стоили копейки, а тут такая цена.....не знаю что и ответить)



6. Осуждают тех людей, которые к ним приходят работать, а точнее просто за инфой. Пришел парень, они ему отказали....что мол в магазин не берут парней. Когда он ушел, то начали его обсуждать. Просто противно....



7. Когда мне нужно было узнать цену, а был только штрих код, это можно сделать на компе. Мне в первый день очень быстро показали, где это и все.....когда мне понадобилось и я попросила показать, то мне с таким недовольным лицом это стали показывать) сделав губки бантиком!



8. Это пожалуй самый большой или средний минус.....ты начинаешь работать с покупателем и в это время кто-то из продавцов встанет за спиной и как только ты замолкаешь (пошел искать товар, доставать, узнать цену), то твоего покупателя просто уводят. Ты поворачивавшийся, а его уже нет! Или говоришь с ним и тут же начинают тебя перебивать или предлагать другое. Даже если человек в это время чем-то заинтересован (твоим товаром, который ты предложил). Я понимаю, что новичок и может не все знаю, но зачем уводить или перебивать.....



Работать там или нет....это ваш решать. Я там не работала, а только....прошла пару дней стажировку. Но даже за два дня поняла и изучила многое) так как хотела стать психологом.



PS если вдруг вспомню, что интересно, то добавляю нижу к отзыву.

Маленькая з/п, которую неизвестно как рассчитывают. За полтора года я так и на разгадала эту страшную тайну (((

Обязанностей уйма, не по зар. плате.

Помимо работы с покупателями, следишь за витринами, моешь полы, работаешь (и отвечаешь за косяки) на кассе, упаковываешь подарки истеричным теткам, которым все на свете не так, заполняешь бумажки, инкассация, часть оформительской работы замотанного дизайнера (которая уже неделю без выходного, а ей еще в два магазина за сегодня нужно успеть нужно) и - самое ненавистное! - безвозмездная работа промоутером на улице в стремном костюме динозавра или общипанного ангела и т.п.

Начиная, эдак, с апреля и по сентябрь в магазинах начинаются проверки тайными покупателями. Работу продавца оценивают по баллам, которые потом вычитают из з\п.

Целый день на ногах - в "сезон" они просто отваливаются.

Флешмо́б!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Идиотское требование начальства в середине рабочего дня, в центре зала залезть на стульчик и зачитать дебильный стишок.

Или что-то еще в том же духе.

Иногда приходится выходить в другой магазин. У нас это было по желанию. Если хочешь дополнительно денюжку заработать - выходи, если не хочешь - никто не заставляет. Но я общаюсь с девочками из других магазинов и знаю, что так не везде. Атмосфера очень сильно от управляющей зависит.

Во время подработок часто видела в подсобках висят листы со списком штрафов за все подряд. Или расписание обеда, в котором каждому продавцу на еду по 10-15 минут выделяется.

Самый главный минус и основная заноза в заднице - кустовой менеджер! Ничего толком не делает, только орет. Ключевые мысли, которые она каждый раз за разом пытается донести своими воплями - "ты тут никто", " незаменимых не бывает" и "все вы должны молиться на нас, что получили работу в Красном Кубе"

Офис ставит очень большие планы, выполнить которые реально только в теории. Это отражается на з/п.

Перспектив никаких. .

ну начнем с того, что я сразу сказала что мне нужна частичная занятость. я могла работать от 40 до до 50 часов в неделю. 1.это дресс-код. Управляющая Анна все мне объяснила, и я потратила 1800р. на черную кофту и черную обувь, т.к. вещей, подходящих ее критериям у меня не было. В итоге, когда я пришла на 1стаж.день я увидела девочек в потертых джинсах и уж совсем не в темной обуви.

2.коллектив. я не знаю, как Управляющая оценила мою работу, потому что на месте она была редко.. а при ней я просто была милее всех милых. сразу подумала о ее шестерке, которая к тому же типо меня "обучала". видимо, я ей не понравилась, т.к. она постоянно как-то грозно на меня смотрела. я сначала думала, что просто всегда так с новичками не церемонятся, но некоторые консультанты были очень даже дружелюбны.

3. Итог. я раздавала листовки направо и налево, улыбалась и втюхивала людям всякую ненужную хрень. а потом Анна сказала "ты не слишком активна", я стояла в ступоре с мыслью "что?!?!" потом говорю "это что, реальная причина? я же только три дня отработала, я только учусь" а она мне "ну нет.. просто твой график...у меня много людей, готовых работать по 12часов в день"

и получается я поеду в офис, заберу 2400р, минус потраченные 1800 на форму.. итого за три дня моя прибыль составила 600р. еще бы их получить!:( могла бы еще много написать, но и так уже накатала - замучаетесь читать) Всем удачи) КК на Речном, гори в аду!)))))))))))