ФортЛайн

Нормальной считается практика "выживания", "выдавливания" людей, манипулирования, шантажа, не побоюсь этого слова -сутенерства. Как это фактически выражается? Я работаю хоум-агентом: с утра присылают пароль, который не предоставляет доступа к рабочему столу и приходится буквально выпрашивать у начальства выхода на работу (это каждый день!), плюс к этому им ничего не стоит просто взять и выкинуть в середине дня с рабочего стола; на официальном портале день зарплаты публично озвучивается 25-го и 10-го, они могут выбрать 3-4 человек и платить им на 3 дня позже, объясняя это тем, что якобы до регионов деньги доходят с опозданием, очевидная чушь, фабрикуют жалобы абонентов, создают аудиопомехи, "комкают" сценарий во время разговора, ты, естественно, начинаешь запинаться, мычать и т.п. потом этот разговор записывают и что ты можешь доказать? (по нормам работы требуется заполнять сценарий) и это треть того, что там приходится терпеть. На моей памяти вынудили уволиться уйму народа, а это статья строго говоря. Беда в том, что эти люди распространяют о себе ложную информацию и к ним приходят люди и учат колоссальное количество материала, тратят на обучение и оформление много времени, своего личного времени, чтобы потом уволиться или сразу или под невероятным давлением позже. В их компании распространена практика различных "курсов развития личности" в свете их отношения к этой самой личности они являются классической сектантской организацией. Все руководство этой организации состоит из людей нетрадиционной сексуальной ориентации (избави Бог от политкорректности!) со свойственными этому сорту людей ценностями. Все, кто там работают - это люди у самого края нищеты, молодежь из самых необеспеченных слоев , или люди зрелые, но обделенные умом, что открывает возможности для самых неограниченных экспериментов руководству над бедными, попавшими от безысходности в их лапы, несовершенными, но все-таки личностями. Самая настоящая фашистская лаборатория. Вспоминаются все эти ужасы про ювенальную юстицию и проч.

Зачем я все это пишу? Во-первых, чтобы люди не тратили свое время и не совались сюда. Во-вторых, чтобы нормальные родители сюда детей своих не пускали. В-третьих, чтобы внести некую ясность в ту ложь, которую они о себе распространяют.

Вам ведь следует учитывать кто тут задерживается, принимая во внимание что тут людям устраивают.

Я пока держусь, потому что нет образования и приходится держаться за это г., но если вам дорога Ваша личность во всем ее милом Вам несовершенстве, если Вам дорог Ваш здоровый сон, зрение, слух, - обходите это логово стороной.

-Перерывы в строго определенное время. При 12ти часовом рабочем дне 4 перерыва по 10 минут и 2 перерыва по 30 минут.

-Перерывы расположены не удобно. Промежуток между перерывами может достигать 2.30 минут. Тяжеловато 2 с половиной часа "трындеть" без умолку

-Звонки поступают без перерывов

-Конфликтные абоненты. НАО НСК очень любит менять политику, условия оказания услуг, повышать тарифы...Естественно абоненты не довольны, что раньше платили 600, а теперь 1200 рублей. Звонят нам и орать начинают, некоторые благим матом покрывают.

-"Роботизированность" Звонит значит Вам абонент, и начинает Вам и Вашим близким желать смерти, болезни и прочих напастий, или попросту материть. (да - да, такие кадры есть) А Вы его не то что послать не можете, даже тупо скинуть вызов нельзя. Нужно ответить специальной шаблонной фразой, вроде" просим не выражаться" только гораздо длиннее и только если абонент продолжает - прощаемся и скидываем вызов. Как по мне так это антиморально. Высказывать таким клоунам конечно по меньшей мере низко, но выслушивать мат и оскорбления в свою сторону тоже не позволительно (даже в течении этих несчастных 2х минут пока говоришь ту самую фразу)

-Для хоум агентов нет практически никаких перспектив. Раньше их вообще не было. Сейчас стали обучать на техническую поддержку (премия будет не 40% а 70% от оклада) На этом все. Для молодых и амбициозных хочется бо-о-о-ольше ;)

-Зарплату не поднимают. Линии объединили работы в 2 раза больше, ЗП на прежнем уровне. А в магазинах все очень дорожает, уже начинает не хватать.

А сама работа полное Г.

Я тут уже ранее писал, причём неоднократно. Хочется добавить следующее:

Тут на этом сайте сидит их девочка-менеджер и добавляет положительные отзывы, а точнее, минусует отрицательные. Переписывался с ней тут же. Вот такая вот у кого-то "работа", а кто-то вкалывает, как трактор "Беларусь" на частном огороде.

Люди, будьте бдительны! Читая отзывы об это конторе и других, вы можете нарваться на проплаченный фейк от сотрудника этой фирмы.

С одной стороны, "он / она же тоже сотрудник". Но с учётом того, что это явный заказ....

Так что имейте ввиду.

-

P.S.: господа студенты и не только!

Работая в ФЛ, видел доволтно много людей, которые пошли работать операторами только потому, что больше никуда не взяли. Это печально.

Если кого интересует, я занимаюсь обучением работе в 1С Бухгалтерии 8 по Skype. Работаю в этой области уже 5 лет и помог многим людям. Так что кого интересует возможность изучить 1С 8, прошу заходить на 1C.ArtemVM.info

-

А оператором работать в ФЛ или аналогичном call-центре - это самое дно вселенной. Не тратьте зря своё время, люди!

1. Отвратительные менеджеры

2. Низкая зарплата (то, что я написал - это при графике 3 через 1 по 12(!) часов. Ещё и вычтут и скажут что так и надо.

3. Ужасные условия работы

3.1 Жуткий шум

3.2 То жара, то холод. Простыть проще простого.

3.3 Перерывы между звонками отсутствуют (3 секунды не в счёт)

3.4 Перерывы в течение рабочего дня - никакие. Обед (точнее "обед") - 15(!) минут. Остальное не в счёт

4. Перспектив нет, даже если вкалывать как лошадь (и стараться).

5,6, ...100 Приходите и сами увидите. Интерьер весёленький, в внутри....



Не стоит идти никогда! И не слушайте менеджеров по кадрам - промывать мозги потенциальным ло*ам - это их работа.

По вышеуказанным причинам текучка кадров - огромная. Сам под конец немного работал на подборе персонала и видел КАК это делается, КТО выбирается в качестве потенциальной жертвы и СКОЛЬКО (вы не поверите) эта компания тратит на поиск новых "сотрудников" низшего уровня взамен сбежавших.



Не советую идти, если не хотите попасть в низкооплачиваемый корпоративный АД.