Fan Day

ЖАЛОБА.

Хочу оставить отзыв о сотрудниках магазина "FunDay", расположенный по адресу - гор. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 141, 1 этаж, ТЦ "Меркурий".
28/12/2019 я зашла в магазин, около 19 часов вечера, ничего не трогала и сразу сработала сигнализация (противокражная система), загорелся красный свет.
Ко мне подошла девушка продавец по имени Диана и сказала, что надо пройти с ней на кассу, досмотреть все мои вещи и выяснить, что именно у меня "пищало" при входе.
Я ответила, на каком основании я должна открывать сумку и демонстрировать всю свою одежду людям, которые не имеют на это официального разрешения и должностных полномочий (статья 286 ук РФ)?
Затем Диана меня задержала, не давала мне выйти, сказала, что может быть я что-то купила в другом магазине и мне не сняли противокражный магнит. Хотя до прихода в FunDay я не совершала других покупок в тот день, о чём сообщила сотрудникам магазина. Об этом я тоже имею право не отчитываться посторонним людям.
ОБЪЯСНИТЕ мне кто-нибудь пожалуйста, а причём тут другие магазины и магазин одежды "FunDay" ? Якобы я что-то украла в других магазинах и мне помогут в FunDay размагнитить другие покупки. Где логическая связь здесь???
Я настаивала на том, что имею полное право не показывать вещи, тем более, что я только зашла и ничего не брала, повторно отказалась от досмотра и впервые в жизни за 29 лет слышу такой бред.
На что Диана меня оскорбила, что я себя веду, как малолетка и по разуму мне не дашь 29 лет.
Далее Диана позвала директора магазина (голубоглазая, белокурая женщина), имени директора к сожалению не знаю, она не представилась.
Директор объяснила, что могут "пищать" бирки от вещей, которые я купила например год назад.
Я лично вызвала полицию и предупредила об этом сотрудников магазина "FunDay".

Диана продолжала ещё больше мне хамить, дерзить и пререкаться на пустом месте, без причины.
Позвала других продавцов и попросила их проследить за мной, обозвав меня неадекватной, агрессивной дамой!
Диана меня удерживала незаконно (статья 127 ук РФ), об этом я сказала по телефону, когда вызывала наряд полиции. И стала угрожать, что вызовет сейчас охранников ТЦ за моё невменяемое поведение.
Хотя весь диалог она меня унижала и оскорбляла.
Диана снова нахамила (5.61 коап), позволила себе фамильярно общаться и спросила: "У меня какие-то проблемы, день не задался и так много свободного времени, чтобы ещё полицию вызывать?"

Они с директором рядом обсуждали меня, Диана её успокаивала, когда та была испугана, чтобы директор не переживала, всё будет в порядке. Директору Диана стала оправдываться, что она со мной вежливо, корректно, культурно и дружелюбно общалась и никаких грубых высказываний в мою сторону не было.
Бесконечно твердили одно и тоже, что они мне помогут проверить все мои вещи и размагнитить на мне то, что "запищало".
Я частично записывала диалог на видео, т.к. звонила ещё в полицию, к сожалению полный диалог не записан.
Директор мне сказала: "Уберите камеру, у вас нет разрешения на съёмку".
А у них видимо есть разрешение всех задерживать и досматривать без основания???

Буквально спустя 10 минут, произошла идентичная ситуация с женщиной при входе в "FunDay". Её остановила Диана, предложила пройти на кассу и осматривала вещи.
Диана сказала, что на выходе, когда сработает сигнализация, я обязательном порядке должна буду показать все вещи, в противном случае сотрудники FunDay будут вынуждены вызвать охранников ТЦ "Меркурий".
ПОЧЕМУ всех останавливают в этом магазине и досматривают?
Я сама работаю в статусном ресторане и прекрасно знаю, что не имею права останавливать гостей и проверять, поскольку это незаконно.
А здесь всё дозволено сотрудникам?

Старший лейтенант полиции Любарский Даниил Васильевич (25 ОП Приморского района, гор. Санкт-Петербурга, 8-812-573-60-17), приехал в магазин через 15 минут после моего звонка. Диана меня в четвёртый раз унизила и сказала, что я сагрессировала.
По приезду, полицейский сказал мне, что я правильно поступила, что вызвала полицию.
Лейтенант задал мне вопрос: "Собираюсь ли я что-либо покупать в FunDay?"
Я сказала нет и вместе с ним вышла из магазина. Прозвенела сигнализация, Любарский спросил Диану про меня, есть ли к данной гражданке какие-то претензии? Диана сказала, что абсолютно никаких и развела руками.
Данный диалог записан на диктофон.
В конечном итоге меня никто не досматривал. Заявление, протокол не составляли.

На горячую линию магазина FunDay я позвонила (8-800-770-01-01) 28/12/2019, передала о случившемся, оператор мне ответила, что могут попросить остановиться, но не имеют право досматривать личные вещи без присутствия сотрудников правоохранительных органов. Я оставила свои контактные данные и меня заверили, что свяжутся через 3 рабочих дня и пояснят этот инцидент. Разговор записан и сохранён.

Прошу провести проверку по данному факту и принять меры.


По всем вопросам моя почта - zs0906@yandex.ru