Плакарт

Изложу свое мнение как потенциальный клиент

Заинтересовал вопрос по напылению... тема очень интересная

Посмотрел инет, вышел на две конторы ЗАО Плакарт и ТСЗП(как позже выяснилось - дочка Плакарта)))



Набираю.... трубку берет дама....не говорю уж о том, что в уважающей себя и клиента компании на входящий звонок снимающий трубку здоровается и представляется именем компании....ну это так, правило хорошего тона и корпоративный стандарт...нет, говорят просто "да"... хорошо хоть не "але")))

Ну да ладно...

Здороваюсь... получаю через зубы в ответ что то типа "драсссьте".

Уточняю, что меня интересует вопрос HVOF-напылений, и интересуюсь, с кем я его могу обсудить.

В ответ дословно - "так....а....щас переведу"

Переводят, я весело в течение пары минут слушаю музыку....

после включается робот, услужливо сообщающий на двух языках, что я имею дело с какой-то там офисной системой, и я могу оставить сообщение после сигнала...

Ну, думаю, может на обеде люди, всякое бывает.

хотя и учили меня в свое время, что на входящие звонки от клиентов нужно воспринимать и отвечать обязательно... не буду объяснять почему, те, кто в теме меня поймут с полуслова.



Так вот, после этого в течение двух дней, когда я пытался позвонить в эту организацию, голос робота - ЕДИНСТВЕННОЕ (кроме гудков, конечно), что я слышал в трубке....



Отправил сообщение по форме с их сайта, чтобы со мной связались - 0 эмоций....за неделю



Точно такая же ситуация с ТСЗП... один в один...клоны однако.



Вывод: если организация так относится к входящим звонкам клиентов - это не просто настораживает....это говорит о том, что ей, простите, по**й.

А с теми, кому по**й - работать очень опасно....тоже не буду объяснять почему.



Почитав тут что написано - склонен верить отрицательным отзывам в куда большей мере... рад бы оказаться неправым, но пока нет оснований думать иначе.