СЕВЕР-МЕТРОПОЛЬ, ООО

когда устраивалась,звонки координировала и распределяла заказы девушка Яна,безумно приятная по общению и адекватная,ответственная.выходило 2-3 заказа в день,что меня устраивало.(порядка 1000-1500)после недолгого времени яна пропала,якобы ее уволили за хамское поведение(чего за ней никогда не было замечено)! появилась девушка Арина,вот тут-то и начались проблемы.вначале было какое-то вранье по мелочи,потом просто игнор.обещали,что в новогодние праздники завалят заказами,чего я и ждала.прождала 2 недели,названивала сама,напоминала о себе всячески,что готова к труду и обороне.или не брали трубку,или скидывали или что-то бубнили и вешали трубку.звонишь утром-заказов якобы нет(хотя одна из отмаз была-что не могу ответить,оч много клиентских звонков),звонишь вечером-уже типо все разобраны(я так понимаю,по знакомым и друзьям,но не по всем курьерам-тогда спрашивается,зачем нанимали столько работников)не понимаю,зачем себя так вести.детский сад.не нравится или не нужен работник-позвоните и скажите прямо,чтобы человек на вас не рассчитывал и не дергался,а то ощущение бедного родственника,к постоянно навязывается,хотя ОНИ ДОЛЖНЫ снабжать тебя заказами.тем более деньги не такие уж огромные,было бы из-за чего..позвонила в центральный офис Севера,прояснить ситуацию,где мне объяснили,что это не их контора и они не имеют к ним никакого отношения.а ехать к ним в офис-бесполезно,только нервы портить.так что проще уйти и забыть как страшный сон.

Не хотел порочить имя уважаемой компании Метрополь-Север, но другого выбора нет. Речь пойдет о службе доставки тортов и пирожных которая называет себя М-Экспресс.

Управляющая некая Мария, молодая девушка, которая много обещает но выполнить условия договора не в состоянии. А именно: операторам при устройстве з\п 30-40тыр, еле еле 15-20 получается. Первая девушка оператор Надежда проработала месяц без единого вых-го и с 9.00 и до поздней ночи, затем, что естественно заболела и уволилась т.к, смену ей искать не думали и з\ п выдали в 2 раза меньше. У начальства этого Метрополя такой принцип выжать человека до последней капли и выкинуть!



Сам я работал у них курьером с личным транспортом, около года с образования доставки, лето 2012. Параллельно занимался у них экспедицией, пол года без единого выходного!! каждый день!! смену мне не искали, хотя я постоянно напоминал. Многим доставщикам постоянно приходится выпрашивать з\п, т.к. ее не спешат выдавать, нужно постоянно об этом напоминать, ч-з операторов.



Все торты что в Метрополе с сайта заказывают покупатели курьер просто берет в ближайшем магазине от адреса доставки, покупает на СВОИ ДЕНЬГИ! и отвечает за доставку сам рискуя наличностью в случае отказа заказчика (торты обмену-возврату не подлежат). А неопытным курьерам могут торт в Метрополе-Севере подсунуть 3-5 дневной давности. Далее курьер прибавляет к сумме торта 300р за доставку которые у него остаются + возвращает себе деньги потраченные на покупку торта.



Так же один из управляющих некий Александр, сын директора Метрополя (кондитерской), а Мария его так понял Жена. Вот они в месте и справляются: на рабочем месте не бывают, всю работу за них делают 2 оператора, которые нанимают курьеров, пеших и с авто, увольняют, снимают деньги с карточек, выдают курьерам з\п, отдуваются за косяки доставки и магазинов. и еще получают с верху от Марии нагоняй, за то что тони либо плохо работают либо занимаются самоуаправством.



Последнюю з\п Мария упрапвляющая доставкой Метрополь конечно же не выдает, всегда находится причина. Если нужно к примеру выкупить большой заказ 4-8 тортов, что не редкость, нужно платить 3-8-15 тыс из своего кармана и начальство не горит желания давать такие деньги курьеру, оператор постоянно выпрашивает у Марии по скайпу. В итоге деньги перечисляют, оператор идет снимать в банкомат!! курьер приезжает в офис (раньше был на пушкинской, теперь за техношоком на лиговке) берет деньги, едет в магазин выкупает торт, тащит это все по автобусам и метро... далее берет расчет (причем клиенту остается только чек из магазина и больше ничего, доказать что тебе кто-то что-то доставил невозможно!) затем курьер обратно везет деньги в офис, вот такая работенка.



Поэтому курьеры постоянно меняются, выполняют по 1-2 заказа и уходят. Нередки случаи некачественно доставки дорогой продукции, а именно: представьте себе Шеф Повар Метромоля что на Невском, сваяла торт к свадьбе СВОЕЙ ДОЧЕРИ и курьер который работал всего пару дней (кто ему только доверил) привез не торт а кашу! (она мне лично показывала фото торта). Причем такой торт стоит несколько тысяч и весит порядка 5 кг!



Так же часты случае опозданий курьеров, особенно утром потому как торты в магазине, и если они заказаны заранее (80% случаев) то их доставляют в магазины метрополь утром и как обычно машины задерживаются и приезжают к 10-11 и дорогие торты к свадьбе и т.д, постоянно доставляются с опозданием. Эта проблема была на протяжении всего времени моей работы и мария просто закрывала на это глаза как и на многое другое.



Заказов кстати у компании очень мало, может по 3 в день=) и то отдают в основном новеньким, чтобы их завлечь. Как работу это рассматривать сложно, только как подработку доп-е 8-10-12 тыс в месяц.



В метрополе работают в основном парочка основных курьеров и то которые знакомы Маши и они слова поперек ее сказать не могут один из них Евгений и Владимир, им платят то компьютер отдадут то еще что пообещают.



Парка автомобилей в Метрополе-Севере (М-экспресс) нет! А народ с транспортом у них долго не задерживается. Никакие расходы компания не оплачивает ни бензин ни связь, но клиентам нужно звонить обязательно перед каждым выездом на доставку, а то если будет отказ, торт придется кушать самому=)



Офис они снимали на пушкинской (центр) но в итоге не поделили что то с соуправляющим Михаилом и тупо съехали за техношок и ему ничего не сказали. Затем он вызванивал Марию а она не брала трубку. В итоге Михаил пришел в новый офис и позвонил с рабочего, тут-то он ее и настиг, а она как поняла что попалась начала: -"Ой что-то со связью, ой я вас не слышу, не ловит" и усе, вот такой детский сад=) всего их по моему 4е человека было, эдакая компашка бизнесменов и выручку делили поровну и снимают помещение на свои деньги, поэтому понятно почему у операторов з\п не большие а курьеры для них вообще шелуха на которых можно хорошо заработать.



Вот такое у меня сложилось представление не о компании а о людях-управляющих у которых стыда нет и совесть они свою потеряли (или еще не нашли). Обидно мне за молодых ребят, которые придут в компанию Метрополь-доставка работать и окажутся обманутыми.



За сим все, выбирайте работу которая вам по нраву, пишите отзывы, чтобы меньше было таких Маш и таких служб доставки.



пы.сы. И кстати за год работы ни одного корпоратива ни одного праздники ни одного поздравления, никого даже кусочком торта не угостили, ладно молчу про курьеров, даже операторы ничего хорошего от этой компании не увидели, ну если только опыт=) Как говорится и я там был мед пиво пил по усам текло а в рот не попало=) (мы себе там сами все устраивали, чаепития)

приходила в эту компанию устраиваться на должность продавца в мини кофейне,находящейся в городе Кронштадт.Моей напарницей должна была стать мало мне знакомая продавец Ирина.Вообщем приехала я в офис-где мне было поручено оформить мед.книжку и ехать с ней уже оформляться обратно к ним в офис.Через примерно 2 недели(около того)приезжаю с готовой книжкой и всеми документами(даже карту зарплатную оформила,про которую мне сказала Ирина),мне по телефону(висит телефон возле поста с охраной,на который нужно звонить руководству чтоб они перезвонили охране и меня пропустили...аха)говорит (как я уже потом узнала -это была начальник отдела сбыта)что якобы позвонила им Ирина и сказала что я отказалась у них работать и места соответственно для меня уже нет....я офигела и вернулась домой(не ближний путь-1-1.5 часа на машине,+потраченные деньги на мед.книжку-которую кстати говоря я оформляла в конторе какой я захотела а не в которую они направили-где ее стоимость состовляет 6000р а не 2000р как сделала я!!!)позже мне звонит Ирина орет как базарная прожженная продавщица-якобы я пропала на 2 недели,поехав туда ни кого не предупредила-как обязана была сделать(об этом я не знала,но звонила в отдел кадров!!!)и это они там перепутали-не я отказалась а другая девочка,вообщем все в таком роде-я крайняя-ее подставила и т.д. и т.п....кошмар-знали прекрасно мои телефоны(указывала в анкете,и звонила раза 4 этой Ирине-которая даже не брала трубку и не отвечала на смс-наехала на меня что она телефонов моих не знает-но как то же она мне перезвонила наорать!!!)даже не позвонили не уточнили-и не извинились за такой конфуз-естественно работать я туда все равно не пошла-мне такие напарницы не нужны!!!вообщем мое потраченное время,нервы и деньги(для безработного человека это сумма!!!)с моих замечаний этой ирине могу отметить-что она каждые полчаса выходит курить из магазина на нее жалуются покупатели!она не опрятно выглядит и покупать с ее рук пирожные и торты отвратительно!!!куда смотрят вообще -беря на работу таких людей в общепит, не следящих за своей внешностью(это еще я мягко написала...)