Отрицательные стороны
Как социолог хочу сказать, что телефонные интервью проводятся максимум 15 минут! В каждом же отдельном проекте прописывается время, которое составляет в среднем 30 минут (это уже в два раза больше положенного!!!). Но на самом деле на интервью уходит примерно час!!! Как так понимать? Естественно, никто не хочет общаться столь долгое время и поэтому респондентов слишком мало. Но это не все. Многие вопросы некорректно составлены, интервьюеру не пишется отдельно подсказка по вопросам, чтобы можно было пояснить смысл респонденту. Короче, понимай как хочешь! А бегать туда-сюда к супервайзеру не станешь, потому что и так интервью длится целый час, так заставлять его еще ждать, пока консультируешься, это ни в какие рамки! Если необходимо такое исследование, необходимо составлять фокус-группу, но никак не телефонный опрос!!! Место работы в принципе удобное, но связь бывает совсем ни к черту, а гул от остальных интервьюеров еще больше усугубляет ситуацию.