ОАО АЛЬФА БАНК

Проходила собеседование в Альфе на две вакансии в 12.2014 на должность менеджера по работе с юридическами лицами ( на данную вакансию сказали взяли другого кандидата на тот момент не придала этому значения поскольку опыт работы с юриками был небольшой , в июне 2015 проходила собеседование на должность специалист офиса банка( проходя собеседование я сказала что притендовала раннее на менеджера по работе с юриками но не взяли ,на что руководитель сказал они взяли СВОЕГО ЧЕЛОВЕКА С ДРУГОГО ОТДЕЛА ,ПУТЕМ ПЕРЕВОДА , ЭТУ ДОЛЖНОСТЬ .ВОПРОС ЗАЧЕМ УСТРАИВАТЬ СОБЕСЕДОВАНИЕ И ПРОВОДИТЬ ЛИПОВЫЙ КОНКУРС ????? На должность специалист офиса банка было групповое собеседование кандидаты были достойные с хорошим опытом работы , второй этап был собеседование с руководителем отдела также групповое нас было 4 человека и последний этап служба безопасности .В конце мне позвонили и сказали Вас утвердила служба безопасности но пока мы Вас проверяли на эту должность мы приняли своего человека внутри банка ,а Вам можем предложить сервер-менеджер ( работник у банкомата ) .ЧТО ЗА БРЕД?? ЗАЧЕМ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ , ПРОВЕРКИ КОГДА ЗНАЮТ ЧТО ВОЗЬМУТ СВОЕГО ЧЕЛОВЕКА.ВЫВОД: В АЛЬФА БАНК ПЕНЗА БЕРУТ НА НАЧАЛЬНУЮ НИЗШУЮ ДОЛЖНОСТЬ НЕСМОТРЯ НА ОПЫТ , НА ХОРОШИЕ ДОЛЖНОСТИ БЕРУТ СВОИХ ЛЮДЕЙ.

Добрый день. Хотелось бы рассказать о моем опыте работы в Альфа банке (ККО Путиловский, СПб, пр. Стачек д.47.). Сразу отмечу, что к самому работодателю претензий никаких нет, речь пойдет об одном из руководителей офиса. Итак, Екатерина Петрова - руководитель отделения у метро Кировский Завод. Такого некомпетентного, незаинтересованного в работе и развитии сотрудников начальника нужно еще поискать. Для начала скажу о том, что на рабочем месте Екатерина если и появляется, то крайне редко на полный день (знаю, бывают различные собрания и тренинги, но не по 20 раз в месяц ведь). По решению каких-то вопросов, у нее всегда был один ответ: Тебе лучше обратиться к заместителю своей смены. Пардон, я интересуюсь элементарным вопросом у РККО, а она не знает на него ответ. О какой компетенции идет речь? Или еще пример: по мнению Екатерины по трудовому календарю в январе праздничные дни (в которое работало отделение) умножаются на два и речь сейчас не об оплате, а именно об учете рабочих часов. Дальше. Каждый руководитель должен быть наставником для своих подчиненных, направлять их, при возникновении каких-то сложностей или провалов в выполнении целей анализировать и говорить что надо делать иначе, а что продолжать без изменений. Каждый раз, при невыполнении какого-то KPI, г-жа Петрова писала: Я как руководитель не получу премию из-за вашей работы, надо выполнять поставленные целы. Как? Что? Хоть бы слово - нет. Видимо, мы (сотрудники) должны сами догадываться что не так. И вообще, почему меня должна волновать её премия, если для её получения она сама ничего не делает?

В коллективе несколько раз происходили ситуации, когда мнение некоторых сотрудников отличалось от мнения Екатерины или кто-то просто ей не нравился. Решение всегда одно - с глаз долой. Вместо того, чтоб "услышать" своего подчиненного, она предпочитала не заморачиваться с решением проблемы, а просто переводила неугодных в другое отделение. А когда кто-то уходил сам, не скрывала радости и откровенно (за глаза, конечно) называла их "вечно недовольными" и "депрессивными", "несущими смуту". Под самый конец моей работы, она уже нагло пересылала мне письма с вакансиями и интересовалась когда и куда я буду отправлять свое резюме (чтоб поскорее избавиться от меня). Я долго не мог понять как в таком беспределе можно работать и куда смотрит вышестоящее руководство, пока однажды не узнал один маленький нюанс. Все дело в том, Екатерина в тесных дружеских отношениях с тем самым вышестоящим руководством - это сразу все объяснило. Результат: либо ты подлизываешься и смотришь в рот, либо спокойно работать не получится.

Очень жаль, что в таком банке как Альфа не следят за "качеством" своих руководителей и допускают подобный бардак. В общем и целом работать в АБ хорошо, но упаси Боже вас попасть к этому руководителю - бегите.

Отвратительное составление графика работы, который был известен максимум на 2 недели. Но чаще всего его меняли и "плавающие" выходные, на которые ты рассчитываешь могли превратиться в рабочие. Поэтому чаще график более менее сносно был составлен на неделю, и то не факт, что его резко не поменяют.

Переработки не оплачивались, да и не считались переработками вообще (при 5-дневной раб. неделе с 2мя плаващими выходными при работе в ТТ где раб. день - 12 часов).

Требуют всегда держать % ставку, и без разницы, есть ли клиенты в магазине, много ли их, есть ли рядом еще кредитные специалисты других банков или нет. Не выполнил - не получишь премии, только голый оклад и головную боль в виде начальства. А начальство наведывается в ТТ частенько, проверяет плановые показатели и распекает за то что ты при еще 3х кред-х специалистах разных банках сидящих в одном магазине не смогла выполнить плановый показатель по кредитам и % ставке. при этом могут унижать при всех, не заботясь ни о чем. (Конечно это может быть только мой случай, но не факт).

Опять же, из-за непомерно высоких планов, при попытке их выполнить, могут быть проблемы с клиентами (при кредите 0-0-24 допы не то что желательны, но даже и обязательны, иначе "-" премия. А многие клиенты естественно не хотят переплачивать за страховку и все остальное, а след. часто приходилось чуть ли не насильно уговаривать на страховку, говорить что иначе кредит не одобрят или пытаться рещить уже назревающий конфликт с клиентом (и магазином, который уже просчитал сумму без %).

Часто подвисал интернет, внутренняя СЛОЛП-программа, из-за чего потеряла как минимум 3х клиентов, 2е из которых пришли практически перед закрытием ТТ, а один просто ушел в другой банк. Причем висло в самый неподходящий момент со всеми вытекающими последствиями.

P/s Уволиться нормально без эксцессов не смогла, при всем при том, что шел испытательный срок. Все ошибки (отсутствие подписей, если не досмотрела, а клиенты не поставили) пришлось решать самой, назначать встречи, уговаривать поставить. Начальник группы (по районам) Калоев С. В. вел себя откровенно по хамски, не явился на рабочее место в офис чтобы отдать мне документы, при звонке ему на телефон наорал, довел до слез. Спасибо его коллегам, успокоили и помогли. Документы отдали.

Одно вынесла для себя точно, ни в банки, ни в прямые продажи с навязыванием всяких услуг/продуктов я больше не сунусь, гадкое это дело.

Со стороны начальства полное отсутствие уважения. Их волнуют только планы, а факторы, которые могут влиять на невыполнение этих планов им безразличны. Ты должен любой ценой выполнить их планы (а то что у Альфа-банка завышены ставки на фоне др. банков и дорогие допы - это их не волнует). Сидят в своем офисе на Горького 17 в Екатеринбурге и ничего не хотят слышать. Только могут угрожать увольнением по статье. Гнобят своих сотрудников (Белокопытова О.Ю. и ее подчиненные НГ). В банке нет сокращений - не нужных им сотрудников они просто увольняют по собственному желанию(т.е. по желанию Белокопытовой) или просто грозятся уволить по статье за "прогулы" якобы сотрудник неоднократно не выходит на рабочее место. Пока я работал в этом банке при мне много было уволено сотрудников таким запугиванием. Что касается заработной платы, то из премии еще вычитают 13% и никогда сумма к выплате из файла, который они присылают сотрудникам, не сходится с той суммой, которая перечисляется на зп карту. Премия изначально делилась на 80% и 20%, вот эти 20% непонятно по какой причине удерживались, хотя с июля 2014г. премия должна 100% выплачиваться сразу. Так эти 20% никто не видел.