Честные отзывы сотрудников о работодателях
Популярные категории
Полный каталог
Похожие компании
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:
Рейтинг компании:

Отзыв сотрудника о работодателе International Service Check

ISC

Мы шли к лидерству на рынке с 1996 года, когда компания была создана Райнхольдом Ауэром и Мартином Вильгартером в Мюнхене, Германия. Компания постоянно росла, и в 2000 году была открыта новая штаб-квартира в Базеле, Швейцария, и к ней присоединился новый партнёр, Ханс Эгартер. Сегодня INTERNATIONAL SERVICE CHECK вышел в мировые лидеры в сфере проверок качества сервиса и развил партнёрские отношения с ведущими мировыми брендами.

Мы помогли нашим клиентам во всём мире значительно улучшить клиентский сервис и увеличить продажи с помощью контроля качества сервиса. Мы - эксперты в исследованиях Тайный покупатель (Mystery Shopping). И мы предоставим инструменты, с помощью которых можно измерить и улучшить впечатления ваших Клиентов: Голос клиента (Voice of Customer), Аудиты, Опросы сотрудников. Мы умеем работать с клиентами сегмента luxury. Мы предлагаем нашим клиентам последние инновации и постоянно развиваемся, чтобы сохранить лидерство и предлагать лучшие сервисы. Кроме того, мы постоянно развиваем консалтинговые услуги, совершенствуя на базе полученного опыта, чтобы наши клиенты во всём мире получили решение ещё до осознания потребностей.

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (499) 649-54-43
+7 (495) 620-09-14
Татьяна
09/09/2014
Плюсы в работе
В сравнении с другими компаниями, организующими исследования методом тайных покупателей - положительных сторон практически нет. Возможно, удобный интерфейс в системе.
Отрицательные стороны
Самый главный отрицательный отзыв - это отсутствие оплаты за проверки. Несмотря на то, в чем пытаются убеждать сотрудники, компания всегда находит повод не платить тайным покупателям, именно они занимают нижнюю строку в иерархии. Задержка оплаты от 6 месяцев и более - в порядке вещей. В компании абсолютная анонимность - некому позвонить и задать вопросы. Во время проведения проверок некоторые координаторы не выходят на связь, вообще коллектив в целом напоминает секту - все друг друга покрывают, но на вопросы никто ответить не может.

Когда дело доходит до проверок, то они необходимы "еще вчера", а вопросы об оплате просто игнорируются, так же дружно, всем коллективом. Помимо прочего, размеры оплаты не самые щедрые, а особенно несправедливы возмещения связанные с расходами тайных покупателей.

Очень не рекомендую связываться с этой компанией, какими бы "пряниками" они не заманивали. Постоянные сотрудники этой компании не нужны, поэтому нет необходимости поддерживать репутацию и хорошее отношение.

Отчеты зачастую подправляют в нужную сторону, что ставит вопрос об объективности исследования в целом.
Коллектив
Руководство
Условия труда
Соц.пакет
Карьерный рост
Анастасия
17/10/2014
Уважаемый Тайный покупатель! На настоящий момент мы платили все принятые проверки, совершенные до сентября. Если у вас проблемы с оплатой, давайте разбираться. Пишите мне на почту, будем искать, что случилось. A.Speshilova@internationalservicecheck.com
Анна Федоровна
12/01/2015
Анастасия, не оплачены проверки выполненные в августе, хотя уже январь 2015 год!! Не врите людям!!!
Написать ответ