Instat

Инстат – прекрасное место для людей, увлекающихся футболом: невероятно опытный и душевный коллектив, вполне годный и весьма полезный продукт. Трагедия в том, что всё это уже в прошлом. О том, как было хорошо и как стало плохо, и есть этот отзыв.
Сразу же подчеркну: этот отзыв не направлен на то, чтобы свести на нет попытки компании схантить приличных кандидатов, нет! Это прежде всего послание руководству, которое, наверняка, не признает реальное положение дел никогда.
Моя история в Инстате была достаточно продолжительной (учитывая тот факт, что в среднем люди больше года, а то и полгода, не задерживались). Передо мной предстал разный Инстат: тот, в который хотелось приходить всегда и тот, в который постоянно заставляешь себя ходить. Так почему бы было не уволиться, спросите вы! Ответ простой: к тому моменту уже настолько успел полюбить компанию, что воспринимал весь негатив как трудности временные, искренне верил, что руководство одумается и всё снова будет как раньше. Как вы понимаете, вся эта вера была утопичной и зиждилась лишь на личных иллюзиях. Для меня было два Инстата: тот скромный офис на Пролетарке и эта так и не построенная Империя на Автозаводской.
На Пролетарке всё было достаточно демократично: да, руководство не дремало и прилетало каждому, но то были рабочие моменты. Мы могли провести непозволительно много времени за обедом, в курилке, в кофейне напротив, но: мы всегда делали всё, что от нас требуется и даже больше, и делали это с душой. От руководства нередко поступали запросы «снять завтра матч где-нибудь в Кукуево», «осуществить срочный денежный перевод кому-либо из немосковских сотрудников» или «купить комплект оборудования для внезапно нарисовавшейся завтрашней командировки». Не снимем матч – потеряем клиента, не отправим деньги – сорвем съемки, не закупим оборудование – перечеркнем планы коллеги по его выездным мероприятиям. Именно так мы интерпретировали происходящее и в своё личное время, меняя планы, шли и «спасали» компанию. Хоть хвалебных слов мы и не удостаивались, но на тот момент и без этого было терпимо. В ту пору компания даже устраивала классные корпоративные мероприятия, которые были настолько хороши, что без преувеличения стали незабываемы.
Компания развивалась стремительно, уверенно захватывала всё новые и новые рынки. В первую очередь, благодаря людям, которые продумывали стратегии выхода на ту или иную лигу, применяли свой подход, а не тот, что усердно навязывал руководитель компании. Клиенты подписывались, деньги поступали в режиме нон-стоп. Офис на Пролетарке уже был маленьким, да и не солидным для компании с такими оборотами. Началась эпопея с поиском нового офиса и с последующим переездом. До сих пор помню пророческие слова главы отдела продаж: «В новом офисе демократии не будет!».
Уже с первых дней в новом офисе начали твориться странные вещи: только представьте: даже была разработана стратегия рассадки сотрудников: да, как в школе. Всё объяснялось тем, что так правильно, все сотрудники, которые работают в тесной связи, сидят рядом. На самом же деле они просто хотели раскидать «старую гвардию» по офису, чтобы роботизировать атмосферу. Стали появляться новые люди. Сложно сказать, сколько из них всё еще работает в компании, если работает. Набирала обороты и показушная составляющая. Новая техника, классная ночная подсветка, у сотрудников даже появилась возможность пользоваться собственной кухней! Но, не всё было так сказочно. Казалось бы, футбольная компания – почему бы на новеньком проекторе не включить топ матч РФПЛ, в силу календаря выпавший на середину недели, или матч Лиги Чемпионов, сплотить уже к тому времени заметно разрозненный коллектив? Нет! «Вы сюда приходите работать, а не футбол смотреть!». С кухней отдельная история – как-то абстрагироваться от текучки, поговорить с товарищами на отвлеченные темы там не удавалось. Уже после первых ноток эмоциональной разрядки, доносящихся с кухни, на горизонте появлялась глава отдела продаж, прожигала всех взглядом, но не всегда разгоняла. Честно сказать, после такого аппетит пропадал напрочь. Где-то в это же время предпринимаются первые попытки ввести дресс-код. Девушек по одной песочили (а то и несколько девушек сразу), говоря о том, что они вызывающе одеваются и развращают мужское население. Именно тогда начинают запрещать отдельным сотрудникам общаться друг с другом. «Все вопросы решайте в скайпе!» - изрекла мудрейший финансовый директор компании. Тогда становится совершенно очевидно, какой видит корпорацию семья, стоящая у руля компании: open space, где каждый сидит уткнувшись в свой компьютер и звонит без остановки клиентам, где никто ни с кем не разговаривает: обсудить результаты футбольных матчей в этой футбольной компании уже стало преступлением. Все, кто пытался донести до руководства, что это всё абсурд, в лучшем случае были просто не услышаны, в худшем – уволены или лишены каких-то обязанностей с понижением зарплаты.
«Весь мирррр должен быть наш!» - провозглашает руководитель. Открываются хоккейное, баскетбольное и даже футзальное направления. Пехотами набираются новые люди, арендуется офис напротив в целях достижения гегемонии Инстата. Запускается направление Академии. «Люди должны рождаться и умирать с Инстатом», надеюсь, в шутку сказал всё тот же руководитель.
Параллельно вводятся всевозможные штрафы: за недостаточное количество презентаций, за невыработанные рабочие часы, за внешний вид. Набирает обороты норма: один контракт в месяц и только представьте, тут люди, подписывающие топ-клубы на огромные деньги, встают в один ряд с теми, кто подписывает какого-нибудь агента евро на 500. Иначе говоря, даже если Вы подписали топ клуб в прошлом месяце, еще через месяц подпишете другой футбольный гранд, за промежуточный месяц без контракта рискуете быть переведенным в другой отдел (чаще всего в академии) или вовсе быть уволенным.
Настал момент, когда денег компания тратила заметно больше, чем получала. Начались непостижимые задержки в выплате зп; прогрессивно сокращающиеся фиксы/ставки; людей увольняли теми же пехотами, что и набирали; была придумана новая завиральная система выплаты зп, которая якобы была призвана легализовать все штрафы и премии (хотя, о каких премиях может идти речь?!). Многие сотрудники, которые были не в состоянии больше мириться со всем этим, уходили сами. Среди «уволившихся по собственному желанию» было много тех, кто и обеспечивал всё это время строительство Империи. Но, незаменимых людей нет – это один из главных постулатов для руководства компании. Не могу с этим согласиться, ведь в пору моего нахождения в Инстате, именно люди были залогом успеха компании.
Вы знаете, главным и самым ходовым продуктом Инстата является видеоплатформа InStat Scout. Сейчас активны две версии: версия 2.0 и бета версия, которая бета уже больше года и до сих пор невероятно нестабильно функционирует. Так вот, теперешний Инстат, он как бета: с виду более помпезный, но с невероятным количеством багов. Будет ли он когда-то полноценным или всё вернется к версии 2.0 – неизвестно. Ясно одно – то, что происходит сейчас больше похоже на закат Империи, чем на её Восход.

Интересная компания.

Сразу хочу пояснить: этот отзыв я пишу не как обиженный сотрудник. Мне эта компания дала много позитивных и отрицательных моментов. О том, что происходило тут с самого начала моей работы и до самого последнего дня, я напишу здесь. Дальше решайте сами: идти вам сюда работать или нет.

Итак, начнём.
Компания Instat (в прошлом имела название InstatFootball) и её руководитель Иванский Александр начали своё развитие ещё 8 лет назад. Будем говорить открыто: Иванский украл идею у своих конкурентов и просто воплотил её в жизнь. Компания работала исключительно в футбольном проекте и очень стремительно завоёвывала всё больше и больше футбольных стран, клубов, федераций. В далёком 2009-м году в компании работало несколько человек, которые, собственно говоря, и занимались её раскруткой. Эти люди делали всё настолько хорошо, что всего лишь за год были захвачены российский и украинский рынки. Ребята получали хорошую зарплату за разбор матчей и, так как это были студенты, их всё устраивало. Зарплата, к слову, тогда была в 5 раз выше за разбор матчей, нежели в 2017-м. Люди в то время получали деньги за то, что сидели по 12-14 часов за компьютером и тратили своё время на разбор матча. Очень круто и всё оплачивалось по заслугам. Никаких претензий у ребят к Иванскому не было, но всё хорошее когда-то заканчивается.

Всё начало меняться в 2011-м году. Да, именно тогда.
С 2009-2011 все финансы были под контролем Иванского (далее И.). Именно он решал, сколько и кому платить. Все переговоры велись через него. Но в 2011-м денег стало настолько много, что И. не смог уже контролировать ни уплату налогов, ни их приход, ни на что их потратить. В компанию срочно были вызваны люди из окружения И. для того, чтобы помочь ему контролировать финансовые приходы и расходы. Люди пришли действительно умные. Они быстро смекнули, что раз у компании пошло с деньгами, то можно открывать офисы в других странах и платить меньше за разбор. Ребятам, которые раскручивали компанию, быстро было указано, где их место и сколько они теперь будут получать. На такие условия мало кто согласился, и в один прекрасный выходной день они просто не вышли на работу. В тот раз работу делал сам И. В тот момент все подумали, что это будет уроком для компании и они больше не будут так поступать, но не тут то было. Окружение И. начинает открывать офис сначала в Беларуси, затем в Молдавии. Это и понятно: там можно платить как раз за разбор в 2 раза меньше. Этих людей набрали довольно быстро, уже через год было кому разбирать огромное количество матчей. Им платили по 1500 р. за матч. Компания при этом росла и развивалась стремительно.

Вы мне скажете, что любой бы бизнесмен так поступил. Я с вами соглашусь, но частично. То, что начало происходить дальше, это безумие. Продолжим.
В 2013-м, наверное, году, сейчас всего-то и не вспомнишь, компания решила переехать в другое офисное помещение, слишком уж сарайное было предыдущее. Это было эффектно. Всё выглядело так, будто компания делает шаги в лучшую сторону и работает над своей репутацией. Но, как оказалось, переезд был лишь для того, чтобы посадить побольше менеджеров и тех. персонал в новом помещении. Были набраны опытные сотрудники, которые очень быстро смогли подписать много контрактов. Примерно в это же время открывается новый отдел по подсчёту физической активности игроков (фитнесс-отдел). Для этих целей быстро находят дешёвую рабочую силу в Молдавии. Там же открывается огромный офис, закупается оборудование и т.д. Денег в компании просто навалом, но, представьте себе, никто не был официально оформлен в этой компании на тот момент. Окружение начинает понимать, что просто так уже деньги вывести сложновато и есть, чёрт возьми, лимиты на снятие денег. Начинаются первые задержки по зарплатам. Новым сотрудникам выплачивают раньше, стареньким позже.

Решено, как проводить чёрный нал в обход налогов. Вся компания по сути сейчас висит на 4-х ИП. Через них можно платить меньше налогов и проводить кучу сомнительных операций. Зарплата операторам на тот момент отправлялась через быстрые деньги, чтобы нигде это не отслеживалось и претензий к компании не было. Но, видимо, ребята решили играть совсем по-крупному. Главари компании придумывают историю, мол у компании нет денег и платить больше такие зарплаты они не могут. Счета многие заблокированы и, пока мы с этим разбираемся, вы можете работать или за меньшую сумму или же уходить вообще из компании. В этот же момент рассказываются всем байки про утонувший корабль с золотом, который нужно поднять с глубины и кто будет участвовать в этой спасательной операции потом получит существенное вознаграждение. Кто же в это не верит, тому ещё раз проговаривается о том, что он просто может уйти и не спасать компанию. Вопрос только у всех был один, зачем спасать этот тонущий корабль, если он и не тонул. Ну, видать, это понимали все, кроме начальства.

После всего этого, естественно, коллектив сплотился ещё больше и люди начали друг через друга получать важную информацию о состоянии компании. Быстро все поняли, что их обманывают. Я уж не хочу ничего говорить о гражданах, которые разбирали матчи, с ними ничего не обсуждалось, а просто сокращались зарплаты без обоснования причин. И. уже тогда начал предлагать сотрудникам разные проценты за подписание контрактов и просто нагло врать. Каждому говорилось при этом в конце разговора никому не говорить о такой привелегии по отношению к нему, мол, это только тебе такой процент. Но, как я писал выше, были набраны адекватные менеджеры, которые быстро разобрались в этой ситуации. И. так и думает до сих пор, что люди друг с другом не общаются(царь же запретил). На самом деле, несмотря на всё это, люди были счастливы ходить на работу, это был лучший коллектив за всё время. Все друг друга поддерживали, помогали и т.д. Согласитесь, очень круто, когда ты ходишь на работу, которая тебе очень нравится? Спасибо всем сотрудникам, с которыми я тогда работал. Мы бы так и работали, получали бы свои деньги, но у И. случился приступ. Ему было плохо от того, что нам хорошо.

Было принято решение расширить московский офис и набрать новых сотрудников. А деньги было принято взять не из внутренних резервов, а путём сокращения зарплат у старых сотрудников(сокращение процентных выплат за клиентов, сокращение зарплат за съёмки матчей, сокращение зарплат за разборы матчей). Вся эта экономия начинает сказываться на результате. Начинают поступать первые жалобы от клиентов. Недолго думая, руководство вводит систему штрафов. Если плохо что-то сделано, то ты получаешь штраф. Любимая цифра на тот момент была 100 долларов. Причём, начальник сначала убеждал сотрудника, что он накосячил, а потом просил самому себе выписать штраф и отдать его в копилку компании. Удивление сотрудников было даже не по штрафу, он мог и быть, но за хорошую работу вы тут получите 20$, а если допустите ошибку, то заплатите штраф в 100$. И непонятно, почему зарплату платили в рублях, а штрафы в долларах. Корабль, кстати, так и не утонул, он плыл, но, по мнению начальства, он погряз в иле и вытаскивать золото со дна всё тяжелее и тяжелее. Люди продолжали уходить (у кого не хватало больше терпения). На тот момент сотрудникам платили деньги, когда они уходили.


Хочется сказать несколько слов о рынке. Все клиенты с деньгами уже давно захвачены старыми менеджерами и новые приходящие получали какой-то шлак (клубы, у которых не было денег). Особенно смешно было смотреть на то, когда клуб просил разобрать одну игру в сезоне и И. считал это огромным успехом. Была поставлена задача захватить всех и всё сразу. Есть клиенты, которые не платят деньги, но пользуются услугами, мол, потом из них бабло за всё выбьем. Этим, кстати, и занимаются новички, им даётся клуб с долгами или клуб, у которого нет денег и даётся две недели, чтобы выбить долги или подписать контракт, если не получается, то ничего страшного, просто человека увольняют и всё. Да, именно такое отношение сейчас в компании к новичкам. Текучка в компании просто сумасшедшая. Люди приходят, как в гипермаркет за продуктами, и уходят.
Ну как-то компания выкручивалась всё это время до 2016-го года. Самое интересное началось летом 2016-го.

К этому времени уволилось уже много сотрудников, опытнейших и знающих продукт от и до. Причины всё те же: деньги и уже полное отсутствие разума у И. Тем временем, в офисе уже сидит сотрудница из окружения И. и собирает всю информацию, которая происходит вокруг. Всё становится ещё проще, как только они находят подозрения в том или ином сотруднике, его просто увольняют без объяснения причин. Последнее время это напоминает какую-то игру со стороны руководства. Похоже на игру "Мафия": ты можешь вечером уснуть и думать, что завтра будешь делать на работе, а утром уже быть уволенным. Сам И. никого не увольняет; он отдаёт приказ своим подчинённым и они просто выполняют это за него. Очень часто это выполнял отдел HR. Поверьте мне, это не их привилегия, всё это делает один человек. Вы его сразу можете узнать в офисе, он самый неопрятный в компании. Летом 2016-го принято решение переехать в другое офисное здание в Москве и создать там call-центр. В Молдавии и Чебоксарах созданы компьютерные классы: там люди работают за копейки и, кстати, штрафы никто не отменял. Бонусы? Забудьте. И. очень часто выходит из своего кабинета, ищет жертву и начинает при всех просто человека унижать и материться на весь офис. Сейчас офисное помещение полупустое, сотрудники увольняются каждый день. У руководства политика простая: незаменимых людей нет. Всем было сказано, что в компании денег нет, поэтому такие зарплаты и такие задержки. Корабль, мол, ещё не подняли. Хит последних трёх месяцев — это новая игрушка под названием Автокроп. Технология не работает, но всем клиентам говорится о полном функционале этой технологии. Те, кто в компании говорит, что это не работает, увольняют. Увольняют в последние месяцы без выплаты зарплаты. Информация разным людям поступает всегда разная. Есть люди, которым платят зарплату за то, чтобы они докладывали информацию от недовольных сотрудников. После чего таких сотрудников увольняют. Если вы вздумаете сделать скачок по карьерной лестнице, то вас тут же уволят без выплаты процентов. Формулировка уже очень простая: ты тут не оформлен и мы тебя не знаем. Мало кто объявлял войну этим ребятам — они вселяют страх и ужас в людей, которые там отработали, но эти ребята очень не любят, когда что-то плохое делают им. Именно такая ситуация в компании сейчас и сюда не стоит приходить и питать иллюзий, что вы тут что-то заработаете. Вы потратите кучу нервов и заплатите свои же деньги компании за свои косяки. Ну, а если вы сюда придёте работать, то будьте готовы к тому, что вам придётся выживать, а не жить.

Это отзыв сотрудника, который был счастлив работать в этой компании до определённой поры.

Интересная сфера
Коллектив (однако 80% из этих людей уже ушли из компании)
Удобное расположение офиса

Компания занимается статистикой и аналитикой в спорте (основной продукт - футбол, еще запустили хоккей и баскетбол, но без каких-либо весомых успехов). InStat действительно является одним из лидеров на рынке в данной индустрии, есть клиенты с мировым именем (хотя все они пользуются десятком подобных сервисов одновременно). Можете погуглить различные интервью с основателем, но делите все сказанное на два.

Для общего понимания, как это работает: есть матч, есть видео-картинка, есть программа (регистратор действий). Большая часть сотрудников - ребята на удаленке или работающие из "дата-центров" в Молдавии и регионах России (по сути, компьютерные клубы), которые за минимальные деньги (работы-то в нашей стране особо и нет) сидят часам и кликают мышкой, фиксируя действия игроков.

Таким образом, собирается большой пласт информации, который и является основой продуктов компании. Ими пользуются тренеры, аналитики, скауты и прочие специалисты из клубов: видео-платформа (зайдя в которую, вы можете ознакомиться с профайлом интересующей вас команды или игрока и сразу же перейти на готовую нарезку с действиями, что значительно сокращает время просмотра), статистические отчеты (подробные данные по совершенным действиям и схемами), плюс дополнительные сервисы (фитнес, аналитика).

По сути, от менеджеров требуется одно: продать эти продукты. Теперь начинается все самое интересное.

Все основные рынки и "жирные" клиенты уже давно поделены. Вы не получите условный "МЮ" или "Барсу", а скорее всего, будете "в холодную" обзванивать американские колледжи или ДЮСШ города Урюпинска. Если у вас есть редкий язык, то дадут рынок этой страны и будут чуть ли не сразу требовать результата (расстаются в одностороннем порядке с менеджерами, которые не подписали контракт за первый месяц). Сразу скажу, что во многих странах Азии, Восточной Европы, большей части Латинской Америки и в низших лигах ловить нечего - денег там нет, а кого могли, уже обработали.

В первые недели работы вам проведут номинальное обучение (люди, которые никогда продажами не занимались), выборочную проверку знаний и прикрепят “супервайзера” (задача которого - считать количество написанных вами в системе новостей и подсказывать, кого еще из клуба или организации можно одолеть звонком). Получаете профиль в Skype и погнали - звонить, искать нужных людей, рассказывать о продукте и предлагать презентацию. Собственно, кроме минимального умения изъясняться, базовой хитрости и высокой стрессоустойчивости больше ничего не потребуется. Готовьтесь к тому, что придется много работать с возражениями и уметь сгладить косяки в продуктах (которые при детальном рассмотрении можно найти повсюду). Также готовьтесь к тому, что придется звонить и “выбивать” долги - многие клиенты (в том числе и иностранные) не стремятся оплатить услуги, имея на руках другие предложения от конкурентов.

Командировки возможно и будут (если вас к этому моменту не уволят), но чтобы в них ездить, потребуется обзвонить кучу клубов, чтобы на каждый день у вас была назначена встреча (бонус - придется самим повозиться с камерами и снять фитнес-видео). Желаю удачи счастливчикам, которые будут разъезжать нон-стоп по Европе каждый день в течение нескольких недель, жить в самых дешевых отелях и питаться булками с водой, а потом отчитываться за каждую копейку.

Коллектив и корпоративная культура - до времен серьезных трансформаций коллектив был действительно классным - все друг друга знали и поддерживали. После масштабного набора и действий руководства (читайте далее) старичков почти не осталось, а остальные (их стало слишком много) поделились на группы или “выпали”. Достаточно забавно было смотреть на потуги в виде корпоративных мероприятий и различных акций, когда одновременно с ними внедрили систему штрафов за проведенное в офисе время (действует в одностороннем порядке, за овертаймы вам тут никто не заплатит, а более того, скажут, что так и должно быть) и дресс-код (руководитель компании вечно ходит в разваливающихся кроссовках и с засаленными волосами).

Начальство компании - семья с четко-разграниченным функциями. Основатель занимается разработкой продуктов (про него следует писать отдельный отзыв, проще загуглить симптомы шизоидного расстройства личности и стараться никогда с ним не пересекаться), есть финансовый директор (на нее и нескольких сотрудников оформлен весь бизнес, основная функция - поддержание черных схем и уход от налогов) и директор по продажам (ее задача, судя по всему, собирать слухи по офису, гнобить женскую часть коллектива и давать пинки супервайзерам с менеджерами). У этих людей нет никаких моральных принципов и чувства справедливости, вся их система мотивации строится на угрозах, шантаже и лицемерии.

Рабочее место, условия работы, социальный пакет, льготы - кое-что уже было написано в корпоративной культуре, хочу добавить, что офис сам по себе неплохой, но в отдельные промежутки может начаться такой шум, что не слышно собственного собеседника. До текущего года все зарплаты были в черную (это может показаться нереальным, с учетом количества сотрудников и красивой “внешней” оболочки, но это действительно так), потом были предложены договоры (согласно новым, вам урезают оклада в два раза, если не подписываете контракт в отчетном месяце). Руководство максимально жлобское, оклады не индексируются и крайне редко повышаются (и то, если пойдете просить сами на фоне чего-то позитивного). Кстати, советую проверить налоговые отчисления - есть подозрения, что далеко не все из них выплачиваются в полном объеме. Ни про какие ДМС, языковые курсы и прочее речи вообще нет. Развития персонала (доп. тренинги, повышение квалификации и прочее) тоже нет. Заранее и четко обговариваете отпуски (в “подписные” периоды вас не отпустят, несколько дней в году должны выпадать на выходные). Правило российских праздников здесь не действует, так что не удивляйтесь команде выйти на работу 8-го марта или через пару дней после Нового года.

Перспектив, как таковых, внутри компании нет. Если вы хороший продажник, то вас попросту будет не выгодно переводить на другое направление. Если вы фанат футбола или другого вида спорта - ваши идеи тут никому не нужны (основатель всегда делает по своему и попросту ничего не воспринимает). Есть ряд примеров, когда совсем молодые ребята продвигались на высокие позиции (повышение в з/п на условные десять или двадцать тысяч), но в основном из-за отсутствия серьезных кадров (настоящие специалисты тут не задерживаются) или выстроенных отношений с руководством (не идут на конфликт, поддерживают бессмысленные идеи и прочее).

Самое интересное происходило в последние пару месяцев, когда гениальный руководитель сильно уверовал в собственную систему и идеи. Были наняты десятки новых сотрудников на непонятные должности, продавцы на мертвые рынки, после чего случился банальный кассовый разрыв (мы не получали зарплату два месяца, многим вообще не выплатили комиссии). На фоне этого было принято решение максимально сокращать издержки: за несколько недель уволили большинство новичков и начали банально и нагло “кидать” на деньги/обязанности, в результате чего сами ушли несколько (немногочисленных) старичков. Для примера, видео- и медиа- отделы полностью обнулились. В целом, свыше года тут редко кто задерживается (они либо много зарабатывают, либо не нужны в других местах).

Серьезных денег или разностороннего опыта вы здесь не заработаете. Не советую тешить себя надеждами, что InStat - плацдарм для попадания в спортивную сферу (в клубах и организациях по большей части решают близкие знакомства и уникальные скиллы). Данную шарашку следует рассматривать только студентам, которым необходима строчка в резюме и практика иностранного языка.