Home Credit Bank

Не тратьте на них свое время.Раскажу свою ситуацию а выводы делайте сами.На сайте по поиску работы я увидел вакансию менеджера по продажам банка Хоум кредит указанная зарплата и график меня устроили.Позвонил.Девушка на другом конце трубки ответила что требуются и сказала что надо приехать на собеседование я сразу уточнил где я буду работать мне важно было работать в моем городе в силу ряда причин,она сказала что именно в моем городе.Съездил на собеседование где нам долго расказывали какой это класный банк и еще была фраза "Люди уже по 2 года работают" тогда я не обратил внимания на слово"уже" .На собеседования я еще раз уточнил что мне нужна работа именно в моем городе я из подмосковья на что мне ответили" Да именно в вашем городе" На собеседовании кроме красивых расказов еще была игра по итогам которой и определялось кто прошел собес.а кто нет.Я прошел.Далее началась учеба 3 дня На учебе мы только 1 день уделили оформлению кредитов ( для них видимо не важно что у них будут работать не квалифицированные люди).Самое главное что оставшиеся 2 дня мы уделяли тому чтобы правильно впаривать людям кредиты.От этого ведь зависит наша з/п. На четвертый день был экзамен который я сдал.И вот распределение по точкам на которой я услышал"В ВАШЕМ ГОРОДЕ ВАКАНСИЙ НЕТ. Будете ездить в е......ня? Итак что в итоге я получил

:1)Чтобы отучиться мне пришлось уволиться с работы я остался без работы

2) Накупил себе одежды ведь дресс код даже на обучении 3)потратил деньги на дорогу с области в москву (а это не малые деньги для уже безработного)

4)и когда коллектив с бывшей работы узнал что я не устроился за глаза пошли разговоры "вот и от сюда сорвался и там кинули.

1. Оклад. Мизерный. Не сопоставим с обязанностями, которые постоянно увеличиваются.

2. Высокая степень ответственности, депремирование по поводу и без. Дефолты уже надоели, нельзя предугадать, будет человек платить или нет, развивается паранойя - в каждом видишь мошенника, т.к. постоянно боишься лишиться премии.

3. Дурацкие стандарты продаж, неприменимые в нашем обществе и сразу п. 4

4. Тайный покупатель! Каждый раз пытаешься его вычислить, чтобы набрать необходимые баллы, т.к. по стандартам никто не работает - это глупо (воронка открытых вопросов и тд.), но всем плевать.

5. За маленькую з/п хотят, чтоб сотрудник и объемы продаж гигантские имел и уровень дефолта маленький, и страховки чуть ли не по 100%, а мотивация вроде как и есть, но больше для вида, т.к. много подводных камней, где при первом же удобном случае тебя лишают премии.

6. Самое ужасное - это раздавать листовки и приставать к людям. Чувствуешь себя ничтожеством. Обязан каждый раз глотать хамство в свой адрес.

7. Условия труда тоже оставляют желать лучшего. Очень тесно и не комфортно.

В общем, не работа, а каторга. Было бы это за бОльшие деньги, можно было бы о чем-то говорить. А так: хотят, чтобы мы весь день были на ногах, работали с потоком, привлекали как можно больше клиентов, при этом тщательно отбирали этих самых клиентов, но платить нормальные деньги за это не готовы. Хорошо там, где люди сами идут. А когда САМ к тебе подойдет 1 человек за месяц, а всех остальных ты должен вылавливать или вызванивать (в чем смысла нет, т.к. за базовых клиентов платят очень мало) - это унизительно!!!

Надеюсь, руководство банка когда-нибудь это прочтет и хоть на минуту задумается, какой ценой нам даются их сверхприбыли и 1-ые места...

Начиналось все замечательно, как в сказке!!!Нашла объявление в инете, позвонила, девушка с приятным голосом пригласила на собеседование в назначенное время.



Специалист по персоналу встретила оч радужно,увидев во мне, подходящую кандидатуру, убедила претендовать на должность менеджере по продажам финансовых услуг. Разве я могла отказаться? З п выше на 2000 (оклад)...заманчиво...

Мне выдали анкету, просто огромную и попросили удалиться в каридор, для ее заполнения.



На ногах, полумрак, мелкий текст...Удивляюсь, что не насторожило такое отношение. В момент заполнения анкеты ко мне подгребли 2 НГП и Зам директора. Задав кучу вопросов,отстали. Сказали ждать ответ в течении 3 дней.



Все, четко день в день, звонок, приглашение на обучение.

Нас встретила оч приятная девушка, которая обучала нас аж 5 дней. Сначало все казалось так красиво, но к вечеру голова была квадратная, ко всему печатный материал выдавали в таких колличествах, что донести его проблематично, не то, что бы прочесть, а лучше выучить.

Особо огорчил последний день, когда были предоставлены адские стандарты банка...но это не останавливало, впереди 2 дня выходных и долгожданный тест и практическое задание с НГП.



Тест я сдала на 98 баллов, это лучший результат из группы. С практическим заданием началось! Т к я одна шла на должность МПФУ, доблестный тренер не соизволила объяснить, что мне необходимо упор делать на наличные в кредит. Меня завалили, но дали шанс пересдать. Пересдача была на отлично.

Далее 2 дня стажировки, с опытным специалистом. Зарабатывать на новых сотрудниках, они умеют.Сразу давай переводим тебя в НПФ, оформим КК..ну раз пришла учиться, то конечно! На второй день, от НГП прозвучало, как хочешь, сегодня с тебя одна КК, нашла знакомого, выручил. Начала оформлять, а моя наставница по магазинам убежала, кинув меня одну. Пришла, с претензиями, почему я не наподключала доп услуг ему...Я в шоке, говорю этож знакомый...



На 3 день одна на МО, вот тут прелести ярче!!!

Проходимости нет, рядом ремонт, а ведь дресс код, белый верх никто не отменял..элементарно пуховик некуда повесить, в стол запихивали, никаких условий для работы, ппц. Стойку промывали раз в час, а чистоты не было.



Первое время НГП приходила мягкая и пушистая, доучивала, рассказывала все. Продавцы с соседних точек удивлялись, это что с ней???раньше одни наезды на девочек...буквально через 2 недели и началось. Необоснованные замечания, все время находиться нужно на ногах, иначе лишение премии на 10 %..будут ходить каждый день, что останется от з п ? Нескончаемый обзвон клиентов, которым звонили чуть ли не каждый день, они матом посылали...



Народа нет, мы виноваты: мало ходите, мало пристаете к проходящим с глупыми стандартами, не обзванивайте..

В то время НГП не знали, чем себя занять, просиживали стулья в офисе, перебирая сплетни, позволяя себе ходить по магазинам в рабочее время.



При графике 2 на 2, выходных было не больше 7 в месяц, то обучение, то обзвон дефолта в офисе, то обзвон рекомендаций..плюс ко всему из нас сделали рекламщиков. Нас обязали разносить листовки по подъездам, приходилось носить и в мороз и ветер, никого не интнресовало как..главное их экшен действия!Тут реально пришло на ум, что мне стыдно сказать кем я работаю своим близким. То как я уставала сопоставимо работе грузчика.

За 2 месяца работы, у меня реально, чуть крыша не съехала, я перестала спать, нервы зашкаливали...решилась на увольнение..за меня держаться не стали, им поток привычное дело...Спасибо отпустили без отработки, т к я сразу сказала, что знакома с законом и я на испытательном сроке...расчитали тоже нормально.

Хотя и тут, отличились, не буду в даваться в подробности, но если б пошла в трудовую инспекцию, им бы досталось..раз уж решила уходить, нет смысла задерживаться.



Не знаю найдутся ли те, кто поймет, что я хотела донести...понимаю, везде хорошо, где нас нет!

Долго не решалась написать, но когда устроилась в другой банк, и работаю на отлично и психологически адекватная обстановка, поняла, Хоум кредит - это армия, с непоссильной дедовщиной требований. Уважайте себя, работы достойной очень много, не стоит терпеть такое, ради мизерного оклада. Пока будут находиться, подобные мне..ситуация не изменится..разве нормально для такого маленького города, как Киров, проводить обучение новых специалистов 2 раза в месяц..бещеный поток!!!



А сейчас наблюдаю со стороны и обалдеваю...отношение к сотрудникам только ухудшается, ответственные девочки умудряются оформлять кредиты, а их во всем обвиняют, что бумага и файлы исчезают не понятно куда, будто это продукты питания, и этим можно быть сытым.

Вечно занимают бумагу у других банков, неделями приходится просить привезти ее, а НГП просто игнорируют., тем самым вынуждают работников уволиться.



А свою НГП за 2 месяца работы, всегда видела только с недовольным, измученным лицом. Вот ее реально жалко..молодая, симпатичная девушка тратит свою молодость не понятно на что, никакого удовлетворения в работе, человек не испытывает...Ведь такая должность!!!Начальник группы продаж!!!Только знал бы кто, чем приходится заниматься бедному человеку.

Всем доброго времени суток! Расскажу все по факту. Я заполнила анкету в официальном сайте ХОУМ БАНКА, закрепила в своем резюме 1 свою фотографию и через три дня как там было сказано ко мне позвонила представитель их банка и сказала что есть такая вакансия как мен-р по продажам банк-х про-в в их микро- офисах которые расположены в торговых центрах. Я уточнила у нее спросив: не те ли это работники которые пристают к проходящим мимо и так же раздают листовки? Она решительно ответила нет, что вы! После уточнения этой информации я согласилась на собеседование и на задании в собеседовании набрала больше всего очков, помимо активности при их обращении к нам, где меня сразу заметили, нас было не меньше 30 человек. Затем нас отправили на учебу на 3 дня, в течении которых я так же активно себя проявляла, дома изучала все что может мне понадобится в дальнейшем в работе до 2- 4 ночи, одевалась все дни строго по дресс-коду, то есть полностью серьезно отнеслась к своей будущей работе с огромным желанием работать и набираться опыту для дальнейшего профессионального и карьерного роста и какого было мое удивление когда последний, третий день учебы был полностью посвящен тому, как останавливать мимо проходящих людей, войти им в доверие и тем самым заманить к своему рабочему столу с целью сделать их нашими клиентами... Я была разочарована. Уже не хотела ездить на экзамен и что либо учить, но все же решила- поеду и проверю себя, что я могу! Я смогла. Сдала с первого же раза и очень просто справилась с их заданием. Позже в аудиторию вошла наш препод и назвала список тех, кто прошел и среди них моя фамилия, мне определили должность кредитного специалиста и она сказала что после завтра к нам позвонят и скажут во сколько приехать для официального трудоустройства ТК РФ и так же подберут самое ближайшее к дому место работы. И вот этот долгожданный звонок где мне сказали, цитирую: -Мы вновь рассмотрели вашу кандидатуру и к сожалению вы нам не подходите. -Причина? -Мы не комментируем свое решение. Вот и все... Та, что не смогла элементарно ответить кто такой менеджер и без всякого опыта работы прошла, а та что жила все эти дни этой работой- нет. Мне думается что причина кроется только в одном- я родом с Дагестана и меня изначально выбирали ради количества, потому как до самих экзаменов нас дошла лишь менее половины, потому что им так же солгали в начале как и мне.