Отзыв сотрудника о работодателе Бизнес Молодость

Отрицательные стороны:



Расположение офиса (+ отсутствие парков)

Офис располагался рядом с оживленном проспектом. Фактически, пром. зона.



Слабо развитое получение честной обратной связи от и для отстающих сотрудников от старшего менеджера

Наблюдая за работой старшего менеджера обратил внимание, что менеджер давит на сотрудника без возможного выявления причины спада его продуктивности. Обсудив в дальнейшем со старшем менеджер мой интерес, я понял что был не прав, и плотная работа уже проводила. Потому прошу считать данный вопрос не актуальным.

Большинство сотрудников обладает безграничным потенциалом, но сами его разбазаривают. Кроме тычков и указаний со стороны старшего менеджера и постоянного пинания, не ведется никакая дополнительная мотивационная работа как со стороны лидера группы. В этом пункте нельзя однозначно указать проблему, но я уверен что при более четком подходе возможно повышение продуктивности.



Спорные требования и нормативы

Со слов Михаила Дашкиева что для продавца важно наладить отношения с клиентом для долгосрочного сотрудничества, многие менеджеры ввиду требований нормативов не погружаются в проблемы клиента, ориентируясь на выполнение плана и количества дозвонов. Норматив дозвонов и плана обязывает менеджера сидеть без дела, но порой именно это становится причиной невнимательности к клиенту в угоду выполнения личных целей менеджера.

Плохая сплоченность отделов и отсутствие общих целей

Не секрет, что отношения между опен-спейсами порой являлись сложными. И борьба за место в рейтинге порой ставится выше, чем продуктивные и качественные отношения между коллегами. И каждый отдел стремится лишь к своей продуктивности, забывая что мы делаем одно дело.



Расхождение в регламенте и действиям ответственных сотрудников

Данный минус основан на слухах. Точного подтверждения подобный действий на данный момент из своей практики я сказать не могу, но я бываю свидетелем громких споров среди руководителей группы по работе со клиентами. Бывали сложные случаи с требованиями изменения регламента. Так же я часто слышал об устных договоренностях среди руководства о некоторых пунктах в регламенте, которые в самом регламенте на данный момент не указаны. И здесь встает вопрос между человечностью и точному следованию регламенту. Так как данные ситуации имели место быть, и в некоторых случаях повторялись, то, на мой взгляд, необходимо внести их в регламент и довести до младшего состава.



Иногда Результат > Качество

Я говорю о ситуации, когда менеджер дожимает клиента. Здесь я основываюсь на своем малом опыте в продажах, и возможно еще не имею достаточного понимания сути продажи. Но внутреннее чувство, когда я слышу как менеджер пытается надавить на клиента, и клиент принимает решение под давлением вызывает во мне внутренние противоречия. Данный пункт я стараюсь постоянно анализировать, так как с одной стороны это уверенность в потребности клиента и качестве продукта, но с другой стороны, возможно, недостаточное раскрытие выгод для клиента.



Все приведенные мной минусы прошу считать моим личным мнением. Также я не хочу быть голословным, потому пока наблюдаю со стороны и ищу возможные способы решения указанных пунктов.