МТС

1 график работы по 10 часов (а то и по 12) с 1 выходным в неделю. обеда нормального нет, все в подсобке перекусом за 10 мин. переработки толком не оплачивают. времени свободного почти нет. домой приходишь в 22 ч и заваливаешься спать, потому что наутро тебе к 8.30 надо быть опять на работе.

2 продавцы постоянно мутят на скидках и акциях, фрод и прочее, от чего становится стыдно перед ничего не подозревающими покупателями

3 в кассе всегда минус за счет пробития товара для выполнения планов, постоянные недостачи, которые на сотрудников расписывают, по неск тысяч в месяц. сколько работал - каждый месяц платил по недостачам. причем, отслеживали наличие товара и регулярно пересчитывали, а потом все равно откуда то всплывает минус товара.

4 скотское отношение руководства, проблемы не решаются, а только отклыдваются и тянутся месяцами. получить разьяснения по зп не реально, бухгалтер отсылает к уму, а ум говорит - откуда я знаю! из зарплаты непонятные вычеты, суммы бонусов не соответствуют расчетным суммам.

когда пришел устраиваться в компанию, расчитывал на больше сервисное обслуживание абонентов, а как оказалось, это такая же помойка, как любая розничная сеть сотовых. в объявлении и на собеседовании указана одна зарплата, по факту же в 1.5 раза меньше, не считая постоянных вычетов за недостачи.

сейчас у мтс большие проблемы с кадрами, везде висят баннеры о приеме на работу, на сайтах работы множество дублирующих друг друга объявлений, обещают золотые горы! как бы хотелось предостеречь людей, не соваться в эту помойку, но к сожалению, под объявами нельзя оставлять комментарии.

компания на столько опустилась за последние пол года, что большинство старичком работают уже давно за идею,чем за зарплату!Раньше ты сам мог контролировать свою зп,где то накасячил получаешь штраф,но и избежать всех этих штрафов было вполне реально,если каждый день отрабатывать на сто процентов,то и зп сказка!!!а теперь хоть выкладывайся на 200% и работай с лучшими продавцами ты все равно не сможешь выполнять все их требования!!!категории постоянно падают,высокая только на то,что продавать не хочется,потому что прекрасно понимаешь что через неделю его вернут обратно,а он еще окажется и стоковым и в результате ты получишь те же деньги что и если б продал человеку то что он хотел,только сил и нервов затратишь больше!тренировки перестали мотивировать,так как не выполнимы!Розницу уже штрафуют за все и там где вроде бы уже и так предусмотрен штраф,которого весьма проблематично избежать они добавляют еще и еще не выполнимые условия!!!КО уже в последнее время и так повысили до проходного95%,если меньше -20% от зп(к примеру раньше меньше 85% штраф 20% от зп,85-90% сохраняешь зп.свыше 90% добавляли 10%)!теперь добавили еще ACSI на который не реально отследить и как то повлиять!а даже тебе не реально повезет и ты пройдешь оба,то тебя все равно оштрафуют на 20% без особых объяснений!выражу общее желание.чтоб те кто придумывает нашу схему премирования,хотя бы на одну недельку попробовали сами поработать в рознице,выполнить планы,когда с соседнем магазине цены ниже,мило решить все проблемы абонентов.которые каждый день высказывают свое не довольство тебе как представителю компании за все подключенные услуги.и постоянно тратить кучу времени на перестановку телефонов и плакатов с одного места на другое.потому что так надо!из нашей зп оплачивают все провалы компании!проблема с кредитами.не страшно пусть розница выплачивает все что должны банки!у меня дошло до того что удержали и депремировали на 90% от зп и я получила за месяц работы 1300-это как по вашему?!на рознице держится вся основа ртк,мы приносим вам деньги и от нас зависит расположение общества к оператору и расположенность к салонам,а руководство считает нас расходным материалом и только наблюдают когда же у нас все таки терпение лопнит!за последние три месяца с меня только за кредиты удержали 45 т.р.,а исправить их не возможно по определенным обстоятельствам,а самое смешное знаете что- выплачиваю за кредит который даже не оформляла и не работала в этот день,на что ответственные люди сказали это система и вариантов нет!что интересно удерживают суммы больше чем сам кредит,так же без объяснений!Пожалуйста хоть не много подумайте о нас,мы же не много просим каплю уважения и равноценную оплату труда затраченного во благо компании!когда жизнь розницы начнет улучшаться?

Полная антисанитария, отсутствие вентиляции, отопления, а в летнее время и нормальной работы кондиционера, в основновном на точках маломощные электрические щитки. которые вышибает при малейшей нагрузке, типа чайника, негде банально пожрать, сходить в туалет и вымыть руки, если вы, конечно, не в крупном ТЦ работаете, а в лавчонке с логотипом МТС. Начальство плевать хотело на эти "мелочи". Некоторые точки до сих пор не ребрендированы после почившего "Беталинка", на них не произведен ремонт. На нашей точке - дверь раздолбана, окна зацарапаны, провода повсюду валяются, касса бьет током, причем не щиплет, а именно бьет. Заявки по этому поводу создавались аж в 2010-м году, потом неоднократно повторялись. Выхлоп фактически стремится к нулю.

Насчет политики компании: в верхах в середине и на местах начальство борется выполнения планов и спасения ЛИЧНОГО заработка в основном некоммерческими целями, а именно: для выполнения планов управляющие менеджеры (в простонародье - кустовые директора) могут запросто указать вам на то, что "если не продадите, то сами и покупайте". Ассортимент по телефонам мизерный, продавать нечего, привозят какую-то херню, а планы должны выполнять, иначе лишат премии. Банально даже СИМ-карт в салоне иногда нет с актуальными тарифными планами, а если переведешь бесплатно по базе тариф на нужный из имеющихся, могут зачесть как мошеннические действия и опять-таки лишить премии. Насчет зарплаты: получил за 22 раб. смены в сентябре в общей сложности порядка 9000 р. Работаю в Москве на одной из самых проходимых точек. Только приходят сюда люди в основном на разбор полетов иногда от собственной тупости, иногда из-за жадности компании МТС. Продаж от этого не прибавляется, зарплаты - тоже, а нервы взвинчиваются. Работаем в режиме нон-стоп с чужими проблемами, и получаем за этот адский труд такие копейки, на которые просто невозможно прожить, особенно приезжим, кому надо отдавать за жильё немалые деньги.

Про несогласованность перемещений и прочие маловразумительные бредни. Отправляем товар на склад через курьера с накладной. Через месяц выясняется, что мы его якобы не отправили и недостачу вешают на нас (магазин). Бред. Выискивают горе-товароведы из офиса теперь уже несвязанные перемещения и непринятые якобы накладные за тот период, когда на точке работали совсем другие люди и давным-давно уволились, а так же принимают те накладные, которые были выгружены, но товар по ним не пришел. Причем "правильный" отчет по товародвижению видят только они. Выясняется вся эта байда только с приходом ревизии, причем не с каждым приходом, а как-то выборочно. Бардак. Постоянное удерживание денег за кредитные договоры, которые сотрудник не оформлял вовсе. Просто раскидали всю дебиторскую задолженность перед банком на всех сотрудников и дело "решили". Кредиты из-за этого у нас на точке больше никто не оформляет. Компания теряет свои деньги? Нет, она заберет свое из ЗП своих подчиненных. Это у них называется красивым словом "Депонирование", хотя на мой взгляд иначе, как мошенничеством, эти действия назвать нельзя. Нас полтора года кормили байками о слиянии РТК и МТС, увеличении оклада, улучшении мотивации после смены руководства, что мы развесили уши и ждали. Начальство сменилось. Теперь работать в компании стало еще "веселее".

Резюме. ИМХО: сфера торговли товаркой и сфера продажи услуг это разные вещи. Компания РТК и МТС хотят совмещать и то, и другое из-за очумелой жадности. Докатились до того, что вместо увеличения ассортимента по профильным продуктам во главе угла ставят продажу воздуха и всякого ненужного людям шлака, типа полисов РГС, Бюро находок, а так же всяких самолетиков и игрушечных машинок. Здесь нет товароведов, нет кассиров, нет охранников и уборщиков, нет специалистов по сервисному обслуживанию. Есть только универсальный солдат - специалист, который за треть или четверть от полагающейся ему заплаты совместит все должности, указанные выше. Не устраивайтесь сюда на работу, товарищи. Я работаю в рознице уже более 7-ми лет, но такого говна еще не видел. Проще всего в этой компании заработать долги, а не деньги.