МТС

маленькая зарплата, постоянные минусы в кассе, шрафы, загадочное появление товара и такая же загадочная пропажа! Маленький ассортимент при большом плане, постоянные переработки

А теперь подробно.

Практически невозможно отследить весь товар, когда ты работаешь на точке с большой проходимостью! Не знаю для чего, но артикулы на некоторые аксессуары меняются. Наверно, чтобы с продавца потом содрать побольше. В итоге отбиваешь товар сканером штрихкода и порой просто не замечаешь, что отбила совсем не то! отслеживать все это времени просто нет! При ревизии огромные недостачи, и все это счастье вешают на нас. Ну это еще полбеды. Некоторый товар вообше сам ставится на остатки и потом фиг докажешь, что у тебя этого не было.

Загадочный ACSI - так называемый контроль качества обслуживания. Такое чувство,что его просто придумывают. Даже если не придумывают, то абонент в первую очередь оценивает качество связи и если оно его устраивает, то лишний раз он в офис не поедет. А у нас люди в очередь стоят и у всех одно и то же - деньги списали! Да хоть какое тут качественное обслуживание будь, все равно единицы ставят, потому что связь убогая стала, еще и деньги пропадают!

Кстати, по поводу "вычитают"...Вычитают не только у абонентов, вычитают у работников. При чем найдут за что! на собеседовании тебе заливают в уши, что ты сам контролируешь свою зп. В реале - тебе никто не даст много заработать! Если ты сделаешь чертов план, вычтут за контроль качества. Если ты сделаешь чертов план и пройдешь ACSI, поменяют мотивацию в последний день! Они, конечно, напишут что все товары проданные до этой даты пойдут в план по старой мотивашке, но кто рыться будет?! как всегда по последней посчитают. Надо каждый раз звонить руководителям и тратить нервы на то чтобы пересчитывали...а тебе в ответ увольнительную предложат написать!

Теперь про асортимент. В компании ОЧЕНЬ ЛОГИЧНЫЙ принцип. Если у тебя на точке маленький ассортимент товара, ты можешь увеличить его, повысив продажи. Как мы можем увеличить продажи, если продавать нечего??!! Продавать лучше? Одни "пирожки" на точке! Конечно, мы поднапряглись, продавали через интерет магазин,делали оптовые продажи, хотя это запрещено(!) уставом компании. Но престижный покупатель к нам так и не пошел. За год наша точка прославилась как пирожковая! План при этом подняли, у нас же продажи стали высокие, вот и продавайте, ребята, в том же духе! Компания вами очень гордится! Вот вам за это план запредельный! На все наши просьбы об увеличении ассортимента, нам отвечали "поднимайте продажи"...Обычный продавец на точке должен не только продавать, он еще и товар себе искать должен! В отпуск тоже не пускают. Кто работать будет?! Найдешь нового работника на точку, пойдешь в отпуск! Скоро в мои обязанности будет входить поиск персонала...опупеть!

Компании выгодно набирать новых работников, они же глупые еще...не знаю что делать, у них можно вычитать и вычитать...вот счастье-то! Причем продавцов с образованием берут крайне редко, видимо шибко умныею. Весь рабочий контингент - бывшие преподаватели и студяги. Они же только языком трепать умеют, что и нужно компании для того чтобы рубить на них капусту. Карьерный рост офигенный...как попадешь в управляющие, так и вылетишь по той причине, что опять директор поменялся. У них там текучка не только с рабочими, но и с руководителями. Так что ребята, you are welcome!

Все, что написано чистейшая правда, в этом вы сможете убедится уже в первый день обучения. Управляющие менеджеры орут матом постоянно, тренинг менеджер Максим считает что самый умный во вселенной(со средним образованием). Вам сразу начнут доказывать что вы говно, и только такого отношения вы и заслуживаете. Думаете нет? Тогда ВОН!



Управляющий менеджер Б.И. (г. Э., Саратовская область) улыбается вам, пока вы на собеседовании. Но послушайте ее разговор с работающими сотрудниками - это только ор и мат, требование быть беспрекословным рабом!



У вас не будет возможности отказаться от работы в выходной день, потому что вас просто уволят по статье. Возможность наказания за все что угодно дает менеджеру полное право лишить вас всех бонусов и оставить только оклад(5000 рублей)



Тренинг-менеджер Максим сразу устанавливает кучу правил, среди которых запрещает использовать мат, но это не мешает ему постоянно использовать мат во время обучения. Пытается вас поразить своими актерскими способностями, что вызывает только чувство отвращения.

Он постоянно унижает претендентов на работу.

У него высокое самомнение, причем необоснованное - человек со средним образованием, не разбирающийся в психологии. На моих глазах довел криками до слез девушку за то что она задержалась на 1 минуту с перерыва. А задержалась она по той причине, что ей звонила заболевшая мать с просьбой купить лекарства. Максим даже не соизволил выслушать объяснения, сразу дав понять, что любая попытка объяснения воспринимается им как попытка оправдания и «отмазки».

Зарплата. Нагло указывают на своих брошюрках СРЕДНИЙ доход ихнего рабочего, а не твою будущую зарплату. А разница огромная, ведь ваша зарплата будет примерно 20-30% от этого среднего дохода. Мой начальник (УМ - управляющий менеджер) это настоящий Менеджер Управления, проще говоря МУ. Связаться с ним тяжелее чем отправиться СМС динозавру. У этого Му бывает только 3 ответа.

1)Я занят я перезвоню - и тогда на следующий день вы будите звонить ему сами

2)Всё понял - это просто что бы от него отстали

3)через 5 минут перезвоню - и снова вы сами будете звонить ему на следующий день

Ещё очень классно у них с системой урегулирования всяких проблем и нюансов. Например у вас не работает программа 1с, так вы должны составить заявку на корпоративном портале. И эта ваша проблема может быть решена дня через два, но не забываем, что всё это время рядом с вами стоит и ждёт очереди клиент. А потом он останется недовольным ВАШЕЙ работой, а не отдела АЙтишников. Напишет на вас жалобу и вас за это депремируют или уволят по статье. Очень классно, не правда ли ?