Райффайзенбанк

Рада, что есть такой ресурс, где можно высказать реальное мнение о работадателе и описать реальную ситуацию. Даже уйдя из банка я данную ситуацию замалчивала, т.к. у меня подписано соглашение о неразглашении информации, но это лишь попытка запугать, лишь бы люди не узнали о них правду. Работала я в качестве секретаря координатора, думаю увольнение мое запомнят надолго и пусть лучше не связываются со мной. В отделении, где я работала был совершенно неадекватный охранник, который лез во все абсолютно дела и пытался один раз своровать деньги. Когда я сказала об этом директору, он делал вид, что ничего не происходит, так случилось, что работая в этом банке я повредила спину и мне нельзя было поднимать тяжести. Но я постоянно таскала какие- то тяжеленные коробки, один раз пригнали грузовик, где было около 70 кг рекламы, которые пришлось перебивать самой, никто даже спасибо не сказал, еще обвинили, что это я заказала. В шкафах бэк офиса был дикий бардак со старой рекламой чуть ли не 10 ого года, я решила все это забрать и физически не успевала положить весь хлам обратно, тк параллельно у меня была работа с клиентами. Потом привезли какой то огромный счетчик для кассы, который стоял на ресепшн и я не могла его поднять, директор вызвал в кабинет и начал качать права, что я устроила бардак на ресепшн)) и попросил написать заявление) я была в шоке, потом пришла просто поговорить по человечески, на что мне было сказано, что с моим лицом вообще нельзя работать в банке и прочие неприятные вещи. Потом он попросил написать меня заявление под предлогом того, что если буду хорошо работать сама порву его) я повелась, хотя что мне оставалось делать... Потом заставил меня писать какую то объяснительную в конце рабочего дня, я ушла, потому что мне просто надоело, на следующий день он вызвал меня к себе в кабинет и начал орать с кучей оскорблений и сказал, что отправит заявление в hr.Долгая история, суть в том, что человек надо мной издевался, а переводить в другое отделение меня отказывались. Дошло до того, что я написала письмо на имя руководителя отдела кадров, и когда он мне назначил встречу там меня поджидала кустовой директор, которая опять начала рассказывать какая я плохая, и что чуть ли не весь банк им развалила, тыкать на мои ошибки, хотя если на человека наваливать кучу работы и еще оскорблять он и будет переживать и допускать эти ошибки. А держалась за это место я потому что у меня болеет мама, и мне нужны были копейки чтобы ее поддерживать, в итоге я отозвала заявление. И тут Икрянникову сорвало крышу и он решил уволить меня по статье, еще подговаривал людей, которые со мной работали оценить меня по пятибалльной шкале и ведь писали же гадости!!!))) особенно порадовало, как на мои длинные платья было написано: здесь не пляж, и не ресторан) так и хотелось написать- и не бордель, потому как девки ходили все в очень коротких юбках и не стеснились сверкать ляшками))) ну а после Икрянников не успокоился, начал составлять какие то акты и бумаги, фотографировать мое рабочее место) я не держу зла на этих людей, мое мнение, что им давно пора в психушку. А Елистратовой привет, не завидовала бы ты другим, а гов бы в спортзал и худела, прежде чем учить других одеваться и жить. Да я взяла фальшивый больничный, потому что у меня был нервный срыв и я не знала что делать, хотя не надо было, надо было уйти раньше. Дружные коллеги, крупный западный банк не позорьтесь!!!))) счастье, что больше моя жизнь никак с вами не связана.))

Конечно, мнение мое субъективно, но мне лично работать в Райфе абсолютно не понравилось. Я говорю про call-центр (информационный центр), находящийся в Ярославле. Да, на собеседовании работа кажется чудесной, на деле же далеко не всем такая подойдет. Вообще, на мой взгляд, первый минус в том, что в банке сразу оформляют сотрудника, а уже потом проводят обучение. Так как, некоторые поступившие на обучение со мной слились еще до начала работы. Но это минус незначительный. Сразу же говорю тем, кто идет работать. Информации предстоит освоить и уложить в голове по полочкам много. Разъяснять и возиться с вами никто не будет, не школа и не универ. 2 недели и вы на линии, работаете с клиентами. Поток звонков, рассерженные клиенты. Что-то не знаете? Бегите уточнять информацию. Впрочем, долго уточнять ее нельзя ибо клиент зол, недоволен и всегда прав. Кстати, скажу, косяки у банка имеются, поэтому недовольных, к сожалению, больше, чем вежливых. Постоянная отправка писем, слишком долго составляешь письмо? опять же замечания от руководства. Обстановка напряженная, перерывы настолько малы, что думаешь, что лучше пойти налить чаю или по естественным надобностям? Но самый, на мой взгляд, жирный минус это график. Это не стандартные 5/2 и 2/2, а некое подобие. В графике 2/2 ночные смены в перемешку с дневными по какому-то абсолютно непонятному принципу, 5/2 - выходные плавающие и тоже нет никакой гарантии, что тебе не поставят смену самого 1 января. Сподвигло уйти меня то, что подсела на снотворное от абсолютно сбитого режима сна-бодрствования. Себе вредить не хотелось, уволилась и вспоминаю с ужасом. Ожидала от организации стабильности, а получила сплошную нервотрепку, усталость, негатив. Не стоит, ребята, эта работа тех денег, которые банк платит сотрудникам. Уважайте себя.

Друзья, идущие на собеседование в этот банк, подумайте дважды, совершая данный поступок :) Особенно это касается тех, кто претендует на работу в информационный центр, он же call-центр. На собеседовании вам скажут какой замечательный банк, какая сильная корпоративная культура, какие огромные возможности для карьерного роста, какой удобный график, одним словом это компания вашей мечты и вы на это поведетесь... Но по факту - вас рассматривают лишь как дешевую рабочую силу. Иначе как вы думаете почему call-центр открыли в Ярославле? Потому что в той же Москве за такие копейки и с такой нагрузкой никто работать не будет, даже студенты.

Что я хочу отметить. Отвратительная работа HR-службы, сплошное высокомерие. Тошнит. Обучение никакое. Малокомпетентные люди будут вас учить, читая с бумажек устаревшую информацию. Это знаете как молодой учитель в школе читает параграф из учебника детям)) Никакого карьерного роста. Люди сидят больше года на одном месте. Куча требований, постоянные проверки, нереальные планы, мерзкое отношение руководства. Огромная текучка. Если вы хотите подсадить себе здоровье, то вам прямая дорога в этот гадюшник. В сменном графике обед 30 минут, несмотря на то, что в трудовом договоре 1 час. Перерывов очень мало и они по 5-7 минут))

Поверьте данная работа не стоит этих копеек! И еще! Продавать, а точнее впаривать АБСОЛЮТНО НЕВЫГОДНЫЕ И НЕИНТЕРЕСНЫЕ ПРОДУКТЫ - ваша основная задача.

Ну начну наверно с самого процесса устройства на работу))) это заняло у мен достаточно долго времени, ну что поделать - это де банк))) проверки СБ медкомиссия +100500 собеседований , при этом ждут когда наберется 20 человек и понеслась жара))) я вам тут дам задание и посмотрю как вы будете играть в игрушки , а потом кого-то из вас могут и не взять ))) в итоге все ,кого видела на собеседовании ,были устроены на работу))) вместе ходили на тренинги))я сразу поняла , что текучка там есть и не маленькая ! Пришла в отделение и убедилась в этом.тренинги- пустая трата времени, почти месяц! Уже на самой работе в отделении- теория НИЧТО,тренинги выгодны только для тех , кто их ведет, не сокращать же штаб)) а нам так не компы подключить не могли-ничего)да и в принципе , материал можно изучать дома или на работе, пока у тебя нет там даде своего места на время стажировки и ты как овощи бродишь по отделению убивая часы!Далее это сама работа-можно говорить вечно! Но я знала куда я шла, просто соизмерение затрат своих сил, выполненнной работы и ЗП- это просто жесть! При этом я не скажу что работала плохо или что-то не получалось совсем,конечно всегда есть куда расти и к чему стремиться! Вот только расти выше менеджера не куда- а все тоже самое))) ну ЗП повыше))) но годами делать одно и тоже без продвижения и приходить домой каждый день, когда времени хватает только на то, чтобы добраться до дома-оказалось не для меня))Коллектив у нас был хороший!Управляющий -тоже нормальная!но вот если ты не делаешь того, что хочет она или как ей нравится- ты никто)) иди работай и чай я пить с тобой не буду:D ну меня такие штучки не цепляют, я там не для начальства , а для себя!и больше меня интересовали саморазвитие и оплата моего труда!расскажу про бонуснуб схему- это просто Г... 1.есть потолок!2.-13%-налог на доход -30% они теперь удерживают и через годик тебе выплатят(какой заботливый банк),зато план все должны выполнять именно сегодня!в итоге 28 оклад плюс премии с вычетом 43%-вот и вся зп за типа 8 часовой день, плюс час на собрание, плюс на закрытие\открытие отделения плюс обед)) с 10до 20 стандартный график! Времени просто не хватает не на что) решила сменить работу и сообщила об этом за 2 недели)) началось изменение графика-пережили)) отдел кадров- отдайте трудовую, и я пойду домой- на что услышала, что мой рабочий день до 6 часов и что несмотря на то, что сейчас 2 часа я должны ждать, при этом всех отпускали))) а так рано оказалась я отделе кадров, т.к в офисе мое время вышло,в итоге пришлось ждать))(разговаривали со мной совсем никак с коллегой )пережила и это)) непонятно одно- текучка есть- а предотвращения проблем нет! Да и зачем так себя в лужу опускать, просто показываете свое лицо и то где вы остаетесь работать! Наверно, было бы лучше сделать так, когда человек уходит-чтобы у него закрадывались сомнения о том, что быть может он совершает ошибку?)) но увы было все не так! )) и я рада)

Нас было человек 12 , разделили нас группы по 6 человек, сначала играли в игру, потом каждому задавали вопросы, причем глупые, кот-е никак не относятся к работе. На все это ушло 2 часа, всем дали контактный номер и сказали позвонить,чтоб узнать результаты собеседования. Позвонила. Мне сказали, чтоб я перезвонила на след-й день, что пока не решили. Звоню на след-й день. Мне высылают почту. Поздравляем с успешным результатом и назначают встречу уже в другом отделение непосредственно с руководителем. Поехала туда, побеседовали, мне сказали, вам позвонят в течении 3-х дней, если не позвонят ( а там выходные были), то ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят после выходных, вы не переживайте. Жду, прошла неделя, нет звонка, решила сама позвонить, звоню, мне говорят "вы тут не все данные заполнили, я вам звонила, но вы не ответили ( мне не звонили причем), короче сообщила данные, сказали, что нужно подождать пока пройду проверку безопасности. Прошло дня 4, звоню я опять, и мне говорят "извините, но нам подошел другой кандидат", я говорю "а почему вы не сообщили тогда сразу, я же жду ответа, это вообще-то не ответственно", на что мне сказали "ну когда мы просим перезвонить, это обычно означает, что вас не приняли". ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ короче, зря только потратила время на эту труху, очень не ответственные, какого...спрашивается, направлять меня куда-то, потом данные спрашивать, если они заранее решили уже. Впечатление оставили о себе ужасное, в этот банк под дулом пистолета не пойду. Уважала бы их намного, если бы они сообщили мне об отказе сразу же.