Бинбанк

В 2014 году началась смена "головы" в г. Пермь. После ухода директора по развитию бизнеса П0нькина А.Н. начался бардак. Так же приобретение других банков, переформатирование офисов в новый дизайн дало о себе знать: в систему продаж внесли обнуляторы. Если ты не выполняешь хотя бы один показатель по какому-либо из продуктов (не менее определенного процента), то все остальное, то, что ты наработал за месяц, сгорает. В итоге получаешь один оклад. С осени 2014г. основным продуктом стал "страховой пакет-защита квартиры/дома или комплексное страхование", с июля 2015г. "инвестиционное страхование жизни". Работник должен делать акцент в работе на комиссионные продукты банка, а не на "классические" (вклады, кредиты, карты). По голове "стучат" именно за непроданную комиссионку. Само "стучание по голове" происходит каждый день на оперативке и в течение дня (не для слабонервных). Если вы НЕ студент без опыта работы в банковской сфере и НЕ сумасшедший продавец продуктов, которые вам несимпотичны, то лучше в этот банк не "соваться"!
Так же оставляют желать лучшего некоторые руководители «без мозгов», которые непонятно по каким причинам занимают вышестоящие должности. Но есть и хорошие, адекватные, справедливые люди. И последнее: с 2014г. доход менеджеров очень упал. Мотивация серьезная. Сейчас не самое лучшее время, чтобы устраиваться работать в это место. Может после окончания экономического кризиса в РФ… Денег мало, работы много. Люди сами увольняются.

Речь пойдет исключительно о службе подбора персонала в региональную дирекцию. Сказать что либо плохое про подбор центрального офиса не смогу, ибо видел именно организацию работы вне офисов.

Сразу скажу, что в общем то, во всем банке есть только один минус - непосредственный руководитель отдела персонала (упомяну лишь инициалы П.Н,Б.).

Если оценивать руководителя как профессионала, то придраться абсолютно не к чему - высокий профессионализм, большой уровень ответственности и совершенно неоспоримая способность управлять командой в сложных ситуациях и находить решения тех задач, которые могут показаться невыполнимыми.

Если оценивать руководителя как человека, то хочется заметить лишь одно - самое лучшее время, проведенное в данной компании, это время когда руководитель в кабинете отсутствовал. Сложно привести объективно понятный всем пример неприятного человека, все таки у каждого работника будет свой образ начальника, с которым не хотелось бы иметь дел.

В конкретно данном случае, работа велась с человеком, который по сути своей обладает излишне большой самосвободой с точки зрения отношений с подчиненными - хорошо поиздеваться над сотрудником будет в порядке вещей, устроить разнос из-за мелкой оплошности так же станет нормой, часовые беседы, напоминающие больше отчитывание классным руководителем, так же войдут в привычку.

У руководителя отдела совершенно понятная и даже во многом отличная задача - сделать каждого подчиненного лояльным, высокопрофессиональным и морально ответственным сотрудником, готовым уйти домой на два, три, четыре часа позже, готовым выйти в субботу или вообще не вылезать с работы. Это совершенно замечательный подход, если решения сделать так сотрудник делает искренне, действительно желая потратить свое личное время на решение рабочих задач. Но, к сожалению, руководителем используется метод даже не плетки, а скорее смоченной в соляном растворе ржавой цепи. У вас осталась задача, о которой вы хотите отчитаться и отправиться домой? Мммм, нет, вы подождете пока руководитель решит почти все свои задачи после работы, потом выслушает вас, устроит часовой разнос на тему того, что вы сделали не так и может быть вам удастся уйти с работы. Многое из таких сложностей обуславливается и сложностью работы и объемами - нужно и соискатель найти (напоминаю, говорю я о службе персонала) и на полиграф\проверку безопасности отправить уже согласованных и до руководителя довести если необходимо и прочее-прочее-прочее.

Проблема в том, что банк позиционирует себя как компанию для очень небольшого и отобранного числа клиентов, не выдавая кредитные продукты всем подряд и тем самым вынуждая себя искать обслуживающий персонал с достаточно жестким отбором. Именно поэтому, даже самые неопытные и зеленые соискатели пройдут тысячу кругов ада даже перед тем, как начнут работать начинающим сотрудником. Впрочем, банк на данный момент работает и вроде даже как и успешно - честь и хвала его стратегии.

Руководитель часто говорит - "не понимаешь - спроси". Но стоит спросить и начинаешь ловить на себе взгляд, которым смотрят на школьника младших классов, сказавшего какую-то ерунду - "ты-что-совсем-глупенький?". Нет, я не спорю - если что-то не выходить, то данный функционал подгружается на остальных коллег, пока ты не освоишь в совершенстве свои зоны. В том то, может и проблема, что зоны именно нужно вызубривать. Тут нет человеческого подхода к кандидатам, нет доброго отношение, тут "возьми соискателя, вытряси из него всю душу, вытяни все данные о его компетенциях, хорошенько заставь его рассказать о себе и почувствовать, что он пришел не на равный диалог, а фактически на допрос и мы откажем ему, если он не понравится нам, ибо мы есть закон и мы есть порядок"... В общем то, в вопросе подбора персонала, достаточно странный подход - ищут этаких ницшеанских сверхлюдей. Руководитель часто любит об этом говорить, но в конечном итоге, к сожалению, все ее речи сливаются в один сплошной малоразличимый шум, ибо говорить руководитель любит не просто много, а очень много (могу даже сказать о том, что руководитель чрезвычайное удовольствие получает от собственного голоса). В общем то, как у Шекспира - много шума и ярости, но ничего не значит.

"Ты не всегда поймешь что от тебя вообще хочет руководитель" - именно такие слова мне сказали до трудоустройства сотрудники, работающие раньше с данным руководителем и это искренняя, чистейшая правда. Речи действительно очень длинные, но наполненные пустыми, незапоминающимися примерами и неуместными отсылками. Если будете работать - всегда записывайте (хотя от вас и так потребуют вести ежедневник (да, не посоветуют для удобства, а потребуют. В команде данного руководителя в принципе своем советов нет. Есть только приказы)).

Да, еще поесть вы будете не успевать. Максимум - возможность быстро проглотить гамбургер, который может быть кто-нибудь сходит купить на всех. И на это будет минут пятнадцать, а лучше даже десять.

Вроде как написал очень много, а образ не очень сложился. Попробуйте представить себе озлобленную на весь мир зауча в школе. Примерно это вы и встретите. Если, конечно, ее предварительно скрестить с армейским офицером, с отмороженной головой.

После такого руководителя, работать страшно не будет уже нигде. Когда поймешь, что за три недели потерял почти четыре килограмма из-за недоедания, возвращаешься на два-три часа позже с жуткими мигренями и испытываешь чудовищный страх, всякий раз как в поле видения появляется руководитель (а работать, к сожалению, придется в одном кабинете с ним), осознаешь как же хорошо, что крепостное право отменили и с работы можно уволиться.

Забавно, но только в данном месте работы, вечер пятницы начинался с мысли "всего только два с небольшим дня меня отделяют от новой поездки в филиал ада".

Даже жалко что настолько хороший профессионал при этом еще и настолько отвратительный человек.

Еще забавный момент - когда я пришел увольняться и добрался с обходным до отдела расчета заработной платы, имел веселый диалог с сотрудницами:

- Мы проводим социальный опрос, небольшой... Поучаствуете?

- Конечно!

- По какой причине вы решили уйти из компании.

- Ну, в общем то... С руководителем тяжело там.

- Эх... Мы так и думали. А у вас еще через неделю планирует другой сотрудник уйти оттуда?

- Да, все верно, мой коллега.

- Грустно :(

- Ага :(

В общем, мой вам совет - если не уверены, что не станете чудовищем, покуда сами сражаетесь с чудовищем - не устраивайтесь в отдел, покуда там работает данный руководитель. А еще лучше, вообще не пытайтесь сражаться. Все равно проиграете. Победители там уже не работают.

В конце марта я посетила очередную ярмарку вакансий для студентов и молодых специалистов.Через неделю получила приглашение из Бинбанка о возможности попасть на НЕОПЛАЧИВАЕМУЮ стажировку, с туманной перспективной трудоустройства после её окончания. И вот, мне на почту пришла долгожданная анкета для службы безопасности (СБ). В данной анкете, помимо всех сведений о себе, необходимо было заполнить графы, касающиеся моих родителей, вплоть до того, где они родились. А так же, необходимо было дать согласие на проверку всей моей кредитной истории. Ну и конечно же, на проверку МВД, ГИБДД, ФМС и так далее. К моему удивлению, следующим этапом было тестирование. Таких лохов, как я, на тестировании было шестеро. Нас в течение двух часов тестировали в компьютерной комнате. Для меня, как для человека с высшим математическим образованием, потратившим на учёбу 16 лет своей жизни, было смешно и глупо видеть такие задания, как «найдите чётное число», «посчитайте количество букв (гласных/согласных)» и прочее. Такой тест заведомо мог составить или недалекий человек, или всё это устраивалось для каких-то статистических отчетов. Мне было даже неприятно и унизительно проходить этот тест. Очень жалко потраченного времени и денег на дорогу.Обещали, что стажировка начнется через пару дней. Но, как оказалось, это всё профанация. Кто-то в этом банке создает видимость работы, устраивает нелепые тесты (из любопытства зашла в базу компьютера, где проходила тест, в базе оказалось более 200 человек, которые, как и мы, оказались подопытными кроликами). Соответственно, обещание о том, что «мы с вами свяжемся», исполнено не было. Этого и стоило ожидать. Не для всё это проводилось, чтобы кого-то взять. Я огорчена, что оставила свои данные и данные о родителях, дала разрешение на полную проверку всех сведений о себе. Может быть, со стороны банка было бы честным, после прохождения тестирования и при 100% гарантии устройства на стажировку, брать личные данные для проверки, а не наоборот?



P.S: Моя знакомая решила подождать меня у входа в банк, пока я проходила тест. Она была удивлена количеству курящих сотрудников, шныряющих туда-обратно. Давно столько курящих людей не попадалось на глаза. Каждые полчаса одни и те же девушки, мужчины, парни, женщины группами ходили на перекур. Во, где «дисциплина и работоспособность»!