-
IT компании -
Автобизнес -
Госкомпании -
Детские товары -
Магазины одежды -
Мебельные компании -
Медицинские центры -
Недвижимость -
Строительство -
Фармацевтика -
Финансы и страхование -
Электроника -
Юридические услуги
Добавить компанию
Отзыв сотрудника о работодателе Teleperformance
Teleperformance Russia – это один из лидеров российского рынка в области аутсорсинга управления клиентским опытом, предоставляющий услуги по привлечению и обслуживанию потребителей, а также технической поддержке сразу по нескольким каналам. Компания располагает площадками в Москве, Владимире, Волгограде и Казани.
В 2011 году была осуществлена интеграция с подразделением Teleperformance в Украине, что увеличило общую емкость рабочих мест и позволило расширить спектр предлагаемых решений и моделей сотрудничества. В 2016 году к группе присоединилось представительство Teleperformance в Литве, что увеличило количество языков обслуживания и расширило присутствие в скандинавском регионе. Сегодня Teleperformance Russia Group насчитывает 3900 сотрудников в 7 городах.
Наши контактные центры предоставляют услуги в режиме 24/7/365 клиентам крупнейших международных брендов на 15 языках: русском, украинском, английском, немецком, французском, испанском, итальянском, китайском, японском, азербайджанском, корейском, литовском, финском, шведском, норвежском. В месяц мы обрабатываем десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и интернету. Клиентами Teleperformance Russia являются крупнейшие российские и международные компании.
Наша цель – оптимизировать финансовые и операционные затраты на обслуживание потребителей на каждой стадии их клиентского пути. Компании выбирают Teleperformance Russia, потому что они хотят получить непревзойденный сервис, который поможет им нарастить долю на рынке, повысить продажи и улучшить клиентский опыт, при этом сохранив ценности и стратегию бренда.
1) Каждый сотрудник ежемесячно получает заработную плату согласно заключенному трудовому договору, включая окладную и премиальную часть, переводом на банковскую карту, открываемую в течение первого месяца работы. Обращаю Ваше внимание, что Teleperformance является крупной международной компанией, работающей на территории России в соответствии с действующим Трудовым Кодексом РФ, а потому выполняет все обязательства, социальные выплаты и гарантирует официальное оформление всем сотрудникам компании.
2) Карьерный рост в компании возможен при добросовестной и качественной работе. Оператор телефонного центра может повышать свою категорию каждые 3 месяца, а также вырасти до административных позиций. Например в Твери 100% административного персонала контактного центра (супервайзеры, координаторы и специалисты контроля качества) начинали свою карьеру с позиции оператора на линии.
3) Ваши высказывания относительно менеджмента компании крайне некорректны и ничем не обоснованы. Мы гордимся своими талантливыми руководителями, большинство из которых так же начинали свой карьерный путь с работы на линии.
4) Информация о фактах нарушения закона и преступных действиях, указанная Вами в сообщении, не соответствует действительности. Если у Вас иные сведения и доказательства – сообщите нам об этом, мы готовы проведём тщательное расследование и привлечём к этому правоохранительные органы.
В заключение, Николай, мы приглашаем Вас в любой из наших российских офисов (Тверь, Москва, Владимир), чтобы показать, как в действительности работают наши специалисты: условия, возможности и содержание работы.
С уважением,
Директор Департамента Управления Персоналом Teleperformance Russia & Ukraine
Андрей Боровиков
И правильно, что у такого циничного хама не было перспектив в компании.