СТУ

Текучка кадров в call-центре

Большой объем работы

Стресс



Работала в ГЦУ я несколько месяцев, и от клиентов приходилось наслушиваться всякого. Каждый себя считает умнее, юридически грамотнее и в каждом твоем слове видит попытку его обмануть. Могут и хамить запросто и угрожать полицией. Причем, на пустом месте.



Причем, меня удивляет такое количество здесь комментов о хамстве сотрудников! У нас реально за этим был жесткий контроль, если хоть раз сорвался, бросил трубку или ответил грубостью на грубость - прощай работа.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ОТЗЫВ!

Я сам(а) работала(а) в этой организации. И уволился(лась) к счастью. Люди, не верьте ни одному слову, что вам говорят. Все тексты фальшивые, законы выдуманные. Начальство давит, чтобы мы обманывали бабушек и так далее. настоящего адреса вы нигде и никогда не найдёте. мы говорим ложный, юридический адрес, где нас конечно же нет. ФИО "директора" это наш рядовой сотрудник. Имя нашего настоящего директора мы не даём, а только зарабатываем ему бабки. как пчёлы, в ужасных условиях, пока он ездит на своей БМВ. На телефонах сидят приезжие откуда только можно, у некоторых акцент. Я не могу дать ни адреса, ни телефона настоящего руководства, лишь из уважения к некоторым сотрудникам, с которыми мне довелось работать, всё что я могу, это предупредить. Кстати "Городской центр учёта" это тоже мы. у меня было 2 телефона на столе 1 -СТУ второй ГЦУ. это если кто слышал. Будьте осторожны и не имейте дело с частными "организациями". Делайте всё через УК и ЕРИЦ

во всём