Кидбург

На личности переходить я не буду, потому что каждый понимает свои должностные обязанности в соответствии со своим воспитанием и умонастроением.

Все началось в марте, когда я пришла на собеседование. Для нас, потенциальных сотрудников, провели экскурсию по достраивающемуся Кидбургу. Это было что-то: абрисы будущих мастерских, достраиваемые воображением, пыльные улочки, работники, в спешке доделывающие интерьер некоторых уже готовых домиков, в общем, тайна и волшебство. У меня мурашки бежали по всему телу от того, как это было сказочно, потому что вначале это действительно походило на чудо. У нас, когда мы были маленькими, даже в мыслях не могло родиться такое чудо, а тут - вот вам, получайте! И казалось, что это будет не работа, а один сплошной праздник: ты будешь трудиться в мастерской, куда будут приходить дети, которым ты расскажешь, что это за профессия, какие знания должны быть у человека, который хочет выбрать эту профессию и все такое прочее. А дети будут слушать, потом будут задавать каверзные вопросы (ты же профессионал в своем деле - должен будешь все про свою профессию им выдать как на духу), потом - играть и через игру понимать, кем именно станут, когда вырастут. Мне виделось, что в мастерской должен работать профи, ну или хотя бы человек, который увлекается тем, о чем будет рассказывать детям. Но не тут-то было. Им нужны мастера-универсалы, и никого не будет интересовать, ориентируешься ты в профессии или нет. Есть карта мастера, в которой (чаще всего на дилетантском уровне) прописано, сколько должны тебе дети дать за обучение, сколько ты им - за работу, ну и в двух словах о самой профессии. Ты обязан знать карты мастера всех игровых зон. Нас даже грозились проэкзаменовать, но, видимо, что-то не срослось, поэтому кто знает - тот знает, а кто не знает - тот импровизирует;)

Перерывы. Это отдельная песня. На собеседовании говорилось, что у нас будет полчаса на обед+3 десятиминутки. На выходе получилось, что обед-то получить можно, но отобедаешь ты в 12 или в 18 часов - что одинаково плохо. Позавтракав дома в 8 утра (допустим), ты приходишь на работу к 9:30, чтобы успеть погладить корпоративную футболку, которую для тебя заботливо выстирал и не досушил дневальный (там у сотрудников нет собственной футболки (!): каждый вечер ты сдаешь свою, а на следующий день - кто знает, чью футболку ты получил?..), принять ушат дерьма на свою голову (особенно в первое время) на планерке и станцевать общий танец (общего танца в сутки 3 штуки, будь обязан выйти и станцевать. Доложу вам с гордостью, что я ни разу не пошла на поводу у руководства и мною не был станцован ни один общий танец (тут должны прозвучать аплодисменты)). Так вот, позавтракал ты в 8 утра, а обед в 12. Хорошо, а что? А то, что ужин уже дома, часов в 11 вечера. Или так еще может быть: позавтракал ты в 8, а пообедал в 18. Работа-мечта для тех, кто хочет стать стройным. А десятиминутка на деле одна. А положено 3. Т.к. полноценное питание всего раз в смену, то и пописать/покакать, видимо, разрешается только раз, хотя нет, 4: до работы, после обеда (если останется время), во время десятиминутки (если удастся выклянчить) и в конце рабочего дня. А что? Очень даже можно. Они и туалеты для сотрудников прикрыли (всего было 2 туалета, в середине апреля они в одночасье сломались и к концу июля их починить так и не сумели - видимо, новые детали из Питера (головной офис находится именно там) Почтой России выслали, а они затерялись в далеких степях Забайкалья). Временами получалось, что за пол обеденных часа ты должен отобедать, подписать договор на получение зарплаты и отстоять очередь в общий туалет. Это очень просто сделать за полчаса, не так ли, друзья мои?

А в скором времени после открытия нас на очередной утренней планерке "замотивировали" сообщением от том, что золотой овцы среди нас нет, что удерживать нас (если мы захотим уйти) никто не будет и что для некоторых 130 рублей в час - это в принципе максимум, который они могут получить за свою работу, т.е. не работу в Кидбурге, а вообще, что они на что-то большее даже рассчитывать не могут. Ну что ж. Кое-кто возмутился, но был "побит", а я сделала выводы.

Еще я заметила, что список обязанностей уменьшается обратно карьерному росту. Т. е. он, конечно, не уменьшается, но, видимо, на некоторые вещи тем, кто "старше" приходится забивать (и я их прекрасно понимаю!), потому что иначе справиться с этой лавиной работы будет невозможно. У нас были кое-какие кодовые фразы, которые в случае непредвиденной ситуации мы должны были сообщать по рации и к нам должен был прибежать старший (или еще кто постарше) и уладить ситуацию. Неоднократно меня и многих других мастеров игнорировали. Но как тут уследишь, когда на тебя весь дом повесили.

Любое нововведение в мастерской ты должен согласовывать с руководством, которое согласует это с Питером. Допустим. Рациональное зерно есть, но когда ты вынужден импровизировать, например, в "Школе искусств", где периодически не было расходников... Или надо было детям сказать: ребят, стоим, ждем. Не хныкать! Нужно согласие из Питера на то, чтобы вы сейчас не из пластилина лепили, а рисовали открытки (картон для которых мастер купил на собственные денежки, потому что, видимо, он так же, как и детали для сломанных унитазов, был отправлен из Питера Почтой России (кстати, лично у меня к Почте России претензий нет: все 2 раза, когда я отправляла посылки, они доходили быстро и целехонькими, но в России Почта России стала уже нарицательным, поэтому я и использую устоявшийся образ, так сказать, для пущей убедительности). Картон я начала заказывать в апреле. Из картона модно столько нужных поделок сделать! Это тебе не пластмассовые тарелочки гуашью и пластилином пачкать. Но это мое сугубо личное мнение, и если я не прав, пусть старшие товарищи меня поправят. В общем, уходя в конце июля, я так и не дождалась долгожданного картона. Мне очень понравилось, как один человек сказал: "за это время можно было посадить тайгу, спилить и сделать этот картон". В точку. Некоторые мастера тоже носили расходники. И Вам, мой милый читатель, придется, если Вы не испугаетесь и пойдете туда работать.

Для того, чтобы как-то навести в мастерских порядок, я создала в нашей группе ВКонтакте специальную рубрику "Крики души", куда бы писали мастера обо всех косяках на зонах, где им посчастливилось трудиться. Начали писать. И что вы думаете? Рубрику удалили. Как вы думаете, почему?;)

И последнее. Там есть норма мастеров, так сказать, летняя и зимняя. Зимой 33, летом - 27. И если Вы, дорогой читатель, летом готовы трудиться на двух зонах одновременно (Фигаро здесь, Фигаро там), то милости просим!)

Но это мой взгляд на организацию. Я никого ни к чему не склоняю. Возможно, мой отзыв поможет найти работу и новых друзей тому, кто ради идеи и крепкой дружбы готов терпеть эти мелкие неурядицы:) Друзья, будьте добрее и внимательнее друг к другу, и тогда ни одна система вас не сломает! Удачного выбора рабочего пространства!

Понеслась...

Не смотрите на обещания с собеседования. 90% вы не увидите или увидите совсем в другом свете.

У вас за день час перерыва?

Неееет. Вы будите молиться на человека в жёлтой футболке, что бы это божество отпустило Добби на поесть\покурить\пописать ХОТЯ БЫ пару раз по 10 минут. Нет, если очень орать, то и пообедаете вовремя.

У вас свободный график?

-А ты можешь завтра выйти? ... Ну и что, что 6 день подряд? (по 12 часов-то).

Я не спорю, можно работать и по 6 часов, но просто показываю отношение начальства. Девочку уговаривали выйти 7 день подряд на 12 часов за....внимание...пирожок с соком из дома! Да, начальница. Логичный ответы насчёт усталости она встречала с непониманием. Потом смены стали отменять. Это просто песня. "Летом детей мало и нам не нужно столько работников" - да вы что? Игровых зон более 40. Работников дай бог 30 вышло. Вы стоите на 2 зонах одновременно (иначе родители возмущаются) что бы не закрывать одну из них. Когда вам сходить поесть\покурить? Правильно, когда вам найдут замену, а какая замена, когда вас меньше штата? Но и при этом ты уже не мог рассчитывать на свои деньги, т.к. смены просто убирали тебе. Ты просто не выходишь. Вечером тебе говорят. Как рассчитать з\п в конце - загадка.

130р - час, да. И вам никто не скажет, что за стажировку вы получаете 100р - час. Недодачи зп - обычное дело. Мне недосчитали 52 часа. Просто НЕ ЗАМЕТИЛИ. 52 часа работы...конечно.

Давали з\п то на карту, то налом в конверте и никак это не объясняли.

Копии трудового договора я так и не добился от них.

Если вы бесхребетный, зажатый и не можешь сказать 2 слова, то карьерный рост вам обеспечен. Начальство повышает только тех, кто не может им слово поперёк сказать. Сказали жрать обои - жрём обои без тени сомнения.

Креативность и инициативность тут не ценят. На тебя просто будут вешать в 3 раза больше левой работы (которую никто отдельно не оплатит).

Знаете кто работает грузчиками в КидБурге? Мастера, правда только мальчики.

По факту у вас будет:

1. Постоянно орущие дети.

2. Постоянно орущие родители. Вы будете виноваты во всём.

Она наорала на ребёнка-ребёнок хочет домой-виноваты вы. Вы не можете его развеселить, а вы ОБЯЗАНЫ это делать. "Почему у вас нет воды в кулере?" И вы ДОЛЖНЫ ей ответить ПРАВИЛЬНО, даже если вы эти кулеры в глаза не видели.

3. Уборка зоны, а то и не одной.

4. Ответственность за детей (им только дай попытку заработать инвалидность и они её не упустят) и инвентарь.

5. Вас Никто не будет обучать. Грубо говоря, вас пихнут в комнату с детьми и скажут "Работай".

6. Целый том правил и заветов, который вы обязаны соблюдать. Например, вы не имеете право сказать ребёнку "НЕТ". Вообще... никогда. Если он будет наносить вам уже 6 ножевое ранение, вы должны ему сказать: "Давай ты займёшься чем-нибудь другим?", причём голосом ласковой мамы.

7. Не пользоваться телефоном вообще и не пить ничего, кроме простой воды.

8. Не отходить из игровой зоны вообще, без замены или разрешения старшего мастера (божественная жёлтая футболка).



Оно того не стоит...правда...

Поначалу много было неполадок - неработающая вентиляция (либо весь мокрый и падаешь в обморок от духоты, либо ангина на второй день от ветра), мокрые футболки (их стирают каждый день, но не всегда хорошо просушивают), неудобная "столовая". Сейчас что-то из этого поменялось в лучшую сторону.

Нет перерывов нормальных (жалкие 10 минут). А на собеседовании обещали обед 30 минут даже для тех, кто работает 6 часов...

Много косяков в игровых зонах, это расстраивает. Непродумано, мало кто этим занимается (опорных мастеров мало, и они заняты многим другим), а собственная инициатива принимается не всегда. На оборудовании экономят, не закупают банально хороших карандашей для детей и т. д.

Задержка зарплаты у тех, кто оформлен по договору подряда.

Неприятные изменения в графике (вычеркивают людей).

"Головомойки" на планерках и непонятные противоречащие друг другу указания начальство. Но это человеческий фактор, и, надеюсь, со временем все устаканится.



Итого: временная интересная работа для тех, кто любит детей и не слишком озабочен зарплатой 130 р/час, готов терпеть неадекватных родителей и странных детей (и иногда странное начальство) ради хороших ребят-коллег и положительных эмоций.

Очень странная организация!

1) Никакого обучения не проводится! В первый день стажировки просто говорят, идите в "город" и сами смотрите что к чему. И ты ходишь, как дурак, и не знаешь куда приткнуться.

2) На второй день стажировки тебя ставят в игровую зону и говорят: "работай". Не объясняют в чем заключается работа именно в этой зоне! Не консультируют по организационным вопросам. НИЧЕГО! Даже не объясняют, как монитор включить и прочее. Дают листок бумаги (так называемая "карта мастера") с кратким объяснением сути работы. И дальше, как хочешь, так и крутись. (На мой взгляд, нужно организовать систему обучения! Получается, что обучали только тех, кто устраивался на работу еще до открытия центра. А те, кто приходит сейчас, должны сами придумывать, как им работать ?!!? )

3) Перерывы на обед положены только тем, кто работает по 12 часов. Те, кто работает по 6 часов только 2 перерыва по 10 минут и то только с разрешения начальства!!

4) Ставят одного сотрудника на 2 игровые зоны и говорят, что надо совмещать. Бегать туда-сюда каждые полчаса! При том, что есть сотрудники, которые хотят выйти в смену, а им говорят, что не надо. Т.е. экономя на зарплате! Считается, что лучше поставить одного аниматора на две игровые зоны сразу, чем оплатить зарплату двум сотрудникам. (Это притом, что з.п. всего 130 руб. в час! Что тут экономить то?))

5)Составленые графики не соблюдаются. Если человек записался на определенную дату, руководство его в легкую может оттуда вычеркнуть накануне вечером и просто поставить перед фактом, что ты не выходишь завтра, а выходишь в другой день. У людей все запланированые дела "летят" из-за этого! Какие критерии, кого вычеркивать из графика, а кого нет?? Не понятно....

6)Тем кто работает по договору подряда задерживают зар. лату. Могут надолго задержать. А по трудовой можно оформиться только через 2 месяца работы. Но 2 месяца мало кто выдерживает.

7) Все аниматоры удивляются и возмущаются, зачем набирать новый персонал (постоянный набор, собеседования каждую неделю), если тем кто уже работает не дают выходить на работу чаще. Хотят люди заработать, готовы работать по 6 дней в неделю. А им дают только 2-3 дня и говорят, что новеньким тоже надо дать поработать. Но зачем брать новеньких, если можно дать стареньким более плотный график?

8) САМОЕ СТРАШНОЕ! В игровых зонах нарушается техника безопасности! А там же дети! Как с группой 20 человек может работать один аниматор? А если дети по 4-5 лет. В таких случаях всегда должен быть один ведущий, который проводит само занятие, и второй человек, который будет смотреть именно за соблюдением всех правил безопасности (чтоб никто не упал с лавочки, не подходил к печке и т.д.)!

9) И само собой на собеседовании все преподносят в розовом цвете и недоговаривают очень много. И текучка большая....

10) Своей формы (которую можно было бы взять домой, постирать и погладить) нет. Футболки (форма) носят все подряд, потом вешают в раздевалке и кто-то следующий ее потом одевает и т.д. Т.е. о соблюдение гигиены речи не идет, сами понимаете.

11) Официально рабочий день до 22:00, но после окончания смены надо убраться везде (все помыть, разложить инвентарь и т.д.) + планерка и танец. В итогде время ухода примерно 22:30.

12) А еще 3 раза в день все сотрудники должны танцевать корпоративный танец))))) И тем, кто не танует - выговор. И каждый вечер, в конце смены проходит планерка. В ходе которой руководство отчитывает аниматоров. (Как будто они не педагоги, а сами дети.)



Одним словом, как-то все странно и не логично....



В компании работают энтузиасты своего дела! Которые готовы все терпеть, ради общения с детьми! Прирожденные аниматоры!