Хоум Кредит Банк

е так же совсем недавно посчастливилось "побывать" в этом банке!!! первое что нам всем пришлось пережить это собеседование!!Поскольку я живу не в самой "губернии!" мне пришлось туда ездить!Первый уровень,как нам сказали прошли "все".Нас отправили домой,чтобы дома мы прошли тест!через неделю нам позвонили и сказали,чтобы мы приезжали на обучение!!! На 5 дней. По факту вместе с выходными получилось на 8! группу собирали из других до этого отсеявшихся групп! Из нашей группы прошло двое! Неизвестно по каким критериям...поскольку тест был явно не на знания!!!Причем одной девушке мной была оказана помощь в прохождении теста,но...меня взяли,ее нет!Хотя ответы у нас были явно!!!одинаковые. В течение всего обучения нам в сжатой форме пытались "влить" всю информацию! Как оказалось тренер Татьяна была "специалистом" своего дела))) У нас так все хорошо было по всем продуктам банка,особенно по страховкам!!! Правда "ведущие специалисты" этого заведения...даже не знали,что в их же продуктах страхования есть исключения... Позор!!! и это тренер!Далее при изучении кредитных карт банка мы заучиваем речь о том,что если нет задолженности по карте,и клиенту подключена страховка,то клиент ее не платит...И тут же в наших рабочих тетрадях...печатается обратное...Браво!!! Отличных специалистов вы из нас делаете!По ходу обучения нас уверяют в том,что пройдут все...Места есть! Но! Нужно уметь продавать...Я бы это назвала дурить или "забалтывать" или скакать как мартышка перед изумленной публикой! И если Вы такой,то Вам туда!!! Бегите! Это ваше место! Там не любят профессионалов! Что касается БХК то высказывание :"Улыбайтесь! начальство любит идиотов..."Их девиз! У них есть своя нерушимая стратегия общения с клиентом! Чем придурашнее ты общаешься,тем лучше! и если ты разговариваешь с человеком профессионально и не навязываешься...ты не формат!!!Ты просто не умеешь продавать!становится страшно,что в банк не берут знающих продукты банка людей!А берут просто нравится-не нравится!На знания там тоже не смотрят!Перед самым экзаменом нас жестко держали в стрессовой ситуации,сказав что мест оказывается в половину меньше,чем нас! И наступил этот долгожданный момент!Когда пришла моя очередь экзаменоваться ... как мне показалось все прошло хорошо.Продукт был продан нашему тренеру,который изображал покупателя)))И все мы с воодушевлением ждали результатов!Моя кандидатура как оказалось жюри не устроила...В жюри сидели молодые девушки...Которые нас подбирали.Отношения к торговле ничего не имеющие!Но отлично любящие ОЦЕНИВАТЬ!!!Было очень обидно,когда огласили результаты...Время было потеряно,деньги потрачены.И никто никому ничего не должен!!!А потом выяснилось,что за два дня а может и раньше...Работодатель БХК отозвал запрос на подбор кандидата в ту местность,где я проживаю...Правда мне об этом благополучно решили не говорить)))На мой вопрос "Почему вы мне не сказали?Я же все-таки не в этом городе живу!Нужно же уметь оставаться человеком!"Мне ответили:"банк имеет право в одностороннем порядке принимать такие решения,не уведомив об этом другую сторону..." Короче "честному" банку нужен был "отсев!" Печально!Ведь нас уверяли,что банк заботится о своих сотрудниках...Я представляю,как этот банк заботится о клиентах!!! Никому не советую этот банк!Ни в каком качестве! Люди для них просто МЯСО!!!

Сама по себе работа - мазохизм. Это контакт центр, слушаешь кучу негатива в свой адрес, и маты и просто ругательства... Настроения никакого... График, конечно, плавающий,можно выбрать удобное время работы, НО например, в течение дня есть только три перерыва, которые установлены строго по расписанию.. если разговаривал с клиентом, прошел твой перерыв, никуда тебя не отпустят чуть позже, твои проблемы... Разговаривай дальше, до след. перерыва...

Есть, конечно, наставники, которые должны помогать,особенно в первое время, но по факту, ты врешь клиентам, тк не знаешь иногда, что ответить на их вопрос, как правильно решить их вопрос и т.д. а потом на тебя пишут жалобу...За жалобу, естесственно,начальство по голове не погладит... Куча звонков, голос срывается, отдохнуть даже минуту нельзя.. Короче, эта работа для мазохистов...

Сам банк также... не самый лучший, мягко говоря... очень "тонко" клиентов обманывают, накидывают проценты,штрафы и т.д. а ты сиди, отдувайся за это мошенничество..

В итоге еще и не уволишься нормально, просто не дают написать заявление.. Игнорируют, не принимают заявление, да и процедура увольнения совсем не как у нормальных людей... Закон для них не писан.. В общем, это практически рабство ...

В Феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк на телевизор в рассрочку, на 24 месяца, на сумму-13799р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму-750р, которая страхует сумму в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше чем на 50000р не страхует. Теперь представляете сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. . Прежде чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор и прежде чем поставить свою подпись надо сделать следущее….. Но если вы уже подписали договор не взирая на выставленные незаконные услуги, то нужно сделать следущее….. и не нужно будет бегать по судам и юристам. Я все это сделал и в конце выплаты кредита сумма оказалась намного меньше чем было заявлено в кредите Если вы не хотите переплачивать и намного уменьшить сумму кредита, то пишите мне на это объявление и я вам расскажу, как это сделать, дайте заявку на andrei.rossia@mail.ru. Ну и на последок , не берите кредит в непроверенных банках. Особенно там где одни обманщики и жулики, а это банк Хоум кредит

.Информация по кредитам платная- 150р

Во первых, считаю, что для трехдневного обучения-ооочень мало. Причем я бы уделила больше времени обучения продуктам, а не учить фразы "ловушки"...Для людей, не имеющих опыта работы в банковской сфере - очень сложно понять продукты банка!

Во-вторых, на собеседовании так все мило рассказывали об оплате труда и мотивации, и что будут учитывать местопроживание человека и в зависимости от этого направлять в торговые точки , находящиеся рядом с домом. По факту, ВСЕ ПО-ДРУГОМУ!!!:направляют в магазины, к которым нужно добираться через весь город!!!!!!Еще могут позвонить в последний рабочий день перед выходными и говорят, что нужно выйти в другой магазин. Переработка ужасная, никто за это ни то что оплатит, и спасибо не скажет. Непосредственно руководители(нгп), совсем не компетентные люди.Что еще раз доказывает что не каждый человек может быть руководителем( есть отдельные лица, у которых с психикой точно не в порядке) Как было в ранее написанных отзывах, что постоянно за что-то отчитываешься-ПРАВДА 100%. Постоянные непонятные объяснительные.

Про мотивацию труда вообще плакать хочется!. Первые 2-3 месяца оклад 12600. % выплатят за отчетный месяц на конец третьего месяца. Чтобы их заработать тоже отдельная история: В некоторых магазинах запрещено ходить по залу, просто остается ждать целый день, приведет ли продавец клиента или нет....В остальных, где можно ходить по залу- культура поведения других сотрудников Банков-конкурентов вообще ужасает!!! Кричат через весь зал другим сотрудникам, что якобы это их клиенты....

В общем, хорошо подумайте, прежде чем соглашаться на ТАКУЮ работу , с ТАКОЙ оплатой труда!!!!!

Ни в коем случает не рекомендую!!!!

1. Вечно достающее неимоверное количество начальников,как со стороны банка,так и со стороны торговой точки(магазина в котором будете сидеть),которое требует продавать непродавамое,именно ТРЕБУЕТ, обманывайте людей впихивайте страховки,кредитные карты,огромные процентные ставки и кучу всякой херни. И вот если ты не продаёшь то настойчивые звонки от начальника тебе обеспеченны.

2. График. Это вообще больная тема.... 4 дня работаешь 2 отдыхаешь и это в лучшем случае,а то и 5\2 или вообще 5\1и это по 12 часов в сутки!!! И Не во всех магазинах есть кондиционеры и места где можно покушать.

3. Отношение руководства. Привыкай что ты для них нет никто! Ты раб продавай и рот закрой. И это не только для начальников от банка,но и для директоров магазина еще интересней!! Ходят за тобой по пятам.

4. Изначально обещают учитывать пожелания на выходные,если какие-то дни очень нужны. ХА! Никто и не чего не учитывает,нужны выходные меняйся как хочешь и с кем хочешь! Нужен отпуск на сессию? А вот хрен тебе,а не отпуск!

5. Работа,мать ее,в зале! Как оказалось,что кредитный специалист должен 90% своего рабочего времени проводить в торговом зале,"привлекая" клиентов,то есть попусту надоедая и впаривая кредит. Директора магазинов охотно выгоняют в зал!

6. Решение организационных вопросов на рабочем месте это пипец. Кончился картридж ? Вали в офис отвози пустой и забирай новый. Накопились оформленные договора? Вези вези в офис! Не привезешь,вычтут из премии за то что в течении двух недель не предоставил их в офис!

7. Организационные собрания с утра пораньше! И плевать рабочий у тебя день или выходной,ты обязан быть!

8. Ошибки в документах. Один крючок подписи клиента не соответствует паспорту,звони клиенту,пусть приезжает еще раз,исправляй. Не исправишь-вычтут из премии.

9. Кидание из одного магазина в другой. Стоит привыкнуть к специфике одного магазина,тут бац,тебя перевели в другой.

10. Адовые планы,которые ты хрен сможешь выполнить.

11. Дружеские визиты НГП(начальника). Приезжает сидит с тобой пару часов,выносит за все мозг, учут каким то непонятным новостям,устраивает экзамен,сидишь как школьник,отчитываешься.

12. Не попозже не придешь, не пораньше не уйдешь, так как каждый день отправляешь долбаный отчет о том что ты пришел и ушел с корпоративной почты. Опоздаешь получишь,раньше уйдешь вдвойне получишь.

13. Все банки сидят в куче,можно сказать за одним столом,конкуренты не всегда адекватные. Ребята рассказывали,то подерутся,то клиенту паспорт порвут.

14. Надежность клиента определяешь ты и вся ответственность на тебе. Не будет платить кредит, лишат премии, повториться еще заблокируют и будешь иметь дело со службой безопасности.

15. Неадекватные клиенты. Соглашусь,такое бывает везде, но когда Клинт видит переплату с суммы 20000рублет около 18000 рублей,он имеет право неадекватить,а ты как дурак сидишь и глазами хлопаешь, не можешь же ты сказать что тебе надо навешвть на него все все все.

Фух,вроде все выплеснул(а), легче стал Думайте сами стоит ли иметь дело с этой компанией

Ииии понеслась;1-сказали оклад 10 000,на деле 7 000!2-Тайные покупатели стартуют до середины месяца,говорят это что бы восполнять ваши промахи НО за не пройденого тайника УВОЛЬНЕНИЕ.3-Если поставили на неходовые точки пиши пропало попадешь в лосс как не фиг делать после лоса 1мес. и ариведерчи.4-Тайник проходит до 15числа,после бесконечные курсы,аудиты,пятнадцатиминутки(руководитель засекает 15мин. ко сколько клиентов ты проконсультируешь за это время)и по новой все сначало,а если высшее начальство приехало то это все...глухая могила.5-КО ВСЕМ ОБСАЛЮТНО НУЖНО ПОДХОДИТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ УСЛУГИ БАНКА СКАЗАТЬ КОРОТКО - БЕЖИТ ПРОДАВЕЦ И ТЫ СЛЕДОМ ЗА НИМ ЧЕЛОВЕК ТОЛЬКО РОТ ОТКРЫЛ А ТЫ ЕМУ УЖЕ - ЗДРАСТЕ!ХОУМ КРЕДИТ БАНК!и так всегда,работаем не присаживаясь,увидят сидишь будут проблемы.Большой минус в том пока ты бегаешь те кто действительно хотят взять кредит идут к конкурентам.6-ЛИСТОВКИ чувствуешь себя как на базаре раздавая листовки в магазине,(причем вписывая в них свой номер телефона как заставляет начальство)покоя ты больше не увидишь будут звонить Васьки Петьки,Глашки, Машки вообщем все кому любопытно и не всегда днем и в трезвом виде.7-За дефолт сдерут полученую премию И ТАКУЮ ЖЕ СУММУ С ТВОЕЙ ПРЕМИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО.8-За отказы будешь "дуплиться" и руководству все равно что отказывает сам банк а не ты проставляешь коды отказа,делай что хочешь но отказов быть не должно.9-ОБОРУДОВАНИЮ ОТПИСЫВАЮТ ПРОГУЛЫ НА СВАЛКЕ, в ДНС у нас вообще страшно дотронуться до монитора,потому что он может просто отвалиться,мышки на точках наверно видели еще мою пробабушку.клавы заедают.10-Что бы реально заработать нужно пихать ставку по высокодоходной от 50 до 75% с двумя страховками и более чем на 12мес.тогда можно и заработать.11-ЗА СТРАХОВАНИЕ -ПОСТОЯННО ДОЛБЯТ ЧТО МАЛО ДАЖЕ ЕСЛИ БУДЕТ 100% ВСЕ РАВНО МАЛО.Сколько волосы не рви КК вечно мало,ЭПС вечно низкая.В моем коллективе в лоссе т.е. черном списке побывали все.я работаю только второй месяц продажи ужасные, прут отказы,после 3х месяцев если болтаешься в конце рейтинга не избежать лосса,скоро мы с этой компанией растанемся