Сбербанк России

24.11.2014 г. я внесла 6000 руб. в погашение задолженности по кредиту (необходимо было внести 4200) Срок действия самой кредитной карты истек, поэтому я делала перевод со своей зарплатной карты на кредитный счет через центральное отделение на Вавилова. Я ДЕЛАЛА ПЕРЕВОД МЕЖДУ СОБСТВЕННЫМИ СЧЕТАМИ ВНУТРИ ОДНОГО БАНКА!!!! Чек на руках естественно есть. Через неделю мне стали названивать из отдела урегулирования проблемной задолженности. Деньги со счета моей зарплатной карты списались, а на кредитный счет не зачислились... На вопрос куда делись мои деньги внятного ответа я не получила, выяснилось что у меня возникла просрочка, мне начисляются проценты и штраф.... И единственное что я могу сделать это подать обращение ( которое по регламенту рассматривается до 30 дней.) и ждать на него ответа. Я так и сделала 01.11.2014 подала обращение 000107-2014-110486 от 01.12.14 в котором изложила суть проблемы. И чтобы не усугублять ситуацию, по рекомендации сотрудника банка в этот же день 01.11.2014 сделала еще одни платеж 5000 руб. Чек тоже есть. ЭТИ ДЕНЬГИ ТОЖЕ НЕ ДОШЛИ!!!! О чем я тоже узнала после очередного звонка из отдела урегулирования.... Они же предложили мне сделать повторное обращение. Что я и сделала 06.12.2014. Второе обращение было связано по номеру с первым. У меня к Сбербанку возникла пара вопросов : ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? ЧТО ВЫ ТАМ 30 ДНЕЙ ВЫЯСНЯЕТЕ? КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТО ВЫ С ОДНОГО СЧЕТА ДЕНЬГИ СПИСАЛИ, А НА ДРУГОЙ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ? КТО МНЕ КОМПЕНСИРУЕТ ОШИБОЧНУЮ ПРОСРОЧКУ, ВОЗНИКШИЕ ПРОЦЕНТЫ И ШТРАФЫ, КОТОРЫЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ МНЕ ДО СИХ ПОР? ПОЧЕМУ НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО Я ВСЕ ВОВРЕМЯ ОПЛАТИЛА И ПОДАЛА УЖЕ 2 ОБРАЩЕНИЯ МНЕ ПРОДОЛЖАЮТ НАЗВАНИВАТЬ ВАШИ "КОЛЛЕКТОРЫ" ИЗ ОТДЕЛА ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ или как там он называется..... Пугает то, что судя по этой странице мой случай далеко не единичный. Это что такой способ дополнительного дохода для банка? Олимпиаду окупаем? А проценты за пользование моими деньгами мне Сбербанк заплатит? Просто в шоке... крупнейший банк. Зато на получасовую программу на радио для рекламы собственных премиум сервисов у них есть и деньги и ресурсы.... рассказывают там какие они молодцы... а у ЛЮДЕЙ ДЕНЬГИ ПРОПАДАЮТ В ИХ БАНКЕ И ВСЕМ ВСЕ РАВНО!!!! Деньги найдутся, ЗАКРОЮ ВСЕ СЧЕТА! И всем знакомым расскажу про этот беспредел.

Это самый худший опыт в моей жизни. Все началось со лжи и закончилось ей же. На оформлении в организацию нам подсунули договора срочные, даже не потрудились сообщить об этом в начале. Сомневаюсь , что такие люди вообще существуют, по крайней мере в моем доп офисе таких не было, вместо кого мы шли работать. Перед тем, как приступить к наитупейшей работе консультанта, пришлось пройти квест по изучению города Санкт-Петербург. Собеседования, оформление, обучение, стажировка - всё в разных концах города. Когда я решила уволиться, руководитель долго не давала мне заявление на увольнение и принудила написать по соглашению сторон, вместо по собственному желанию (мотивировала тем. что по собственному не увольняют) - оказывается её премия может пострадать, как выяснилось позже. Мне пришлось ехать еще в одно тупое место, чтобы меня уговорили остаться в этом супер банке. Зачем вы платите этим людям??? задержали меня на 7 дней, вместо 3х законных. Далее эпопея продолжается. Расчет. ТК забрала, расчет сказали будет в этот же день. Нет. Через 5 дней, гандоны!!! Нарушение закона везде и всеми. Никто ничего не знает, пинает от одного к другому, валит на коллег, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!! Никогда не ходите работать в этот отстойник! желаю Сбербанку недолгого процветания!

Начнем с того, что работу в данной организации я никогда не искала. Не первый год работаю в банковской сфере, а потому прекрасно знаю, что сбербанк является рабовладельческой общиной, выжить в которой можно лишь свято веря в миссии и ценности организации, при этом напрочь забыв про то, что ты человек, и у тебя может быть личная жизнь.

Но так уж получилось, что в настоящий момент ищу работу поближе к дому, и именно этот фактор имеет для меня решающее значение. В связи с этим, я не стала отвергать предложение приехать на собеседование в сбербанк для рассмотрения вакансии кредитного эксперта. Хочу обратить особое внимание на то, что по телефону предлагаемая должность звучала именно так.

Поначалу, немного смутил тот факт, что неопытный рекрутер не смогла по телефону уточнить ни описание вакансии (хотя с функционалом я итак знакома), ни отделение банка (что имело для меня решающее значение), ни даже то, что собеседование будет проводиться в виде группового интервью. Все подробности пообещали рассказать на собеседовании. Таким образом, перед тем, как отправиться в сбербанк мне удалось узнать лишь название вакансии, оклад и возможную сумму бонусов от продаж.

В сопроводительном письме красным шрифтом была выделена просьба не опаздывать, т.к. это может грозить срывом собеседования. Приехала за 15-20 минут до назначенного времени, однако около часа (!) провела в режиме ожидания на проходной. За кандидатами, которых было довольно много, никто и не думал спускаться.

В итоге мы дождались презентации банка, далее последовало описание предлагаемых вакансий. Как оказалось, предложение довольно сильно расходится со сказанным по телефону. На мой вопрос по поводу предложенной мне вакансии сказали, что она называется "менеджер по продажам" и что это обсуждается с кандидатом на индивидуальном собеседовании. И именно эта фраза заставила меня остаться. Я решала тесты и заполняла анкеты с личными данными, так ничего и не услышав про вакансию, на которую меня пригласили по телефону. В общей сложности я провела на территории банка 6 (!) часов.

Моменты ожидания своей "очереди" казались мне невыносимо долгими и никак от меня не зависели. Даже для того, чтобы встать и уйти, требовалось дождаться человека, который проводит тебя (что в общем-то справедливо, но не при таких условиях). Итак, не успев устроиться на работу, мы уже попали в плен действующей в банке системы.

Но самое огорчение ждало меня впереди. В момент распределения кандидатов и записи на индивидуальное собеседование, мне сообщили, что вакансия, на которую я претендую ЗАКРЫТА, и в данный момент они работают лишь по двум предложенным направлениям. Довольно настойчиво спрашивая, на какой из предложенных вакансий я остановилась, девушка все же дала мне краткое описание той самой ЗАКРЫТОЙ вакансии. Однако, речь практически полностью совпадала с той, что я слышала по телефону. Выходит, что сотрудники, осуществляющие отбор персонала, совершенно не знакомы с предлагаемыми банком вакансиями.

Столкнувшись с полнейшей некомпетентностью сотрудников и испытав на себе несовершенство данной системы, я убедилась, что несмотря на "имя" банка, связываться с ним не стоит ни в каких отношениях. Ведь если я теряю свое время, становясь жертвой уловок рекрутера, направленных на выполнение плана, то со стороны банка не исключены и другие виды мошенничества.

Будущим соискателям рекомендую не договариваться о собеседовании до тех пор, пока рекрутер не даст развернутую и достоверную информацию о вакансии.

Если, конечно, Вы действительно готовы вступить в эту секту)))

Ну и напоследок хотелось бы передать пламенный привет Лебедевой Кристине Михайловне. Надеюсь мое присутствие на собеседовании помогло ей выполнить план за этот месяц.