Ostin

Система оплаты труда дебильная(всё правильно только на бумаге), как собственно и сама зарплата. Извините Уважаемые, но за такие деньги(10-12тыс в месяц) работайте сами!!! Аванс 2000! Чё с ним делать? Вы,топ манагеры, ни когда сами не пробовали выйти в зал к покупателю и побегать по этому залу целый день?! Ни какой личной заинтересованности, можешь выполнить план, перевыполнить или вообще не выполнять получишь как все(ну максимум на 1000 больше остальных) Коллектив весьма посредственный(90% без собственного мнения и каких либо целей). Да и как по другому если управляющий не обладает даже зачатками логики, да и вообще управленческими навыками и вместо грамотной оценки причин падения показателей начинает тупо прессовать сотрудников. А показатели падают из за реально дебильных акций разрабатываемых по ходу людьми весьма недалёкими. Продвижение по службе без проблем, но до известных пределов, где без протекции делать нечего. Про соблюдение законов о труде в плане предоставления отпусков можете вообще забыть(у тебя первый отпуск через пол года? да ну!). На мой взгляд именно из за отсутствия грамотных управленцев в таких компаниях сильная текучка кадров. Уходят подчас весьма и весьма грамотные сотрудники. Придут другие кадры? Как вы наивны! Рано или поздно негативная слава достигнет критических размеров и тогда магазин придётся закрыть(как уже закрылись многие при таком ведении дел). Надеюсь, что отзыв всё таки будет прочитан кем то из высоких руководителей и принят к действию. С наилучшими пожеланиями.

Работала на должности администратора на открытии нового магазина. Управляющий глупый мальчишка, который без конца хвастался, что он директор, это до того смешно, что плакать хочется. По факту до официального открытия персонал заставляли сторожить магазин в ночное время, т.к. система безопасности не работала. Я как могла заступалась за девочек и за мальчиков, ибо заставлять оставаться в недостороенном ТЦ на ночь я считаю свиством, т.к. люди устраивались работать не сторожами, на что ИО УО на тот момент отвечала - ну значит нам такие люди не нужны, а потом и управляющий угрожал увольнениями. До открытия в магазине работали без выходных по 11-12 часов, в холодном помещении, где не было даже туалета, управляющий предлагал девочками ходить на улицу. Первые огромные поставки, слава богу разгружали грузчики, но тем не менее девочек заставляли сторожить машину на морозе и грузчиков в лестничных пролетах, чтобы ничего не утащили. После такого чудесного открытия многие заболели, приходилось приходить на работу с температурой. Т.к. управляющий абсолютно не компетентен по все вопросам, постоянно приходилось решать проблемы, которые не входили в мои обязанности, на любые уточняющие вопросы ответов адекватных он дать не мог. На открытии обнаружилось, что противокражные ворота не работают, на протяжении месяца этот вопрос никак не решался, вариант согласования закрытия дверей с неисправными воротами даже не рассматривался, т.к. продажи упадут, поэтому вынести спокойно можно было все что угодно. Система вентиляции так же не работала, в торговом зале температура достигала 35 градусов, в таких условиях работать не реально, не говоря уже о том какой дискомфорт испытывали покупатели. Обещают график с 10:00 до 22:00 по факту приходить нужно не позже 9:15, и пока все 150 отчетов не сделаешь уйти невозможно, иногда уходили и около часа ночи. Торговый персонал никак не стажируется, все на ходу, но нормальной адекватной информации для тренингов не предоставляется. Постоянные переоценки и перезонирования каждые две недели. К счастью в штате есть кладовщик, который занимался приемкой товара после 22:00, таскал коробки, если бы его не было это делали бы девочки продавцы. В компании любят, когда люди подхалимничают и судя по всему выбор руководителей основывается на личных симпатиях, как выразилась ИО УО о назначенном управляющем - он такой обаятельный. На косяки управляющего закрываются глаза, а от администратора требуют все что только можно. Под эгидой КОМАНДЫ пытаются внушить, что администратор должна налаживать отношения между коллективом и управляющим , я это делать отказалась, т.к. не собиралась делать чужую работу, после чего мне постоянно тыкали на это. ЗП рассчитывают странным образом, расчетные листы не дают, обещают одно по факту оказалась сумма совсем другой. Написать можно еще очень много, но не хочется. Я счастлива, что покинула эту компанию.

Все остальные! 1. Ты в магазине все. От грузчика до управляющего, таскаешь на себе коробки получая поставку (естественно, какой кладовщик будет работать за 18 тысяч?) И разбирая товар по коробкам на складе на 3х метровую высоту. Прощай здоровая спина и женское здоровье. Работаешь кассиром из-за постоянной текучки, постоянно болит горло из-за огромного количества информации, которую нужно проговорить на кассе (бонусные карты, акции, доп покупки). 2. Работа по 12 часов на ногах, причем работаешь и приходишь к 9 до 22, а платят за 11 часов. Естественно после 22 формируешь отчетности и документы заполняешь и никто тебе это не оплатит. Сидит на опе только управляющий, который/ая не считает нужным ничего делать. 3. Коллектив стандартный женский гадюшник, сплетни и заговоры, адекватные продавцы больше полугода не выдерживают, остаются жополизы и те, кому нудна подработка и некуда идти (студенты и тетеньки под 30 без намека на образование). 4. Отсутствие охраны - почему бы не получить ножом под ребра под камерами от вора, ведь наверняка его найдут и ты спасешь куртку за 8 тысяч ценой своих нервов и здоровья.Высчитывается вся недостача с персонала, при этом коэффициент недостач очень занижен! 5. График работы никогда не будет 2-2. Либо получать копейки, либо подрабатывать. Работая можно и 50 тысяч админом получать (выполняя и перевыполняя планы). Отказаться выходить можно, но смотреть будут осень косо. Будешь выручать и выходить за всех .- даже не поблагодарят. А это 6, к вопросу об отношении. Ты ресурс, выжимать будут по полной (даже для беременных нет поблажек, не предложат сократить день или посидеть в зале, пока справки не достанешь!), более менее адекватного руководства нет, да и откуда если любой управляющий получает нагоняй от вышестоящего начальства, это начальство от директоров и прочая по цепочке вверх. Ухожу из компании, так как вынос мозга достиг предела, нервы на работе и постоянные придирки руководства, которому нельзя ответить заканчиваются срывами дома. Эту работу можно воспринимать и терпеть только как временную хорошую возможность заработать и накопить средства, строить карьеру если ты не подхалим, не друг и не родственник невозможно. Хотя с продавца до админа можно вырасти при таких личных качествах с такой-то текучкой. 7. И последнее... качество товара. Я ношу только форму (товар из коллекции для руководства выдается). За 2 года приобрела одну блузку и то потому что форма вышла из строя, а ходить на работу надо в остине. Выбора нет, коллекции повторяются из года в год, по цене и качество - на пару раз одеть. Мужское чуть лучше, но много брака, ткань теряет цвет, возвраты постоянные из за расползающейся ткани, дешевая и не качественная фурнитура. Увы.... в общем, моя нервотрепка закончилась и теперь жизнь прекрасна без остина. И хотелось бы сказать спасибо, есть исключения. Вас мало, но с вами было очень приятно работать. И моя старая смена, девочки вы лучшие! Жаль, что нас всех уже "съели"

Жалоба по просьбе коллектива работающего в Северодвинске маг.5253 с 2012 по 2013г.Скажу честно все это время я работала в остине с удовольствием мне все нравилось,з/п хорошая,работа интересная,коллектив обалденный.В марте пришла новая управляющая наталья,первое время все шло хорошо,мы ей помогали во всем,поддерживали ее и прикрывали в трудных ситуациях.По истечению пару мес.она в прямом смысле начала БОРЗЕТЬ!!!ей не нравились многие девочки работающие долгое время с нами,она их сменила,это ладно.Пришли новые она по прежднему стала искать в них недостатки тем самым на тренингах унижать,вырождаться не цензурными словами,обзывать(тупая) хотя права на это она не имеет вообще,максимум повысить тон так она заводилась на целы день что сами покупатели возмущенно уходили Говоря "кошмар ну у вас и упровляющая!"с марта по декабрь сменилось более 10 сотрудников,не считая стажеров.сами понимаете когда постоянно не хватает работников сложно работать приходилось по 1му продавцу стоять на площадь 560кв.м. мы терпели до поры до времени,но с каждым днем становилось все хуже и хуже,девочки молча слушали на тренингах ее высказывания и плакали,работа уже шла не так когда с утра и до вечера пилят и оскорбляют,все уходили и нас оставалось 5чел.не считая 2кассиров и 2администраторов.в начале ноября у нас терпения лопнуло мы стали противоречить ей когда она кричит на нас,говоря что не имеете право оскорблять нас.это было конечно все бесполезно только портили себе нервы,а ей все равно выплеснула весь негатив то что у нее проблемы и спокойно покидая рабочее место уходила по личным делам,возвращалась снова накречит и ходит по залу общаеться по телефону покупатели подходя хотели поинтересоваться,увидив что она на тел разворачивались и уходили.В итоги устав все это терпеть мы ушли,ну если бы не было так все сложно с упровляющей работали бы дальше с радостью.ПРОСИМ ПРИМИТЕ МЕРЫ ПОЖАЛУЙСТО ДЛЯ БЛАГОПОЛУЧИЯ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ!

Жалоба по просьбе коллектива работающего в Северодвинске маг.5253 с 2012 по 2013г.Скажу честно все это время я работала в остине с удовольствием мне все нравилось,з/п хорошая,работа интересная,коллектив обалденный.В марте пришла новая управляющая наталья,первое время все шло хорошо,мы ей помогали во всем,поддерживали ее и прикрывали в трудных ситуациях.По истечению пару мес.она в прямом смысле начала БОРЗЕТЬ!!!ей не нравились многие девочки работающие долгое время с нами,она их сменила,это ладно.Пришли новые она по прежднему стала искать в них недостатки тем самым на тренингах унижать,вырождаться не цензурными словами,обзывать(тупая) хотя права на это она не имеет вообще,максимум повысить тон так она заводилась на целы день что сами покупатели возмущенно уходили Говоря "кошмар ну у вас и упровляющая!"с марта по декабрь сменилось более 10 сотрудников,не считая стажеров.сами понимаете когда постоянно не хватает работников сложно работать приходилось по 1му продавцу стоять на площадь 560кв.м. мы терпели до поры до времени,но с каждым днем становилось все хуже и хуже,девочки молча слушали на тренингах ее высказывания и плакали,работа уже шла не так когда с утра и до вечера пилят и оскорбляют,все уходили и нас оставалось 5чел.не считая 2кассиров и 2администраторов.в начале ноября у нас терпения лопнуло мы стали противоречить ей когда она кричит на нас,говоря что не имеете право оскорблять нас.это было конечно все бесполезно только портили себе нервы,а ей все равно выплеснула весь негатив то что у нее проблемы и спокойно покидая рабочее место уходила по личным делам,возвращалась снова накречит и ходит по залу общаеться по телефону покупатели подходя хотели поинтересоваться,увидив что она на тел разворачивались и уходили.В итоги устав все это терпеть мы ушли,ну если бы не было так все сложно с упровляющей работали бы дальше с радостью.ПРОСИМ ПРИМИТЕ МЕРЫ ПОЖАЛУЙСТО ДЛЯ БЛАГОПОЛУЧИЯ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ!

Прочитал почти все свежие (и не очень) отзывы по Москве, так как заинтересовала открытая вакансия продавца. Для себя открыл массу недочетов в работе HR-специалистов и состава управления административного персонала розничных магазинов, тех кто допускает к работе администраторов и управляющих!

Из ошибок в наборе продавцов вижу отсутствие прохождения ПРОСТЕЙШЕГО iQ теста, так как способность их мышления (особенно отыв гуф - ололо и многие другие..) честно признаться не только удивляет а немного вводит в недоумение. Как можно доверять глупым и не образованным детям представлять такой Большой бренд!? Ведь они , я не ошибаюсь ЛИЦО ВАШЕЙ КОМПАНИИ!! Думаю и если честно признаться, верю что львиная доля существующего коллектива (в возрасте до 25 лет) его не пройдут, к сожалению.

Очень жаль, что хромает система финансовой мотивации рядового персонала, ведь профессиональный продавец с опытом работы и желанием провести с пользой для себя рабочее время в этой фирме, узнав о возможности заработать 20 000 руб и может быть еще 5000 СЮДА НИКОГДА НЕ ПРИДЕТ!

А ведь именно продавец, как пчёлка, весь день кружит что-бы принести хоть чуточку прибыли!

Возможно руководство компании не знает о том, что войну выигрывают солдаты а прибыль приносят продавцы!

Не удивляюсь тому что рыба гниёт с головы, отсюда столько негативных отзывов о Управляющих и Администраторов магазинов. А что им еще остается делать? Когда ритм (получил, повесил, отчитался и раз в неделю перевесил) заставляет их килограммами съедать печенье и естественно запивать это все кофе, отращивая свою пятую точку на стуле в раздевалке/кабинете, одновременно формируя уже привычный фотоотчёт. Сказывается отсутствие вовлеченности административного персонала торговых точек в процесс увеличения прибыли! За счёт чего? За счет контроля маржинального дохода магазина, которого между прочим нет, а ведь кажется кому-то доверили магазин, нет? ! И тут я подумал, ах да, экономическая безопасность превыше всего! По-этому Директора магазинов не считают ежедневно маржу и наценку, не хвалят продавцов за сток старого товара и продажи доходных позиций! Им это не нужно, ведь процесс продажи не ритэйл а прилавочно-челноковый, привычный видимо кому-то из основателей или учредителей) Мы не хотим что-бы Администраторы считали наш доход, подумал я о мыслях владельцев фирмы. И ... удивился тому низкому уровню работы Службы Безопасности в фирме.. охранник на входе? Зачем? Продавец Галя пусть бежит за кем-нибудь по торговому центру и кричит "УКРАЛИИИ!!"" Начальница СБ ? Да, а зачем она вообще? Кем она будет управлять? Конечно ей остаётся ходить и матом орать на всех.. она просто устала.



В общем, писать можно долго и весело, но единственное впечатление которое вызывает фирма по отзывам , а это кстати часть ПРЕСТИЖА компании (если о нём кто-то помнит вообще) - Остин это аппендицит Спортландии, .который и удалить больно и лечить времени нет.

А работать я кстати туда всё-равно пойду!

Может научу работать их через суд, ведь в таком бардаке можно найти и золотую жилу!