Inditex

Самая главная фигня - это когда тебе урезают рабочие часы в вечернюю смену, и нам приходилось работать за "бесплатно" 30 минут или целый час после закрытия магазина. Т.е. менеджер говорит, что, мол, ребята, вы сами виноваты - ползаете как черепахи, медленно закрываетесь, поэтому пишем в каммишене время ухода не фактическое, а на полчаса раньше! Такие заявления происходили без хамства, но это все равно не справедливо. Опытные и быстрые ребята носятся и делают все в темпе, а новенькие или ленивые не спешат никуда, в итоге кто-то работает много, кто-то еле-еле, а денег получают одинаково.

Ещё один факт, который меня расстраивал - это то, как меняется твой коллега, когда его повышают или собираются повысить. Некоторые ребята сохраняют человеческое лицо, а некоторые начинают мнить себя пупами Земли и позволяют себе повышать голос и откровенно манипулировать ребятами. Это очень неприятно!

Ну, и последнее из отрицательного - это посетители, которые считают себя очень-очень крутыми. Опять же это не большинство, а процентов 10. На моем личном опыте испытала отношение таких людей к продавцам-консультантам: это откровенные потребители, иногда хамы ( женщины, кстати), которые полагают, что за них нужно носить выбранную ими для примерки одежду, что правила магазина об ограничение количества вещей для примерки для них не существует, считают, что можно кинуть в продавца-консультанта вешалкой или номерком, обозвать каким-нибудь неприятным словом, считают, что можно оставить в примерочной кабинке колготки, следки, использованные прокладки, недоеденные печеньки и недопитые напитки... Короче, некоторые люди напрочь забыли о вежливости и уважении, и стали реально невоспитанными.

Отработала я почти 5 лет в Индитексе, и вот что хочется сказать:

поколение 90х разбалованное и ленивое (не все,конечно, но основная масса да), поэтому и пишут отзывы, что мол покоя на работе не дают, ноги болят и т.д.



Если вы решили сделать карьеру в Индитексе , то будьде готовы практически все свободное время отдавать работе , здесь специально требуются студенты , которые будут после учебы не дома отдыхать и на выходных на диване лежать или с друзьями зависать , а бежать на работу. Вот здесь-то в первые недели и отсеивается народ, когда понимает, что ему могут позвонить утром выходного дня и попросить выйти через час на работу заменить Дашу и т.п...



Так же дисциплина в крупных компаниях - это залог успешной работы всей команды, а именно никаких опозданий! Не забегать в магазин за 1 минуту до начала смены, а за эту последнюю минуту лучше пройтись по залу (уже переодетая в форму) и оценить обстановку. И нечего удивляться, что заставляют писать объяснительную - сама нередко встречала таких людей до которых слова не доходят, что нельзя опаздывать( из-за чего смещаются перерывы , продуктивность работы и т.п.)

Болтать нельзя, даже если в зале нет покупателей - можно найти себе занятие или попросить в конце концов менеджера подкинуть идей на эту тему )



Ещё один важный момент - СКОРОСТЬ

Разбирать гору на примерочной или убирать свою зону можно час а можно включить второе дыхание, поставив себе временные рамки, и сделать это гораздо быстрее.



МУЛЬТИЗАДАЧНОСТЬ!!! Это качество, без которого чего-либо достичь в наше время просто нереально. Одновременно расчитывать на кассе, отвечать на телефонные звонки, отложить вещь и отвечать на вопросы покупателей - так будет всегда.

Тебя будут ценить в коллективе, если ты придешь на помощь допустим при уборке зоны (выше читала , типа какого рожна я должен убирать чью-то зону , если все свои дела я уже сделал), можно помочь кассу закрыть или посмотреть КАК это правильно делается)



Возможно действительно кому-то не повезло с начальством, но так устроена жизнь выживает самый терпимый, коммуникабельный, гибкий. И может быть в будущем ты будешь вспоминать эти нападки менеджера с улыбкой , т.к. с "настоящим" начальством тогда еще дел не имел)). Да и я сама, проработав в менеджерском составе 2 года, убежала оттуда при первой же возможности, т.к. совсем не берегла свои нервы и желудок, что довело меня до полного истощения. Но я не обвиняю в этом своих ДТ (который тоже со своими идиотскими прибабахами) и HR (что тоже не ангел) , просто уяснила одну вещь - нужно четко разграничивать работу и личную жизнь.



Пэтому мне кажется тем, кто безумно недоволен , как с ним обошлись менеджеры, нужно проанализировать свое поведение и действия на работе , и прийти к каким-то выводам.



И