Отзыв сотрудника о работодателе WilStream

Работаю в WILSTREAM уже более 5 лет, и это тот редкий случай, когда компания полностью оправдывает ожидания. Пришел сюда, имея небольшой опыт в другом кол-центре, и разница была ощутима сразу. Во-первых, порадовала четкость процессов. Здесь нет ощущения хаоса, ведь 20-летний опыт позволяет компании отточить все до мелочей. Обучение в Wilstream University — это не формальность, а реальная база, которая помогает в работе, будь то классическая горячая линия или современный омниканальный проект. За годы я успел поработать и на лидогенерации, и на поддержке в соцсетях, что здорово расширило кругозор.
Отдельно хочу отметить материальную сторону. Зарплата — это основа стабильности, и здесь ей уделяют первостепенное внимание. Расчет всегда дважды в месяц, строго в установленные даты, без задержек и «секретных схем». Система премий и мотиваций прозрачная, понятная и действительно зависит от твоих усилий. Руководство проекта и супервайзеры лояльны и адекватны: всегда готовы помочь разобрать сложный кейс, а не просто требовать выполнения плана. Коллектив в нашем отделе очень дружный, помогаем друг другу, что для стрессовой работы оператора бесценно.
Из бытовых плюсов — офис действительно удобно расположен, близко к метро, а рядом есть клиника, что важно. Предлагают разные графики, есть возможность перейти на удаленку, что дает отличный баланс между работой и личной жизнью. WILSTREAM — это компания, которая ценит своих долгосрочных сотрудников и создает условия для того, чтобы работать годами.