Такси Ангел

Обычная система: если ты диспетчеру или менеджеру не брат и не сват, то будешь ездить на копеечные заказы. Несмотря на то, что система заказов частично автоматизирована, мошенничество в этой шараге процветает.



Например, вы получили заказ больше чем на 1 000 руб. Может произойти сбой в программе, в результате чего заказ с вас снимут и передадут другому водителю. Или клиент может якобы отказаться от заказа. В первом случае диспетчер и пальцем не пошевелит, чтобы вернуть заказ. Во втором случае диспетчер будет с пеной у рта заверять вас, что мошенничество здесь исключено, но! Попробуйте все-таки подъехать к клиенту, позвонить и сказать, что машина подъехала. Некоторые клиенты не сообразив выходят и понимают, что прокололись. Рассказываешь это диспетчеру, выкладываешь все на стол, а он продолжает уверять, что мошенничество здесь невозможно. Нетрудно догадаться, что диспетчеры сами и варят эту кашу, и управы на них никакой нет.



Я общался со многими водителями, и ни у кого ни разу не было сбоя в системе на заказе, например, в 500 руб. Более того, от таких заказов ни один клиент ни разу не отказывался. Т.е. это все происходит только на жирных заказах.



В итоге один добрый менеджер мне рассказал, что диспетчеры там творят че хотят. У кого хотят снимают заказы, кому хотят дают. Со старшим диспетчером вас не свяжут, со службой безопасности тоже. И тут непонятно, а зачем она тогда нужна?



В итоге менеджер просто сказал, чтобы к нему не обращались по вопросам отъема заказов, т.к. он реально ничего не может сделать.

Я пришел работать в эту компания "ТАКСИ АНГЕЛ" В г.ногинске.

в 2011 году и было вроде бы как все боли(101). проблема была следующая:

приехал пополняться один раз а мне в грубой форме сказали мне некогда, пополнитесь позже., причем с минусом работать не дают.

а деньги были очень нужны, но все было бы ни чего и это мелочь, тут встретил одного водилу и он мне тоже говарит, что его в этой компании штрафуют без причин лиж бы бабло начальникам в карман положить, он мне и говорит, что пойдет в прокуратуру или следств. комитет, там быстро разберуться с данной компании. оформление не производится сотрудников, даже срочный договоров не дают. и многое другое. вот вторая история работал на смене вышла марина (дисп.) принял заказ причем кричала очень долго, ни кто не брал этот заказ, вот я и решил взять заказ помочь так сказать дисп. приезжаю на заказ мне клиент и говарит что вы опаздали на 40 мин и япоеду бесплатно, я докладываю дисп. дисп. перезванивает и говарит что бы отвез, если не отвезу то оштрафует, я высадил клиента и меня оштрафовали на 1000 р. вот так происходит работа в такси.

В декабре месяца, 2012 года.

Некий гражданин РФ с добрыми намерениями

устроился в такси "Ангел" в городе Ногинск.

При оформлении, ему был предоставлен пароль в личный кабинет, телефон NOKIA в ужасном состоянии, на котором не работал дисплей и периодически трещал динамик издавая зловещие звуки.

За это чудо я внес 2000 рублей, ну как бы залог за аппарат

который по мнению работодателя должен был обеспечить мне идеальные условия труда.

Проработав в свободном режиме чуть меньше месяца,

негативного мнения о диспетчерах не сложилось, все на уровне.

После, я решил сдать телефон и попрощаться,

так как нужно было уезжать по делам в другой город.

Накануне, в вечернее время, я решил "покататься напоследок"

Открыл смену, когда отвозил 2-го клиента, на удивление мне

со мной связался диспетчер, и предложил забрать еще один адрес, который как она посчитала, будет для меня актуальным по ходу движения.

Ну я просто не мог отказать милому голосу из трубки и не отказал :)

Подъезжая за клиентами, мне позвонили друзья, и я всячески

пытался от них отвязаться, мотивируя тем, что занят.

Картина следующая, плечом держа трубку, правой рукой ковыряя коробку,

левой кручу баранку - ну стандартная ситуация! И я не просто обращаю на это внимание... :)

Благополучно добрались до адреса и тут праздник!

Клиенты выходят, я им в след: "а заплатить за проезд?"

На что мне отвечают, мол со мной расплатились,

дали мне деньги в руки, когда сели, ну в то время,

когда все мои конечности были заняты.

В ходе разговора, я понял что от этих людей даже не пахнет совестью и я отправился домой, сосчитав в кармане всего 200 рублей за смену.

Обратите внимание, 3 адреса = 200 рублей (тариф по городу 100)

Через пару часов, выяснилось, что меня уже заблокировали

в личном кабинете, и на следующий день я поехал в офис сдаваться...

В офисе, справедливый молодой человек поинтересовался,

что случилось и как, почему я стал спорить с клиентами...

Я сдал телефон, на что получил ответ, что денег (2000 рублей)

взять не от куда и нужно подождать, пока кто-нибудь не придет и не внесет их.

То есть тот залог, что я внес, пошел в оборот,

вместо того, чтобы дождаться хозяина.

Я надеясь на порядочность Игоря и компании в целом,

оставил телефон и пришел на следующий день и понял, что зря!

Получил снова ответ, только уже по-грубее, что денег нет

и на мне висит долг за сломанный телефон! - Ну те поломки,

что были когда я взял телефон + за то что я конфликтовал

с клиентом, по мнению работодателя, со слов клиента...

Я пришел 3 раз, опять через день, обнаружил нового сотрудника он со своего номера набрал мне Игоря, и я снова услышал ответ "нет денег" на что я выразил свое не довольствие

и попросил вернуть мне деньги сегодня, так как через 2-а

дня мне нужно уезжать.

Игорь слушать меня не стал, попросил поговорить с его начальником, передал телефон неизвестной мне персоне ранее, и тут я услышал тонну проклятий в свой адрес: "Тебе что то не ясно? Что

ты ** ****** до моего менеджера!? Нету денег *****, что не ясно?"

В разговоре адекватности я не добился, слышал лишь крики

и вопли с ругательной бранью, а в конце и вовсе угрозы,

что сейчас они приедут и "отдадут мне деньги"

Вся эта ситуация меня тронул до глубины души

и в смятении, под аффектом я ушел с телефоном диспетчера.

В след за мной на улицы выбежал он, но я лишь краем глаза его увидел в зеркало. (За это мне лично перед собой стыдно)

Мне снова позвонил этот неизвестный матерщинник-начальник

и снова стал угрожать, и просить вернуть телефон.

Телефон я взял только для того, чтобы вернуть свои деньги

что я и заявил этому сударю...

Мы договорились о встрече в офисе города Электросталь.

По месту я обнаружил не дружелюбно настроенных Игоря, того сударя

и еще одного молодого человека и тут же начал выслушивать

крики, вопли, угрозы и интересную актерскую игру.

Закончилось все это мероприятие тем, что сударь и Игорь

дали мне обещание через 1 неделю вернуть деньги,

а я передал телефон им в руки и извинился перед

молодым человеком, у кого забрал телефон.

Вернувшись из отпуска, я связался с людьми давшими "слово"

и в ответ, я услышал, что денег никаких я не получу,

а если есть какие то вопросы, мне предложили снова встретится.

Ну а какая будет вечеринка, думаю все и так догадываются...

Делайте выводы ребята и будьте аккуратны...