Банк Москвы

1. Проверка моих документов заняла почти месяц.

2. Оформление по ГПХ ("Это временный проект до конца ноября 2014г, затем обязательное трудоустройство в штат, да да, ага!")

3. Согласно оговору, существует норма отсканированных документов в день. Именно от этой нормы идет заработная плата в 19.575. Сканировать нужно в ручную каждый листик, выбирая нужное качество, так как потоковый сканер поставили только спустя пол года. Очень везло тем, кому разрешали выбирать папки для сканирования, где один лист - один документ. Остальные, простые смертные, сканировали оставшиеся папки, где один документ был и по 100, и по 300 листов. А если нет нормы документов (134 документа в день) - меньше зп. И никто нас об этом не предупреждал на собеседовании, это новшество было придумано самим спустя месяц :)

4. У меня была договоренность с начальством, что в конце августа я буду в отпуске, естественно за свой счет, и, по возвращению получу зп за фактически отработанные документы. Когда уходила, я четко проверила свои документы, их было больше нормы и зарплата выходила полная. По возвращению с отпуска, я обнаруживаю, что документы мои просто исчезли :) Их нет нигде :) И получила я, вместо 19.575р - 5.450р (!) и делай что хочешь, твоих документов просто нет)) не знаю, кто заходил под моим именем, кто что удалял, убирал) живи ты на эти 5т как хочешь целый месяц) спасибо огромное за это Ивану Чебунину, который говорил мне, что ЕСЛИ Я ХОЧУ, я могу оставаться в будние дни до 9, до 10 вечера, выходить все выходные отрабатывать свои пропавшие документы) Да, мне, студентке, нечем заниматься в своё законное свободное время. В общем, отработала ещё до конца месяца и бежала я из этого Банка Москвы.

P.S.

5. Когда я уволилась, оказалось что никакого трудоустройства не будет, а просто продлят договор на неопределенный срок.

Собеседование провела сначала персональщик, затем рук-лт отдела...задавали ряд профессиональных и личных вопросов, исходя из которых можно понять какой я специалист....проверил СБ, всё согласовали..пригласили принести документы и пройти беседу с Директором...но мол всё уже согласовано, разговор формальный....директор приятный мужчина, но слушал меня ,как и все начальники " в пол уха", т.е почти не слушал...не представился...как можно спрашивать с фронта приветствие клиентов если высшее рук-во не представляется....затем сказал "достаточно" и через 5 минут мне сказали,что я не прошла...рассказала, я ровно всё то,что было в резюме...хотите услышать, как я продаю, проведите игру...рассказывать я могу что угодно и как угодно..неужели непонятно... персональщик потом сообщила "много лишннего наговорила"....ну если для вас правда это много наговорила, то печально....врать не стану, очень хотела устроиться из-за уровня зп и даже готова на переработки..но такой уровень приема сотрудников меня поразил...либо надо сразу очно либо не обещать золотых гор заочно

Все началось со звонка от кадрового специалист Банка Москвы с назначением даты собеседования, причем время мне назначили в день звонка не выясняя удобно ли мне. Я немного попротестовал, но решил сходить, все равно конец дня был свободен. Ладно сказано сделано - пришел в их офис, там слегка отдавало атмосферой советской стоматологии общим интерьером и элементами декора типа фикусоф. Сижу жду, выясняется, что у начальника назначена встреча и придется подождать минут 10. Ладно ждем.

Итак уже в кабинете начальника вместе со специалистом по персоналу сидим. Неловкая пауза и стандартная просьба "Расскажите о себе" стандартно парирую "Что бы вы хотели услышать ?". Нейронный ступор секунд на 5 у начальника - "Ну что бы вы нам хотели рассказать ?"... о даа именно так профессионал и набирает себе персонал, именно так он задает вопросы, именно так ему интересен человек который будет у него работать. Ладно, для начала узнаю как его зовут(опять нейронный ступор) потом немного рассказываю где учился где работал( он молчит). После его молчания начал спрашивать уже сам и как клещами вытянул, что работа 12-14 часовая по 6 дней в неделю от зари и до зари с активными продажами и втюхивании продукта всем желающим. На что я высказал мысль мол "Конкуренция в кредитовании и привлечении клиентов большая как вы боретесь за клиента ?" на что опять последовал нейронный ступор и нойчальнек выдавил из себя "Ну, конкуренция здесь не играет роли(sic!)", ответ профессионала, я считаю. Дальше выяснилось, что никакого обучения не предполагается и процесс обучение состояит в изучении бесконечных талмудов на 100500 страниц. Дальше я вскользь начал спрашивать на линейку продуктов которые предлагает банк, нойчальнек опять же не смог ничего толком ответить и посоветовал обратиться на сайт. ОФИГЕННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ! После такого отвратного собеседованияпятой дорогой буду обходить данную шарагу.

Искала работу в феврале. Скинула резюме на hh, позволи ок, пригласили на собеседование. Замечательна девушка поговорили с ней. Через неделю позвонили и пригласали на собеседование с руководством. Тлько вышла, звонят, просят подойти на 30 минут раньше, благо вышла с запасом времени, бегу, залетаю в метро.... Звонок.... просят приехать на следующий день, так как руководство занято..Ну... думаю солидный банк..... ладно уж... Только вот проезд я за свой счет оплачиваю... ну да ладно.

Прошла собеседование с руководителем. На следуюзий день мне прислали письмо с необходимостью предоставить документы и заполнить анкету. Заполнила, сделала всевозможные копии всех документов. Сказали ждать 7 дней. Жду......

И начались звонки со СБ, а что вы брали кредит? А зачем? А вы сейчас где, на собеседовании?

Ну это уже ужас и извиняюсь перебор. И так прошло 17 дней...... я как то призадумалась и все-таки пошла по себеседованиям, но позвонили, сказали, что все прошла, через три дня позвонят и пригласят на работу..... прогшло три дня.. звонок вечером часов в 6, пригласили на ...... тестовый день. Т.е. целый день тратишь свое время бесплатно. Ну согласилась, прихожу, охрана меня не пускает, так как нет пропуска, звоню девушке ответсвенной, говорит, что не знает и просит подождать минут 15, а я как дура без опозданий к 9 приперлась! Жду, минут через 20 пустили меня, захожу, говорят, посидите пока у начальника управления, у него тоже секретаря пока нет. Сажусь, приходит сотрудник и начинает мне рассказывать что о чем. Но говорит, что не знает как работь буду, так как все программы ПК в тестовом режиме не поддерживает. И сказал, что он считает бредом такой тестовый день, да и вообще, что у них больше полугода никото не работает. На мой вопрос пардоньте..... "где туалет" сказал, что узнает скажет. Ушел часа через 2 позвонил, сказал, что у них наверху, да уж спасибо. сама побродила по лабиринтообразному зданию и нашла. За 2 часа можно, извиняюсь, и не вытерпить.

Вскоре пришел руководитель, приказал сделать чай, именно приказал, нормальный тестовый день. Напечатала служебку. что то сканировала, потом мне предложили поуничтожать бумаги, а то отделу некогда....хм. замечательный тестовый день.

Вечером руководитель вызвал к себе, спросил о впечатлениях, да какие могут впечатления быть за один день? Адаптация неделю у людей идет. А потом сказал, что вот завтра выходить не нужно, другая девушка придет. Пришла домой, как то неприятно было на душе. Коллектив не очень. А на следующий день позвонили с другой организации, пригласили на финальное собеседование и в этот же день вечером пригласили на работу, без тестового дня!

Но... это ж еще не все... дней через 5!!!! позвонили и сказали, что готовы принять меня. Ну уж нет, спасибо, я уже работаю.





Итог: затратила почти 1.5 месяца на них, была не в активном поиске. Хорошо хоть под конец их проверки сходила на собеседование, где меня взяли в чудную фирму! Милые девушки, если вас проверяют, то всеровно ходите по собеседованиям, так как затянуться все может надолго, а на тестовый день не соглашайтесь, день будет потрачен Вами зря!

1. На собеседовании сообщили, что карьерный рост возможен по желанию работника через полгода работы, для этого нужно лишь сдать тесты на соответствие желаемой должности из числа свободных вакансий.

На деле всё оказалось совсем не так. Продвинуться куда-либо по вертикали или в другой отдел достаточно сложно и практически (без блата, связей и полезных знакомств) невозможно, без особых проблем и затруднений можно перейти лишь в отделение банка - простым операционистом/администратором зала (тут, как говорится, хрен редьки не слаще!). Приветствуется экономическое образование, сотрудникам с иными специальностями сделать карьеру до руководящих позиций маловероятно;

2. Ненормированный рабочий день. За него полагается дополнительно 3 дня к отпуску … и поэтому им «прикрывают» все огрехи и злоупотребления: например при графике 5/2 могут поставить работать не с 9 до 18, а с 10 до 19 или даже с 11 до 20 – не спросив согласия сотрудника;

3. При работе по графику 5/2 в течение рабочего дня полагается всего 2 перерыва: 15 минут в первой половине дня (на завтрак) и 45 минут во второй (на обед). Их назначают далеко не всегда советуясь с сотрудником, могут поставить и тогда, когда столовая уже не работает и придётся бежать в магазин или просить кого-то из коллег чтобы заблаговременно прикупили чего-нибудь на обед или завтрак. В остальное время отлучаться с рабочего места без разрешения начальства нельзя ни на минуту, даже в туалет нужно отпрашиваться;

4. На собеседовании сообщили, что после прохождения обучения можно работать по следующим графикам: 5/2, 2/2 и 1/3. Но на деле выяснилось, что перейти на график 1/3 можно лишь после полугода работы и при наличии квоты (т.е. свободного места). Могли бы пойти на встречу сотрудникам и увеличить квоту, чтобы все желающие работали по удобному для себя графику;

5. Зарплата (во всяком случае оклад) несколько ниже среднего уровня. Пока не пройден испытательный срок (3 месяца) премия не выплачивается, только «голый» оклад. Хотя на собеседовании говорили, что премия будет сразу после окончания обучения (т.е. со второго месяца работы), но это оказалось неправдой;

6. Также на собеседовании говорили, что никаких продаж делать не надо, только консультировать. Опять оказалось враньём – во время обучения сообщили, что у банка нет специализированного отдела продаж и поэтому продажи делать придётся, необходимо предлагать каждому позвонившему какой-либо банковский продукт или услугу (в зависимости от цели обращения) иначе снизят балл по прослушке и как следствие снизят размер премии;

7. Нельзя пользоваться личным телефоном во время работы, даже при необходимости. Использование чревато штрафом;

8. Несмотря на то, что коллектив преимущественно состоит из приятных и готовых помочь людей, есть и «паршивые овцы». Некоторые промышляют стукачеством и доносами на коллег с целью выслужиться перед начальством;

9. Мебель старая и нуждается в срочной замене, особенно кресла;

10. Текучесть кадров достаточно высокая. Это символизирует, что условия не всех устраивают, ведь там где всё хорошо текучки не бывает! Причиной тому ложная информация на собеседовании, а также нежелание руководства проявить гибкость, организовать комфортные условия труда и достойную оплату.

Вывод: если вы не работали ранее в каком-либо банке, то в ДДОП (колл-центре) Банка Москвы поработать можно, но не более полугода лишь для того чтобы освоиться в банковской сфере и получить представление о банковских продуктах и услугах.