Отрицательные стороны
Минусов много, начиная от того, что в кол центре постоянно завешиваются звонки клиентов, и они потом звонят недовольные, до отношения. Руководство считает, что операторы виноваты во всем, тех отдел относится откровенно по-хамски, считая операторов тупым быдлом, не способным обучаться, постоянно разговаривают снисходительно, как будто делают великую честь. Премиальная система сделана так, что черт ногу сломит разбираться, в кол-центре постоянно не хватает людей, при этом народ еще и увольняют, за дело, конечно, но при этом для соискателей вакансия либо не подходит, либо те, кто хотят просто не подходят компании, Да,приготовьтесь к тому, что система в которой нужно работать висит постоянно и вы не сможете не посмотреть информацию для людей, ни зарегистрировать звонок, частые зависания, а иногда вообще приходится пользоваться обычными телефонами.. да, девушки, если вы поработав в компании уйдете в декрет, с вами расторгнут договор, точнее, не станут продлевать и вы останетесь на попечении государства.