Лето Банк

я специально указала не тот город, чтобы остаться полностью незамеченным.. не хочу конкретно вдаваться в имена и адреса, но оставив этот отзыв, я почти уверен(а), что такая ситуация происходит и происходила не только в моем городе, но и во многих других.... Так вот.. Сначала всё кажется просто замечательно - комфортные офисы, хорошее обучение, на обучении говорили с восхищением о том, что лето банк - это сплоченная команда, где нет разделения сотрудников на "начальников" и "служащих", что почти все общаются на "ты", и каждый готов выслушать твои проблемы и прийти на помощь. После обучения и пройденных этапов для зачисления в штат остаётся хороший осадок и дикое желание здесь работать.. Но потом, спустя недельку-вторую рабочих дней, понимаешь, что это всё бред сивой кобылы, что ничего этого по факту нет... но походу должно быть. Сотрудников считают рабами, ты должен разносить листовки, втюхивать клиентам по несколько страховок и не только, при том руководство ставит перед тобой бешенные планы, и им совершенно не интересно, как ты это будешь продавать, обманывать, или честно предлагать человеку. Это твои проблемы. Особенно всегда поражали листовки... Со временем привыкаешь, но каждый раз идя по грязным подъездам с пакетами этих листовок, выслушиваешь в свой адрес от недовольных жильцов что "достали своей рекламой", и самое главное, что в этом я был с ними солидарен (солидарна)... Зарплату мне большую не обещали, поэтому по этому поводу жаловаться не буду, но скажу так - много заработать нереально. Бешенные планы не выполнить, обманывать людей не хотелось, вот и сидишь довольствуешься тем что есть. Отпуск из руководства просто не выбить, проработав больше года, я захотел(ла) уйти в отпуск.. к этому отнеслись так, как будто отпуск - это не законное право человека, а они еще могут подумать заслужил(а) я его или нет!!!!!!!! Просто ужасное впечатление.... никому не посоветую... ни становится сотрудником, не быть клиентом!! Потому что и там и там вас ожидает ОБМАН!

Минусы работодателя размером с Техас. Плюсов никаких, за исключением кофе в клиентских центрах, которое пили все сотрудники. Итак, о минусах, настолько жирных, что нельзя передать редактору. Зарплата, оклад плюс премия. Где она? Выше 12 000 не поднималась, а то и вовсе меньше 10 000. Привлечение клиентского потока полностью лежит на плечах бедных экспертов, причем и за счет экспертов. Непонятным остается тот факт, как компания работает с бюджетом на рекламу и промо-акции?! Коли основная работа достается экспертам с привлечением целевой аудитории, и это простите за 12 000 тысяч рублей? Каждую смену нужно разнести листовки по 200 штук по подъездам в районе (и зимой и летом, и в снег и в мороз) и никого не волнует что ты боишься, что люди разные в домах живут, что это вообще незаконно, что на улице холодно. Звонить нужно в квартиры и прикидываться почтой. Так же каждую смену необходимо прозванивать народ с собранных на улице телефонов у людей. Предлагать встречи и оформление кредита. Свободной минуты не должно быть вообще, это не просто на попе сидеть кредиты выдавать. Должна всем втюхать страховки, кредиты с бешеной ставкой! И остальной перечень продуктов "из воздуха"! Каждый день стоят задачи! Попробуй не выполнить! Или сказать что клиенты не заинтересованы! Никакой мотивации вообще, премия целиком состоит из выполнения объема офиса, недотянули в тысячу - оформляйте на себя или 100% лишение премии. Постоянное депремирование! Ни о каком карьерном росте не может идти речи, вся шайка набрана с Хоума друзьяшками друзьяшек. Рабы остаются рабами. Захотела уволиться? На получи плохие рекомендации! Запугивание на протяжении всей работы, что угрозой увольнения по статье, что угрозами плохих рекомендаций. Директора самодуры, и самодурочки, абсолютно не умеющие управлять сотрудниками. Никакого примера в работе, никакого наставничества! Опыта ноль, за исключением марш-бросков по подъездам.

Как говорится "Рыбы гниет с головы", так и в нашем банке, все проблемы из-за нашего некомпетентного руководства.

Начала свою работу в период становления нашего банка.Это была одна из первых волн открытия Клиенских Центров. Тогда все было прекрасно. На работу ходили с удовольствием, условия были суперкомфортные.

Но все поменялось, когда появились новые руководящие должности: управляющий областным центром и территориальный менеджер по клиентским центрам.

Начну с управляющего.Управляющим у нас стал Николаев Илья. Молодой и неквалифицированный специалист, если можно его вообще таковым назвать. Разговаривает всегда свысока, может нагрубить просто так, при разговороре всегда унижает. В клиенском центре холодно, его не волнует что от двери идет сильный сквозняк, что сотрудники ходят в уличной обуви и все равно мерзнут. Мы прикрыли дверь, приехал управляющий, отчитал всех нас причем в очень резкой и грубой форме, недопостимой для человека, занимающего такое положениего. Если план не выполняем, начинает звонить и опять же унижать. Чуствуешь себя ничтожеством. Отношение просто свинское!!!!Никакого совета дать не может, только восхваляет свой большой опыт работы в банках. Илья, вы как руководитель должны поддерживать комфортный микроклимат в коллективе, быть наставником. Не получается что-то у сотрудников, не унижайте их, а лучше дайте совет, а не восхваляйте себя. Как говорится :"помогите не словом а делом".

Кстати говоря, наш высокоуважаемый управляющий "урожайную неделю" ( так называется переаттестация в нашем банке)никогда сам не проходил. Проходили за него другие люди. А все потому, что сам пройти не может. Видимо столь большой банковский опыт мешает)

Теперь перейду к нашему территориальному менеджеру. Поставили ее на эту должность по рекомендации управляющего. Должность эту ввели для того, чтобы повысить эффективность работы клиентских центров. В соответствии с должностной инструкцией, она должна была проводить презентации на предприятия в городах, где расположены клиентские центры. Что мы в итоге получили??? Эта девушка провела только ОДНУ презентацию в небольшой организации на этом все хорошее закончилось). Хотя перед своим руководством, наверняка, отчитывалась за большую проделанную работу.Далее она приезжала только привозила или забирала документы/договора и все время разговаривала по телефону.Хотя оклад у нее был 60 000 + премия. Теперь обязанности по проведению презентаций, возложили на нас. А у нас оклад в среднем 27 000 ну и премия,если план выполним. Назрел вопрос: зачем брать такого сотрудника, если свои обязанности она не выполняет??????

Уважаемое руководство, очень Вас просим внимательнее относится к своим кадрам. Кого вы назначаете на такие должности??? Хамов и лодырей. Да,да, именно так. Вы выделяете такие большие средства на данные позиции, а работать люди не хотят!

Подведу неутешительные итоги.

Из-за нашего нынешнего руководства очень много сотрудников пострадало. Из нашего банка увольняются отличные специалисты и профессионалы, а бездари и лодари становятся руководителями. Очень разочарована в нашем банке.