Ингосстрах

Медицински контакт-центр Ингосстрах - это худшее, что было в моей жизни. И дело даже не в низкой зарплате и загруженности, а в том, что изначально неправильно назначен начальник - молоденькая глупая Таня Кузьмина. человек готовый идти по головам ради карьерных высот. А как этого добиться? Правильно- бегать как шакал по отделу, валить все на сотрудников, загружать их работой, угрожать, обращаться как с быдлом, пищать и визжать, прикрывая тем самым свою некомпетеность как врача и как начальника. Довести до истерики, выработать комплекс плохого работника - это все Кузьмина умеет отлично. А еще переворачивать факты в свою пользу перед начальницей, Булкиной, которая может и хороший человек, но предпочитает как страус закрыться и общаться с персоналом через точку зрения Кузьминой. Вот и получается, что Таня творит что хочеет, только пользы отделу это мягко говоря не приносит. Она сжила даже Рому Абубекерова, человека, которы всегда делал за Таню всю грязную работу, оправдывал и прикрывал ее. Одним словом, если ее не остановить, поувольняются все. Пора бы руководству задуматься.

Проработала в отделе плановой медицинской помощи 2 месяца. Больше не смогла. Отношение непосредственного руководителя к подчиненным - как к рабам. Некорректность, непрофессионализм, отсутствие культуры. Существует определенный план, который Вы должны сделать за день. Но сколько бы Вы не делали, в любом случае руководство будет это не устраивать. Взять один день за свой счет невозможно, Вам не разрешат это сделать. Премии иллюзорные. В лучшем случае один раз в год. ( хотя озвучивается при устройстве на работу - один раз в квартал). Праздничные дни ( включая 1 января и 8 марта не оплачиваются). Очень жалею, что при выборе места работы, выбрала Ингосстрах. В целом, политика компании очень грамотная ( для Ингосстраха). Они пытаются воспитать в Вас чувство патриотизма и определенного отношения к самой компании. ( обязательные семинары, тренинги, тестирование, посещение музея Ингосстраха). Очень большая текучка кадров. ( 200 человек за три года). Люди бегут, причем некоторые оставляют свои трудовые книжки и меняют номера телефонов. Чтобы работать в плановой мед. помощи ( про другие подразделения говорить не могу) , нужно быть абсолютным фанатом Ингоса. Прежде чем устраиваться в Ингосстрах, подумайте!

собеседование проходило на м. Белорусской, надо было заполнить анкету на 4 стр. в анкете надо было продублировать все свое резюме, но еще сказали даже писать об умерших родственниках, кто когда умер!! А так же они берут копию паспорта, как мне сказали для отчетности ( хотя скорее всего чтобы свое страхование потом навязывать). Но главное что меня разозлило то, что я шла с полной уверенностью, что должность постоянная, оказалась в процессе собеседования что декретная ставка, по срочному трудовому договору. Менеджер по персоналу, безграмотный, который не мог два слова связать и задавал заученные тупые вопросы, распылялся передо мной, что это ничего страшного, что девочка тока ушла в декрет и скорее всего на 3 года, может она даже не выйдет, а если выйдет то обязательно переведут или добавят штатную единицу, полюбому не выгонят, т.к. серьезная компания! Ищите дальше дурачков. Только зря прокаталась. Судя уже по отделу по набору персоналу можно представить, что во всей организации творится наплевательское отношение к сотрудникам. А на будущее, раздолбаи HR , сообщайте соискателям по телефону, что эта ставка временная, если не удосужились написать в описании вакансии, чтобы люди зря не тратили на вас время!

Прочитал ужасы, которые тут написаны про контакт-центр, и просто диву даюсь! Если не нравится работа (тяжелая, рабская, унизительная для вашей чести и достоинства, низкооплачиваемая и т.д. и т.п.), меняйте на другую. Или больше нигде не сгодились, кроме, как на звонки отвечать? Поэтому от бессилия и злобы исторгаете гадости? Но еще больше поражает грязь, которую лили (и, что еще более удивительно, продолжают лить) на бывшую начальницу Макарову. Похоже, даже уйдя из Ингоса, она вам всем покоя не дает. Что же вы так беситесь все? Эти мерзости пишут или те, кто абсолютно не в теме, и им только бы языки почесать и посудачить хоть о ком-нибудь, или те, кто просто-напросто завидует уму и таланту Ольги Александровны, да, и, черт побери, ее красоте. Если вы работали при Макаровой, вспомните, кто, как не она защищал нас и от контролеров, и от экспертов, когда разбирались косяки? Кто, как не Макарова требовал от КМов, продажников и всех других ДМСников уважительного отношения к нам врачам и специалистам МКЦ? Кто, как не Макарова каждую неделю по пятницам обходил контакт-центр, разговаривал с каждым отделом, рассказывал, с какими результатами прошла неделя, на какие новости надо обратить внимание в работе, хвалил и благодарил тех, кто хорошо работал, помогал коллегам? Кто, если не Макарова тысячи раз спрашивал у нас у всех на таких вот собраниях, что помогло бы облегчить нелегкую нашу долю? Нужны новые стулья – пожалуйста, заменили. Закончились ручки, карандаши, бумага – как только сообщили, получили необходимое. Нужна доработка АИСа – пожалуйста, написан запрос ITшникам. Кто виноват, если никто ничего не говорит? Но и тут она придумала ящик для анонимных вопросов и предложений, чтоб те, кто стесняется лично высказаться, мог выразить свои соображения. К кому, как не к Макаровой бежали или звонили днем, ночью, в выходные, да в любое время, если не знали, как решить проблему? И кто решал эти проблемы, если не Макарова? Кто, как не Макарова находил время, чтобы поздравить именинников в кругу коллег, стараясь сплотить разношерстный коллектив? А кто добился, чтобы у нас установили банкомат, и установили его на нашем, а не на 9м этаже, чтобы не бегать по городу в поисках «Союза» для обналички зарплаты? И это был плохой начальник? Или это все была не Макарова? Как не стыдно вам всем лгать и клеветать, пороча доброе имя прекрасного человека??? А ругала и лишала премий она только лодырей и тунеядцев, которые бессовестно отсиживали за спинами своих же коллег (кстати, и продолжают это делать) время сначала до обеда или перекура очередного, а потом и до ухода домой. А теперь посмотрите, что сделало для нас теперешнее «лучшее» руководство, кроме зеркал на столбах, новых телевизоров, да дебильных конкурсов фоток и рисунков. Однако и здесь есть возможность все изменить, если что-то не нравится – можно же просто поменять работу.

Как заставить страховую платить в установленные законом сроки, в полном объеме?



Если страховая компания не платит, мало насчитала или отказала в выплате не стоит расстраиваться, потому что это страховой бизнес.



Какие поводы использует страховая компания, чтобы отказать?



Нас не должно удивлять, что страховщики стараются найти малейший повод, чтобы отказать в выплате или занизить её сумму. Ведь мы в буквальном смысле пытаемся «отобрать» у них конкретные деньги, которые можно было и не выплачивать, если бы страховой случай не наступил. А коль уж он наступил, то следует искать повод для невыплаты, занижения суммы.



Какие основные причины отказов?



Для полисов КАСКО, ОСАГО обычно страховщики ссылаются на:

непризнание вины в ДТП нарушителя;

страховая не принимает документы с проведённой вами экспертизой;

не проведённый техосмотр;

фальсифицирование ДТП;



Причин может быть ещё множество.

И здесь тем более понадобится опытный юрист – некоторые пункты полиса могут противоречить действующим законам. Стало быть - вполне реально доказать их неправомочность. Не платит страховая компания – обязательно обращаемся в суд?В 99% случаев – да. Практика показывает, что обивание порогов кабинетов страховой компании в надежде доказать свою правоту является бесцельной тратой времени. Поэтому здесь нечего опасаться, необходимо действовать законным правовым путём. Практически это правило: страховая отказала или недоплатила– подаём иск. На этом этапе уже совершенно невозможно не пользоваться услугами профильных юристов. Здесь важно знать не только общий порядок действий, но и нюансы, специфику рассмотрения судами именно страховых споров. Важно отметить, что грамотное ведение дела со стороны истца во многих случаях ведёт к достижению положительного результата в досудебном порядке. В результате Вы получаете выплату полностью и максимально быстро. Помните, что нежелание страховщиков выплачивать полную сумму по полису в подавляющем большинстве случаев преодолимо. Но только при условии правильного и квалифицированного подхода.



Страховые споры - специализация наших юристов.

С уважением,

объединение "Автоюрист" Санкт-Петербург

www.avtourist.com

тел. 8(812) 920-89-03

Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 4А, оф. 334 (ст. м. Сенная/Садовая/Спасская)

режим работы : понедельник-пятница с 10-00 до 19-00.