Галерея Комфорта

В Галерее Комфорта в феврале приобрела паркетную доску Стародуб. Доставку организовали быстро, праВда на верхнем багажнике ВАЗ2104 привезли товар в негерметичной упаковке. Коробки лежали на богажнике в изогнутом состоянии под своей тяжестью. Доску выдержала в помещении 2 недели, после чего произвела силами мастеров укладку. Доска сразу стала скрипеть, а в последствии еще и хрустеть при хождении по ней .При вскрытии коробок обнаружились не целиковые доски, а составные из кусочков. Докупила у Галереи Комфорта поштучно доски, так как не подошли вышеупомянутые кусочки.Забирала со склада сама. и вот я вижу СКЛАД НАХОДИТСЯ НА КОЛУЖСКОМ ШОССЕ ЗА МАГАЗИНОМ АЗБУКА ВКУСА- НЕОТАПЛИВАЕМЫЙ- КРЫША НА СТОЛБАХ, ПО ЛУЖАМ ЕЗДЯТ ГАЗЕЛИ И ЗАГРУЖАЮТ ТОВАР ЛЕЖАЩИЙ НА ДЕРЕВЯННЫХ ПРОМОКШИХ ПОДДОНАХ.

Доска уложенная выгнулась горбом, хруст неимоверный, вызвала их представителя на осмотр, зафиксировал, что доска сухая, влажность помещения в норме, но при этом кривые доски. Вопрос: а какова была влажность досок , когда они были в коробке??? теперь я понимаю, что дока была сырая.И эти чудо-продавцы смеют утверждать, что я сама испортила доску .

Отправила им претензию, КАК ЖЕ ДИКО НАЧАЛИ ОРАТЬ И РУГАТЬСЯ ОНИ В ТЕЛЕФОН. Всем пострадавшим рекомендую не терпеть и не слушать их обещания, а поступать юредически правильно, и защищать свои интересы, все подтверждая документами, иначе так и будет кормление завтраками.

Тысячу раз подумайте, прежде чем обращаться к Галереи Комфорта. Отвратительное непровессиональное отношение к потребителю.

Доброго дня!
Пять месяцев ушло на установку дверей, купленных в салоне "Галерея Комфорта" на Мельнице.
Отдел дверей работает на твердую двойку.
Бесконечное вранье менеджера Дмитрия. Отношение к заказчику внимательное до момента получения денег.
Обещание " складская программа"- привезем даже без предварительной оплаты!
Оплата же полная. И ЧТО везут по факту?

Грузят не понятно что.
Никто не проверяет?
Хорошо. Привозят.
Жду установку.
Установщик вскрывает упаковку- оттенки разные у наличников, доборов, коробки и дверей.
Кое-что выясняется уже после установки коробки и навески полотна- оттенки разные, хотя на упаковке стоит маркировка нужного оттенка.
Это- ложь и обман покупателя.

Оговорила модель и цвет- привозят не то, увозят. Привозят другое после бесконечных нервных переговоров с менеджером. И на повышенных тонах.

Эта компания производит межкомнатные двери по принципу: Кто сшил пиджак?
Но носить "ЭТО" невозможно.

Менеджер постоянно жалуется, что он страшно устает, у него дети не кормленные и брошенные.

И покупатель, по его мнению, должен его жалеть, понимать, платить свои средства за какую- то выпущенную заводом хрень?

Если вы все-таки решите покупать межкомнатные двери Стародуб, внесите в накладную такую свою строку:

доборы, наличники, двери и коробка должна иметь одинаковый оттенок отделочной пленки экошпона при дневном освещении.

Если данная проблема будет выявлена после установки дверей- компания обязуется демонтировать, вывезти и возместить все затраты покупателя.

Именно здесь и есть главная хитрость производителя: закупить пленку непонятных артикулов и слить в один комплект.
Надписав на упаковке нужный цвет.

Авось, покупатель не увидит.
А после установки снять с себя всю ответственность.

Или, после того, как вы нахлебаетесь этого пойла от Стародуба за пять месяцев, вам могут предложить некоторую материальную компенсацию, например, за установку доборов, в сумме 3600 рублей .

Чтобы вы, наконец, заткнулись и не подавали на них в суд.

Пусть покупатель живет с этими цветными дверями, и поносит всю свою жизнь этого непонятного Стародуба.

Непорядочный производитель Стародуб, непорядочный продавец и всегда в дураках покупатель.
Будьте бдительны.

Компании ставлю одни минусы.