FTL-consulting

Пришла я работать авиаспециалистом в отдел Аэрофлот Бонус, первые два дня на меня ровным счетом никто не обращал внимания, сидела сама по себе. При попытке узнать когда меня начнут обучать у Александры Смуровой (директор данного отдела) мне сказали ждать, когда выйдет супервайзер Татьяна Шибкова и дали еще кучу документов на "почитать". На третий день самостоятельно подсела к коллегами и начала смотреть, что они делают. Возможности уточнять что, как и почему не было, так как загрузка высока. Когда вышла Татьяна никакого обучения по-прежнему и не предвиделось. Ситуация изменилась только тем, что меня посадили обрабатывать почту, не дав при этом даже минимальных знаний. Естественно случился прокол (по стандартам ответ на претензию 10 дней, я предварительно уточнив у Татьяны написала 14), сразу же Александра потребовала объяснений почему я так ответила, получение по факту объяснение не сильно удовлетворило ее. На следующий день Татьяна так же определила меня на обработку почты, мой вопрос когда меня начнут хоть чему-то обучать (помня реакцию на прокол), получила ответ, цитирую: "Забудь про обучение"! Опаньки!!!! Обслуживай премиальных клиентов Аэрофлота как хочешь, не угадала как надо получи втык. Втыки раздаются следующим образом: весь коллектив Prime сидит в одном большом помещении, работает, общается с высокопоставленными клиентами и тут вылетает из-за своей перегородки Александра и начинает во весь голос орать (именно орать, я не преуменьшаю силу ее голосовых связок). Благо я уволилась раньше чем по факту испытала это на себе. Почему в итоге я уволилась: сидела значит на почте дней пять наверное, как и требовали, поступило письмо, завела задачу в CRM. Случай первый: клиент просил посадить его на определенное место в самолете, Sabre за две недели собственный мне так и не сделали, создала задачу, сижу дальше мучаюсь с клиентом который в LA забыл ноут (все нервы истрепал) и заказываю букет из тюльпанов, сезон которых увы закончилась, а командировать меня по быстренькому в Голландию отказались, возвращается задача на меня с барского плеча Наташи (как ее фамилия я так и не узнала) и там ее требование, чтобы я ответила клиенту и поменяла тип запроса (какой тип запроса в каких случаях делать как вы думаете рассказали? ан нет, я не угадала). Нашла секретаря, раз взяла Наташа задачу на обработку, так доводи ее до конца!

Случай второй тот же день с интервалом в пять минут: так же пришло письмо от ассистента высокопоставленной персоны, с просьбой помочь подтвердить места на рейсы Аэрофлота, но бронь сделана в Амадеусе и у агента. Ну я естественно создала задачу и дальше ищу ноут и тюльпаны (раньше очень их любила, сейчас уже не уверена), клич от Аликиной Елены, Маша иди сюда, подхожу и начинаются вопли какого хрена я создаю задачи с бронями Амадеуса.... Эх опять не угадала))))) Оказывается мы с ними не работаем, хоть и имеем полный доступ ко всем броням, не зависимо от того кем они сделаны.

Дальше пишу заявление, на хрена такая работа, без обучения и с постоянными воплями. Татьяна просит меня подумать до утра, с утра спрашивает, что я решила, отвечаю, если на следующей неделе (разговор ведется в пятницу) займетесь полноценным обучением, чтобы я не сидела только на розыске багажа и тюльпанов, то я остаюсь и тружусь в поте лица, если нет, то не гожусь ни на роль Ватсона, ни уж тем более Шерлока Холмса... Ушла, через 1,5 подходит ко мне и говорит, лучше тебе уйти такого обучения мы тебе предоставить не можем... Happy End

Зарплата серая, большая часть в конверте, отсутствие полиса ДМС и текучка просто угрожающая, пока делать было нечего просмотрела на сайте для сотрудников, что почти каждый день увольнения и приход новой раб силы....

Решайте сами, что для вас приоритет...

Все мы знаем , что впечатление изначальное во всех компаниях это встреча с HR отделом! На собеседование менеджер Юдина Елена всё мило рассказывала и тд,что я им как бы "подхожу" потом сказала что посмотрит есть ли возможность у HR директора компании побеседовать. Вернулась, сказав, что она занята. Но сказала что встреча состоится 99%,тк моя кандидатура интересна.

Договорилась о том,что свяжется со мной в течении дня.

На что был вопрос с моей стороны, от Вас правда ждать обратной связи? обычно все так говорят и в итоге пропадают..

Ответ-да!конечно!

Вообщем звонка нет..

Перезваниваю уточнить, Елена есть ли у Вас новости может я не понравилась директору или не подхожу?

нет нет..что Вы просто пока нет информации..завтра я обещаю Вам позвоню.

Звоню на след.день середина рабочего дня..с тем же вопросом..

Ответ- Простите,пока результата нет я сегодня к вечеру позвоню вам обещаю.

Ну и конечно никакого звонка!

И всё..исчезли))то о чём я и говорила изначально!

Так не ценить чужое время и своё!

По моему сразу видно какие работают там "профессионалы"

Я работала в так называемом back office обслуживающем все 17 юридических лиц которые существуют в этой "компашке".



Осторожно!!!!!Полное не соблюдение законодательства!



Позиционируя себя как "Полностью белая" по факту получаешь что в твоем трудовом договоре прописана з/п в разы меньше чем оговаривалось на собеседовании, а всё остальное платится некой премией (может БЫТЬ, а может и НЕ БЫТЬ)

В компании есть такая практика- тебе подключают удаленную работу из дома и если ты вдруг заболел то можешь денек поработать из дома не оформляя больничного. По факту мне сказали что мол, ты не работала эти дни пиши заявление на отпуск.

Отвратительные люди работают в компании, просто как на подбор хамские, злые, двуличные и всегда могут запросто подставить.

В компании есть система учета рабочего времени timesheets. Ведется в Excel заполняется ежедневно (что делал и сколько времени поминутно).

При увольнении был устроен цирк. Мне было сказано что я не работала и денег мне не заплатят так как не заполнен timesheets)))

Окончательный расчет выплатили через 10 дней после увольнения.

Ни какого социального пакета там НЕТ!!! ДМС покупается за свои деньги.