LG Electronics RUS

Минусов много, начиная от того, что в кол центре постоянно завешиваются звонки клиентов, и они потом звонят недовольные, до отношения. Руководство считает, что операторы виноваты во всем, тех отдел относится откровенно по-хамски, считая операторов тупым быдлом, не способным обучаться, постоянно разговаривают снисходительно, как будто делают великую честь. Премиальная система сделана так, что черт ногу сломит разбираться, в кол-центре постоянно не хватает людей, при этом народ еще и увольняют, за дело, конечно, но при этом для соискателей вакансия либо не подходит, либо те, кто хотят просто не подходят компании, Да,приготовьтесь к тому, что система в которой нужно работать висит постоянно и вы не сможете не посмотреть информацию для людей, ни зарегистрировать звонок, частые зависания, а иногда вообще приходится пользоваться обычными телефонами.. да, девушки, если вы поработав в компании уйдете в декрет, с вами расторгнут договор, точнее, не станут продлевать и вы останетесь на попечении государства.

После большого -летнего опыта менеджерской работы, вкл. российские и международные Компании, Компания LG – самая худшая из всех, и трудоустройство туда было моей большой ошибкой. Сейчас скажу почему:

1. Глобально в РФ она представлена слабо – завод в Рузе (Подмосковье) и представительство в Питере. Также есть LG Алина, занимающаяся больше работой с потребителями. Хотя при собеседовании они раздувают щеки и говорят, что мы самые крутые. Кроме раскрученного бренда, у LG ничего нет.

2. Корейцы- как русские – все берут/дают взятки и считают это нормой. В LG - откат на откате. Разницу – отв. Лицо кладет в карман. И одновременно всего боятся, перестраховываются. Решений никто из них в РФ не принимают. Они все там просто вахтуют (год-два) и зарабатывают деньги, немалые и валят обратно в Корею.

3. К русским относятся как к людям второго сорта. Могут подойти и кинуть на стол какую-то бумажку, с приказом сделать. Те, кто прогибается, становятся их постоянными клиентами. Те, кто знает свой функционал и имеет проф.гордость, говорит нет и становится неугодным. При этом, как бы тебя не любили, корейцы все равно будут тебе улыбаться.

4. Все бизнес-процессы заторможены. их нет вообще. Все - профанация. Любые инициативы на корню корейцами и основной массой русских заболачиваются. Если ты профессионал и инициативен – LG не для тебя.

5. В компании жуткая кадровая ситуация, и виной этому – HR К-пов и его отдел. Он следит за претворением в жизнь идиотских корейских принципов менеджмента и часто добавляет свои, еще более чем идиотские. Учитывая, что он не является профи в HR (это можно понять исходя из его непрофильного образования, возраста и опыта работы в совокупности), он занимается только лишь подавлением «массы» для облегчения управления ею. Ибо чем подавленнее масса, тем проще. Наиболее сильных личностей, которые вступают во вполне обоснованый спор с ним и как правило, выигрывают, он начинает гнобить и делает все, чтобы а) расстаться с ним В) сделать сотруднику черный PR при его дальнейшем трудоустройстве, чтобы всячески очернить его в глазах будущей Компании. (Если HR не профи, то, взяв инфо о кандидате от К-ва и не проверяя ее в других Компаниях, сотруднику отказывают.). Юридический отдел также отстойный особенно после прихода новой начальницы, весь юр. отдел разогнала а создать новый не может до сих потому ходишь как ишак от юриста к юристу а тебя пинают туда сюда.

6. Т.О., в Компании есть 3 группы: а) те, кто все понял и их устраивает ничего не делать и они давно работают, в) те, кто не еще понял и пока втыкается, с) те, кто уже понял, пришел в ужас и ищет работу. Основная масса работников – из группы А). Те, кто все понял. Потому основная масса работников (именно безликая масса) - сотрудники молодые, без опыта, не амбициозные, не профессиональные, лидерских качеств нет. Т.О., Компания LG являет собой сборище жалких исполнителей, в общем. Чуть позднее они очень умело овладевают тактикой перекладывания задач на другие отделы (это единственное, что они умеют и чему могут научиться там) и просиживают штаны от зп до зп, заискивая перед корейцами. Что последним очень нравится. Показ рабами своего рабства оценивается корейцами сполна, в т.ч. продвижением по службе и выплатой допбонусов. Такие как HR К-ов и т.д. это давно поняли (особенно если у них возраст критический – после 50) придерживаются этого золотого правила в LG. А вот яркие личности, профессионалы, инициативные работники не выдерживают, через 3 месяца приходят в шок, не могут найти комфорт и уходят после макс. 1 года работы. А так и полгода сложно продержатся, и то со скандалом как правило, уходят, ибо в Компании они как белые вороны. Они сразу видят тактику перекладывания, пресекают ее, их бурная деятельность вызывает тихий ужас, отторжение у всей массы (их ведь работать заставляют) и они начинают сообща и невольно выдавливать этого человека. Это – СИСТЕМА.

4. Функционал при приеме на работу, как правило, оказывается другим, чем озвученный на собеседовании. Названия должностей также не соотв-ют факту. Потому мотивация у всех ниже плинтуса.

5. Тюремный режим работы +тотальные нарушения трудового зак-ва и зак-ва в области охраны труда. Опоздание на 1 минуту преследуется HR. Обязательно зарядка в 8-45. 5 мин. Если ты сидишь и работаешь, читаешь почту или еще что, и не делаешь зарядку, этим ты серьезно нарушаешь корпоративную этику. Причем корейцы ее не делают. А то, что рабочие места не приспособлены для зарядки (столы близко, вентиляции нет, или работы просто много – никого не касается. HR директор ЛИЧНО ходит с фотоаппаратом и фотографирует нарушения (!!!). При этом зарядку тоже не делает в это время!! Вот истинный функционал для HR директора и показательные двойные стандарты LG! Во время работы также нельзя снимать деньги с банкомата, быть в столовой или на улице не во время обеда. За территорию завода выйти не разрешено. Только по спец пропуску. Везде камеры. Служба безопасности, возглавляемая бывшим авиаконструктором (!) (там так везде), следит не за воровством на производстве, а за перемещениями работников, а также подглядывает, кто на каких сайтах и кто чем занимается (подключаются дистанционно к компам выборочно, и смотрят, что у тебя на экране). Если сотрудник неугоден, начинается травля совместно с СБ и HR. (Подглядывание, доносительство, вынесение незаконных наказаний.) А так как СБ и HR заняты не тем, не профильной работой, нарушения ТК тотальные и воровство есть постоянно. Интересно, что тех, кого все-таки поймают за крупное воровство (фура с ТВ, напр.), выгоняют по-тихому, и еще денег дают, за молчание. Потом эти люди легко устраиваются в другие Компании, ибо, как ни странно, LG не сообщает HR об том, что в этой Компании воруют все – от высшего корейского менеджемента до рук-лей отделов, сидяющих на мизерной зп годами (это значит, что есть иные постоянные источники). А вот если вдруг сотрудник стал неугодным по причине не поддержания корпоративного духа ( - преследование по полной, в том числе и после увольнения (дача самой худшей рекомендации), тем устроиться намного сложней. Хотя те, кто уходят, как правило, лучшие в своей профессии.

6. HR директор К-пов. Один из главных виновников происходящего. Кадровый голод компании во многом подстегивается его действиями по формированию негативной атмосферы. Люди не идут работать в LG в основном из-за его тюремной политики. Его отдел подбирается им из людей, далеких от HR, и ничего не понимающих в ТК, и которыми легко управлять и давать вынести незаконные приказы, так как они все-равно не понимают их незаконности. Они считают, что это ок, и строго следят за всем угодно, но только не за соблюдением ТК. Либо все понимают но не могут не подчиниться. Легко переносят официальные праздники, направляя всем веерные письма по почте, людей в отпуск часто не отпускают. По улице постоянно ходит комендант и ловит и фотографирует тех, кого поймал. Потом - выговор или замечание.

7. Условия труда в офисе в Рузе – хуже некуда. Завод в Рузе – больше сборочный цех, а не завод, название только, из 2000 человек работают около 600 мигрантов-таджиков. На заводе Грязь, многие устраиваются по поддельным документам, без разрешений на работу, едят в этой же столовой из той же посуды, что и все остальные, туалеты в Компании не убираются, полы там не моются, на полу валяется туалетная бумага. Офисная часть летом не охлаждается, +30 и более, окна открывать не разрешают корейцы зимой и летом. Все это скрывается от проверяющих органов. Тех, кому это не нравится, начинают гнобить. Есть специальные кореянки, которые зорко за этим следят и с недовольным видом бегут закрывать окна, как увидят это. Системы приточки воздуха нет. Можно задохнуться. В корпусе B- вообще вредное производство. Корейцы пытаются это скрыть, но запах горячей пластмассы невыносим и идет на всю округу. Он вреден однозначно, и только через 5-10-15 лет это поймут точно вышеупомянутые из 1 группы. Скорее всего, корейцы это знают и потому не разрешают открывать окна ни зимой ни летом. (Так как все они вахтуют на год-два, думают, что этого мало для того чтобы успеть набраться гадости.)

8. Корпоративной культуры нет. В том понимании, в каком она должна быть в иностранных компаниях. Она везде написана, пропагандируется, но по факту она не выполняется, ее нет вообще.



PS. Ни в коем случае не идите работать в Компанию LG.

В целом, корейцы действительно русских ни во что не ставят. Позволяют себе повышать голос, употреблять неценцурную лексику (хоть и на корейском, но нам всем она известна). Нормой считается у корейцев ближе к окончанию рабочего дня пятницы поставить сверх-задачу, которую надо выполнить right now (немедленно) и отчитаться в Корею. Не выполнил - истерика, брань, возмущения.

Оплата сверхурочной работы руководителям и ведущим специалистам отменена, вместо этого установлена ежемесячная доплата 11% и 3 дня к ежегодному отпуску. Но это вряд ли эквивалентно доплате, которую можно было получить за переработку в выходные и праздничные дни. Поэтому многие руководители, регулярно работающие раньше по субботам, теперь не то, что в выходные дни не выходят. в будни в 18 часов стремятся уйти с работы.

Больничные листы не приветствуются. Среди показателей работы отделов есть "сокращение количества больничных листов". Поэтому руководство и HR настойчиво советуют заменять "больничный" отпуском. А в плане охраны здоровья сотрудников мало, что делается. Вентиляционные решетки в офисе черные, пыльные. Запах горелого пластика, сизая дымка в офисе над производством холодильников и стиральных машин - явления постоянные.

Все затраты сокращаются. Экономят на канцелярии. Карандаши, ручки, липкие листочки покупали сами. Зато на годовщину свадьбы начальникам секторов дарили роскошные корзины с цветами стоимостью не меньше 5 тысяч. Это, я считаю, перекос.