Компания Ваш репетитор

Пишу от лица человека, владеющего внутренней информацией о том,как работают сайты "Ваш репетитор" и Profi.ru.

Отзывы, которые предоставлены на сайте в большинстве своем положительные. Отрицательные отзывы в 99% случаев не публикуются, хотя клиенты оставляют много отрицательных отзывов.

Высокие рейтинги преподаватели получают не за профессионализм, а за то,что приезжают в офис компании,чтобы сфотографироваться для анкеты,снять видеоролик и показать свои документы об образовании. После того,как преподаватель приступил к работе с учеником, он может "отблагодарить" менеджера,перечислив ему "чаевые"( чем больше денег преподаватель перечислил в знак благодарности,тем выше рейтинг). Обратите внимание на документы об образовании преподавателей, зарегистрированных на сайте, особенно иностранных преподавателей- как правило , они не имеют высшего образования, предоставляют документы о прохождении краткосрочных курсов или сертификаты о прохождении обучения рабочим профессиям (как правило, клиенты, которые ищут преподавателя не вчитываются в копии данных документов).Таким образом клиенты (родители) заказывают"кота в мешке".Чему научат Вас или вашего ребенка- большой вопрос. А денег вы потратите немало.



Приведу пример: преподаватель английского языка- Irving Blacker зарегистрирован на сайте Ваш репетитор (profi.ru) - имеет канадское гражданство при этом более 20 лет жил в Германии (то есть английский язык практически не использовал), последние 15 лет работал на заводе Мерседес, не имеет высшего образования, неоднократно клиенты оставляли отрицательные отзывы, например: "Преподаватель даже Герундий не знает", он вообще грамматику своего языка не знает", - цитата одного из учеников. Были еще отзыв о том, что он развращает несовершеннолетних детей. Ни одного из этих отзывов не опубликовали, более того преподаватель находится в топ-5 на первой странице сайта, поскольку платит щедрые чаевые менеджерам.Хорошие отзывы получает от мамочек с детьми которых он занимается, которых может "Обворожить и заговорить" таким образом скрывая свою некомпетентность.



Услуги такого "горе-преподавателя" стоят 4000 р. за занятие,что в 2 раза дороже, чем у дипломированных русских преподавателей,окончивших МГУ и МГЛУ с красным дипломом и опытом работы от 5-10 лет.А все потому,что в России считают, что чем дороже стоит услуга, тем она качественнее, а если услугу оказывает еще иностранец, так готовы втридорога заплатить.Преподаватели-носители языка регулярно допускают ошибки в своей речи. За такие такие деньги, которые они просят за свои услуги, можно поехать на неделю в Англию и учить английский с утра до вечера в престижной школе- эффект больше, стоимость та же, а преподаватели имеют высшее лингвистическое и бизнес-образование.Лично проверяла стоимость и качество.



Сайт Profi.ru нацелен исключительно на зарабатывание денег; с каждого заказа преподавателя английского языка сайт получает до 6000 р., плюс щедрые чаевые, поэтому сайту не выгодно печатать отрицательные отзывы. Отзывы клиентов, качество преподавания их совершенно не интересуют. Поэтому хорошо подумайте, прежде, чем обращаться к ним. Лучше искать преподавателей по рекомендациям знакомых.

Сегодня компания Ваш репетитор сродни локомотиву, который сначала успешно разогнался, уверенно набрал скорость, но затем из-за невразумительных поступков машиниста сбился с пути и в конечном итоге полностью вышел из под контроля, летя сейчас к неизбежному тупику. Я прекратила работать с ВР не только из-за откровенного хамства и полного отсутствия профессионализма со стороны их новых т.н. "администраторов", а также директора в лице С. Кузнецова, но из-за полной потери компанией ВР своего лица, своих приоритетов и философии. Столкнувшись с все возрастающей конкуренцией со стороны новых, более интересных и профессиональных игроков в области предоставления репетиторских услуг, компания ВР отчаянно пытается держаться на плаву, набирая самых низкооплачиваемых и абсолютно неподготовленных "специалистов", которые окончательно подорвут последнее уважение со стороны преподавателей и учеников. Я иногда захожу на сайт ВР чтобы почитать сообщения преподавателей, которые те оставляют на внутреннем форуме. Опасения, тревога и недовольство новой политикой ВР видны практически в каждой теме дискуссий. Руководство компании ВР в лице ее директора Кузнецова абсолютно потеряло чувство реальности, постоянно мечется из стороны в сторону, ежедневно принимая одно нововведение глупее другого и похоже, просто пытается вытянуть максимальное количество барыша из своего теперь уже полностью обреченного проекта.

Сотрудничал с компанией достаточно долго. Несмотря на их анти профессиональность, я соблюдал все правила договора. Но вот столкнулся с неадекватными, скорее подлыми студентами, которые сами и являются сотрудниками этой компании. После 9 занятий, проведенных изначально согласно предпочтениям и пожеланиям ученика, занятия по инициативе клиента были прерваны. Дело в том, что клиентка как бы является гражданкой другой страны и преподносит себя крайне высокомерно. После того, как она увидела мою машину и новый телефон, купленный после анонса, она без объяснений и претензий отменяет занятия и оставляет крайней негативный отзыв, где выставляет меня недобросовестным и непрофессиональным преподавателем. И это на фоне абсолютного отсутствия подготовки с ее стороны. На занятиях ее молодой человек был нетрезв, серьезность абсолютно отсутствовала, задания не выполнялись, хотя уровень я им снижал каждый урок. Обо всем этом свидетельствуют распечатки с их каракулями, где виден их уровень подготовки по пройденному материалу. Далее я обратился к главному администратору с претензией, что отзыв не является объективным, и порочит мою профессиональную репутацию. На что меня отшили на все стороны. Меры по разрешению конфликты предприняты не были. Остаюсь проигнорированным уже довольно длительное время. Я разочаровался в этой компании и крайне не советую с ней сотрудничать.

В компании много не заработаешь если не близок к руководству (родственные и клиентские отношения).

Компания пошла по пути "конвейерного производства". С одной стороны лучшие заказы преимущественно раздаются в "ближний круг" (группа прикормленных репетиторов из числа родственников, друзей и людей из Москвы, участвующих в "имиджевой тусовке" и поддерживающие во всем администрацию на внутреннем форуме), с другой веером рассылаются всем остальным по принципу Forex - кто первый выскочит тот и взял. Первыми выскакивают и вообще преимущество имеют на сайте при такой системе самые недорогие авторы из новичков, зарабатывающие любым путем себе "карму" и просто хватающие все без разбора. Собственно администрации сейчас в основном только это и нужно (чтоб скорее хватали) - ускорение оборота средств.

Другой угнетающий момент - прогрессирующее снижение уровня общения со стороны администраторов сайта. Как понимаю из-за высокой текучки вызванной их потогонным режимом работы и уровнем оплаты.

И наконец 3 момент это почти рабовладельческий стиль общения самой администрации сайта с репетиторами (и эта тенденция за все время - более года - моего пребывания на сайте по моим наблюдениям только нарастала.)

Вывод: организация представленная на сайте ВР забронзовела и стала исключительно не гибкой (хотя имитирует порой изо всех сил обратное). Все там заточено исключительно на рост маржинальности в пользу руководства. Думаю каждый разумный человек начавший там работать уже вскоре задумается над необходимостью альтернатив.