Elitrabota

А я отнесу вот эту просьбу в антимонопольную службу, пусть инициируют судебное разбирательство. Это нужно остановить.



3) Содействие при реализации мошеннических схем списания средств со счетов клиентов.

Случаи не санкционированного списания средств с баланса клиента стали ежедневной реальностью. Самые безобидные мошенники используют доверчивость и невнимательность. Более решительные пираты пишут вирусы полностью блокирующие работу компьютера, что бы вынудить пользователя отправить SMS сообщение и заполучить деньги со счета клиента. Это стало возможным благодаря попустительству со стороны сотовых операторов.

Компании, располагающие средствами клиента предоставляют доступ к счету клиента за вознаграждения, которое составляет 40-60 %, при этом не создают механизма контроля за работой получателя средств абонентов. И не создают механизма подтверждения согласия клиента с расходованием его денег на балансе сотового оператора.

Прошу инициировать рассмотрение в суде решения обязывающего сотовых операторов разработать и внедрить процедуры полного достоверного информирования владельца счета и получения согласия абонента перед использованием средств клиента. Только после его уведомления с условиями платежа и подтверждения согласия проводить операцию по перечислению средств абонента.

В качестве штрафа за содействие в реализации мошеннических схем заработка, обязать сотовых операторов вернуть средства списанные со счетов абонентов, с учетом процентов за использование средств, пострадавших от подлога, вымогательства и вирусов. Составить и опубликовать список компаний участвующих в данной схеме и привлечь к ответственности руководителей компаний заключивших договора с сотовыми операторами, получивших доход от реализации мошеннических схем. Только когда сотовые операторы перестанут получать прибыль от реализации мошеннических схем, и будут нести ответственность за средства абонента перечисленные на баланс, они создадут инструмент контроля за действием партнеров.

Мошенники видимо тесно повязаны с ОАО МТС, так как при телефонном разговоре операторы МТС заметно нервничают заикаются и пытаются всячески навязать мнение о нашей виновности (см. лоховатости). Отвечают примерно следующее:

1) вы подписались на рассылку через интернет;

2) раз вы подписались, в этом случае входящее СМС тарифицируется.

3) на вопросы почему это не было указано в договоре оператора, не был направлен запрос на оказание услуги для подписания в виде ответной отправки СМС, подтверждающей что абонент согласен на услугу долго молчат, а затем как попугаи повторяют первые 2 пункта (кстати, именно тугодумные операторы заставляют действовать).



Поэтому вступать с ними в споры НЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНО (деньги просто так не вернут).



Необходимо проделать следующее:

1) обратиться в головной офис Оператора МТС Вашего города; 2) вежливо запросить Ваш договор на обслуживание - тот, что Вы оформили при покупке СИМ-Карты и постарайтесь умолчать о Вашем случае, просто сказав, например, нужно для работы):

3) выписку ваших звонков, сообщений, интернет трафика (Детализация) на период, когда Вам были получены СМС с одновременным удержанием денег с Вашего счета.

ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СООТВЕТСТВЕННО ЗАВЕРЕНЫ ПОДПИСЬЮ ДОЛЖНОСТНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КОМПАНИИ, ДАТОЙ ПЕРЕДАЧИ ДОКУМЕНТОВ, ПЕЧАТЬЮ ОАО МТС.



После того как Вами были получены необходимые документы можете написать письменную претензию на имя руководителя офиса с ТРЕБОВАНИЕМ ОБЪЯСНИТЬ ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ ЗА ВХОДЯЩЕЕ СМС В ФОРМЕ ПИСЬМЕННОЙ ОБЪЯСНИТЕЛЬНОЙ.

Документ с подписью, печатью, датой приёмки ОБЯЗАТЕЛЬНО В 2-Х ЭКЗЕМПЛЯРАХ (один экземпляр остается у Вас) отдаем на рассмотрение.



В течении 10 дней с Вами должны связаться, а там уж вы решите уладить по мирному или отдать в Суд.



Р.s. Помните, то что нас не убивает, делает нас крепче.



Удачи!)