Русская телефонная компания

зарплата смешная.. текучка оч большая... клиенты как правило проблемные.. людям с слабыми нервами не советую даже пытаться там работать... зарплата расчитывается как при СССР за выполнение плана при это план растет если вы его выполняете соответсвенно всегда выполнять не выйдет(средняя зарплата в мес (400-600$) что для москвы просто нелепо... в европе к примеру за таку же работу платят в 3 раза больше... + еще миллион лазеек как депремировать... летом работал в офисе с сломанным кондиционером температура в помещении +35-36 градусов.. просили помочь начальство(лично писал соркостические письма начальника в офис)... кондиционер поставили осенью... если есть хоть какие то другие варианты пользуйтесь ими в РТК не советую идти.

По факту зайдите в любой магазин МТС и спросите ребят как им работа?



колектив как повезет (текучка)

начальств на вас плевать

рабочее место как повезет(ждать улучшения труда будете долго)

соц покет стандарт. льгот 0

перспектива есть стать Моп.. по факту такой же продавец ток проблем больше, при этом ЗП не намного больше.

Во многих точках продаж нет туалета, нет воды для мытья полов.

Начнем с того что я прошел 2ух недельный инструктаж, который никак не оплачивался, ездил в Москву подписывать контракт тоже на свои ши-ши... И понеслась...



1 точка.

ТЦ Малина с505 - охрененное место, если не считать того что однотипная музыка ТЦ не меняется никогда...

+ есть где поесть))

+есть куда сходить в туалет \ набрать воды.

+ работаешь с 10 до 22 и никто перерабатывать тебя заставить не сможет, т.к. ТЦ закрывается и никого не пускают.

+большая подсобка.

хавка в магазине перекресток.



2 точка.

Центральный офис на праволыбедской...

плюсы теже самые, но текучесть ОГРОМНАЯ и всем только обслуживание нужно.

график правда еще лучше был. хавка в подвальчике рядом с офисом.



3 точка.

Победа, также хорошее место, если не считать что она считалась обучающей и все пиздили аксессуары и телефоны которые находились в раздевалке...

уследишь тут за такой точкой в 3 человека... Работал в НГ. хавка в кафе "Ани"



4 точка.

Гостинница первомайская, воды и туалета нема... подсобка маленькая.

хавка в кафе "Ани"



5 точка.

Дом художника. Работал там зимой и когда было солнце снег на крыше таял и текла вода по витрине и с потолка, потолочные плитки намокали и падали как гамно.

Было ОЧЕНЬ холодно, нас заставляли работать, мы сидели в куртках (продаж практически не каких...) все же летом делала неплохие результаты.

НЕТ НИ ТУАЛЕТА НИ ВОДЫ ПОБЛИЗОСТИ, даже пожрать толком не где.



6 точка.

ТЦ на против Барса на московском... вечно забываю как наз-ся этот тухляк.

Туалет есть, подсобка нормальная, вода есть, хавать в магазине 5-ка (смотрите не отравитесь) вечно болел живот после нее... ВОНЯЛО КАНАЛИЗУХОЙ.

планы не выполнили - денег мало...



За время работы менялся регион с центра на черноземье, перепутались коробки, пропало куда-то вдруг 11 телефонов которые компания повесила на своих сотрудников, я в то время не работал, но меня не уволили до конца, когда я уволился то пришла повестка в суд, на меня хотят повесить 1\4 часть, т.е. 11т.р..

отложили без рассмотрения т.к. компания в суд не явилась...

Уволили нормально - без статьи, сейчас там Тульский УМ. Хотя должны были бы отдать тому место кто его заслуживает.... Кострецова К. проработала там херову тучу времени, кого она там только не перевидала, я удивляюсь этой девушкой...



Вообщем как всегда. Мы работаем когда компании надо, а на нас похер....

Пишу этот отзыв для того, чтобы люди, ищущие работу, не шли в эту компанию. Это гнилая и мерзкая компания. Компания, целью которой является получение прибыли за счет своих собственных сотрудников. Я могу привести много фактов в подтверждение этому. Компания "РТК" ставит на свои точки, порядка 3500 салонов, огромные планы, которые, в принципе, можно выполнить только при условии сильного везения, а все ради того, чтобы можно было отрапортоваться перед "МТС", что "РТК" самоокупаема и приносит прибыль. На самом деле компания тонет, "РТК" тянет "МТС" за собой в болото: понижается качество обслуживания, по количеству претензий непосредственно к качеству обслуживания в салонах, по текучке кадров "МТС" уже переплюнуло и "Мегафон", и "Билайн", а все из-за того, что сколько бы проблем абонентов ты не решил (сто, две, четыреста за день)- ТЕБЕ ЗА ЭТО НЕ ЗАПЛАТЯТ. Но руководство одумываться не собирается - каждая точка в день выдает примерно по 10-15 штук фродовых (мошеннических) сим-карт (это более половины от дневного плана), сотрудникам приходится заниматься этим из-за завышенных планов, т.е. "МТС", по-видимому, тоже устраивает подобное количество сим-карт, оформленных на "мертвых душ". Служба безопасности в "РТК" охраняет не сотрудников - на сотрудников им чихать, они охраняют имущество компании, так что, соискатели, будьте готовы к тому, что, устроившись в эту компанию, вы по умолчанию вор. В целом в компании можно выделить бэк-офис и непосредственно салоны. Салоны - те, кто несет всю тяжесть на работы на себе, те, кто создает образ компании, получают мизерную зарплату. Бэк-офис же считает своим долгом поучать и наставлять сотрудников розницы, но поучать и наставлять как какие-нибудь дембеля наставляют "молодых" - т.е. в ответ на любую жалобу чаще всего услышишь - "Я, когда на твоем месте был, продавал 700 сим-карт в день, телефонов на 100 тысяч, абонентов обслуживал по 15 тысяч человек и т.д.".

СОИСКАТЕЛИ, остерегайтесь этой компании - вас будут унижать, оскорблять, и начнется все это с первого дня обучения. Дальше будет хуже - вы никогда не получите обещанной зарплаты, с вас начнут удерживать с первого месяца работы. В каждой ситуации по умолчанию виноваты будете вы. В компании начался кадровый голод - на точках работает по 3-4 сотрудника, при штате в 2 раза больше. "РТК" организовало акцию "Приведи друга" - сотрудники будут получать по 5 тысяч рублей за каждого приведенного соискателя, руководство не в состоянии понять, что текучку кадров можно остановить только лишь подняв зарплату - у "РТК" самая низкая заработная плата среди сотовых ритейлеров. Ни в одной компании такого нет.

СОИСКАТЕЛИ, если вы все же решились устроиться в торговлю, то идите в "Евросеть", "Мегафон", любые другие организации - зарплаты там выше в 2-3 раза, но только не в "РТК"-"МТС" - потратите время, нервы и здоровье.

Работаю в замечательной компании ЗАО "Русская Телефонная Компания" или ЗАО РТК, она же розничная сеть МТС почти полтора года.

Переводился из региона в регион, чтобы понять специфику работы каждого региона.

Мне это необходимо для дальнейшего карьерного роста. Все прекрасно и замечательно... БЫЛО!!!

Интеграция новых программных продуктов прошло на УРА!!! Не разу не было в моих офисах такого.

Постоянные недостачи по кассе и товару. Причем это происходит постоянно,

сколько бы не было заявок в бухгалтерию в HelpDesk - все приходит к одному:

-либо возникают новые недостачи,

-либо увеличиваются в геометрической прогрессии.

Данные ситуации решать никто не хочет кроме самих сотрудников салонов- магазинов (далее СМ).

Когда приходят сотрудники опер. учета говорят, что это все своровали сотрудники.

Или может быть так, что у тебя на остатках два или три телефона с одним и тем же серийным номером (IMEI) и

ты его либо через туже заявку должен списать либо просто списать в инвентаризацию,

что так же влечет за собой недостачу по товару... А может получится и так, что ты товар продаешь (даже чек вышел),

но у тебя все равно на остатках, или еще лучше инкассация... Ты ее провел по кассе... Она прошла по ККМ,

но какой-то причине в 1С 8,2 НЕТ! Это все украли сотрудники! Делаешь заявку в HelpDesk, а тебе ее закрывають по причине,

что там все нормально так и должно быть.

Самое интересное - то, что однажды я замучился отвечать на звонки сотрудников из казначейства и

депортамента оптимизации и анализа рисков (ДАОР) или понятнее внутряняя служба безопастности.

Они меня пытались убедить, что в моем офисе хранится более шестиста тычяч рублей, при этом по программе на остатках гораздо меньшая сумма,

а тебе не верят,

даже после того как ты им вышлешь скан \"свежего\" Х-отчета. Вы украли!!! Что касается ДАОР - это отдельная история.

Им, как они сами говорят насрать все твои заявки и все остальное, ты виноват и точка.

Больше всего нравиться когда сотрудники ДАОР говорят, что они тебе хотят помочь.

Далее...

Внутренний регламент компании. Да, он придуман помочь сотрудникам, но он сам по себе начинает противоречить.

Например там есть пункт, что сотрудник СМ не должен работать один! И опять НО... В силу нехватки сотрудников розницы,

в СМ работает всего два человека, а им нужны выходные, а им нужно работать не более десяти часов в день.

Так и получается,что кто-то из них будет работать один с девяти утра до десяти вечера с двумя (если повезет)

или вовсе без выходных.

Или в СМ должен быть специальный шкаф для хранения товара,так называемый Шкаф Антивандальнный Металлический (ШАМ),

а его - нет. неоднократно его заказывали - заказывали, а ШАМ так и не привозят и не привозят.

Далее по правилам группа быстрого реагирования должна приехать в случаи какой либо ситуации в пределах пяти минут,

а она может приехать только через пятнадцать или двадцать минут или не приехать вообще.

В больших СМ с большой проходимостью должен быть охранник- его НЕТ.

Ты можешь отработать двадцать пять дней из двадцати одного дня, а тебе заплатят только за двадцать.

И говорят, что ты отработал только их и хоть ты убейся переотправляя табели учета рабочего времени и доказывая факты.

Тут сразу идет речь о нарушениях со стороны компании как своего внутреннего регламента так и ТК РФ.

Далее постоянное изменение схемы премирования приводит к тому, что работник розницы не получает зарплату.

Для справки: раньше я зарабатывал очень даже хорошо,

сейчас же во многих даже очень во многих вещах приходиться себе отказывать. Это далеко и далеко не все!!!

Подумываю в увольняться в течение этого месяца ибо надоело терпеть все эти угрозы и хамское и унизительное отношение со головного офиса.

РТК одумайся иначе всех так потеряешь!

Друзья, НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА не идите работать в эту компанию, если не хотите стать зобированным и задолбанным в доску рабом!!!На тренинге все так складно рассказывали, как здорово и замечательно трудиться в РТК, что мне действительно показалось, что я попала в серьезную компанию. После обучения попала на ОП, в котором даже МОПа не было, был специалист исполняющий его обязанности, и еще один специалист. Персонала не хватало, работали с 8 до 22-х и часто без выходных. Целый день - бесконечные отчеты: смс четыре раза в день, фотоочет, мониторинг, ответы на письма бухгалтерии. Клиенты в основном идут с проблемами, за которые не платят. Постоянные угрозы Ума за невыполнение плана и дурацкие объяснительные, типа " почему не выполнинла план" и " что я сделаю для того, чтобы выполнить этот план завтра". Чтобы выполнить план приходилось подключать левые сим-карты без ведома людей, и так делают все салоны. Сама работа заключается в откровенном ВПАРИВАНИИ, именно впаривании всего : телефонов, сим-карт, аксессуаров и прочей дребедени типа дисков и батареек. Еще, чтобы выполнить план, сотрудники вписывали аксессуары, сим-карты и РГС в кредит без ведома людей. И ВСЕ об этом знают, даже СБ.Такого дурдома я нигде не видела!Постоянное промывание мозгов корпоративной культурой, всякими ОБОП и ПРОСТО. Невыход в свои законный выходной рассматривается как проявление нелояльности к компании. После приезда ревизора насчитали недостачу 70 тысяч. Лишь потом и.о. МОП всеми правдами и неправдами доказала, что это проданные телеоны не списались с остатков. Как такое возможно в серьезной компании?! Ведь, если бы мы не стали проверять, так бы и заплаптили бы эти деньги компании. 1 с - это нечто, постоянно тупит, зависает, работать просто невозможно, завки в ХД по поводу этои самой 1С висят неделями, и никого не волнует, что люди ждут и приходят ругаться,а по закону они правы). Все собрания, тренинги, обчения банков только в свои выходные. Зарплата максимум 15 тыс была. Вобщем, эти кошмарные пять месяцев работы вспоминаю с дрожью и ужасом до сих пор.

Дорогие друзья, если у вас есть в мозгах хоть одна извилина, не вздумайте вступать в этот лохотрон!!! График работы лупили с 9 до 23, и всем было чихать на то, что мы не рабы. Обед - забудьте этого здесь не бывает! Касательно зп, вы сегодня пришли на точку, а поверьте через недельку вы уже должны! И должны приличные суммы. Твоими коллегами станут "полулюди" у которых мозгов вовсе нет, и которые прошли сложный отбор ну и конечно же зомби обучение. это не просто работа это СЕКТА. Здесь тебя нае"ывают на каждом шагу (опер.учет подгружает остатки, МОП наверняка будет спать в кассе, как и твои коллеги) -вот тут то и начинается жизнь как в сериале, кто ворует и почему??? все под подозрением, ... потом проходит несколько недель и ты понимаешь что ты уже не можешь даже себе доверять))) Однажды было продано несколько дорогих телефонов, а потом хоп... через месяц... эти же телефоны у тебя на остатках... Прикольно правда?! Если хоть кто то соображает в твоем дибил-коллективе, то тебе повезло, найдут и докажут... не будут расписывать. Но вот о боже, пришло время прийти КРД, контрольно-ревизионный департамент инвенту проводить (это так называемые ДЕМЕНТРЫ (кто знаком из Гарри Поттера ) так эти .ляди не только считают не правильно, так они еще и навешуют тебе недостачи, которую потом всем придется платить. Если ты будешь отказыватся, тебе обязательно позвонят добрые дяди из ДАОР (которым насрать что было на точке, ты вор - и должен оплатить). А сейчас они стали набирать уже из Армении, Дагестана ... я конечно ничего против не имею... но просто в москва, лицо-офис, а там микс из восточной европы, которые с трудом по русски то говорят)))Да и уволится ... очень сложно! Кругом угрозы, увольняют как хотят, на выбор... кого по статье, кого так... и обязательно не забудь, что у тебя в любом случае будет стоять печать ИМЕЮТСЯ ФИН ПРЕТЕНЗИИ ПЕРЕД КОМПАНИЕЙ... ха ха ха. Жаль тех, кто туда попал!