ТимберАЛ

Перебор с консультантами (уровень низковат, HR даже не позвонил поинтересоваться что я так психанул и ушел, а мог бы - Игорь, мог бы и поинтересоваться из первых уст, почему сотрудник так погорячился!).

Дергаются с CRM подходом и ассортиментом. Не мешало бы включить здравый смысл и отбросить европейские иллюзии, убавить пыл и спокойнее подходить к смену стратегии продаж, концентрироваться на главном и не распыляться.

Полноценного деления на фронт и бэк офис нет. КАМы ищут новых клиентов, фронты ведут старых.

Секретарши нет!

Отстает реакция на изменения рынка. Клиентов теряют просто потому что тем кто-то дешевле предложил, а продажники вовремя не среагировали или побоялись отстаивать цену.

Очень большая текучка в продажах.

Когда я пришел в отдел, там было четыре человека, из которых трое отработали один-два месяца всего. За последующие три месяца работы ушло (включая меня) четыре человека. В моем случае причина ухода в систематическом халатном отношении компании к выплате заработной платы (дважды просто забывали, последний раз недоплатили и пришлось через собственника выбивать, списали на опечатку но я думаю просто с миру по нитке экономят из просто жадности, в противном случае это свидетельствует о неспособности владельца бизнеса организовать простой процесс выплаты зарплат, три раза подряд это уже диагноз). Деньги доплатили. Ушел из-за опасения, что в последствии мог усилиться прессинг на «умника» как это часто бывает, просто из принципа.

В компании перебор с формализмом во внутренних бизнес процессах. Тотал контрол со стороны корпоративного портала.

За опоздание на 15 минут штраф 500 р., за аналогичную задержку доплат нет. 

Обучение внутренним процессам новых сотрудников на кол с минусом. Многие важные вещи узнаются не из инструктажа, а из разговоров сотрудников. Первый договор делал строго по видеоинструкции, по факту оказалось, что то, что там описывается, просто пока еще отсутствует (компании уже лет десять, а нормальных шаблонов договоров нет, в итоге все редактируют как могут) - мне не редактируемый шаблон из 1С пришлось брать на выходные на дом для взлома. В общем в отношении информационных систем намерения хорошие, а вот реализация никчемная. Хватаются за многое, но мало что доводят до качественной реализации. 

Маленькие лимиты на гостиницу (2000 р), таких цен давно нет. Новым сотрудникам командировочные наличкой не выдаются, ездил за счет бывалого (им на карточку переводят, потом отдавал после отчета). Корпоративной мобильной связью не пользовался (не меняю номер), но говорят часто вычитают значительные суммы из зарплаты за незнание тарифа, роуминг подключен не у всех кому реально нужен.

Программное обеспечение на компьютерах только лицензионное, но кривое (windows starter, офис с рекламой, сеть через удаленный доступ). 



В общем это не самый худший вариант. Шанс исправиться у компании есть, особенно, если Сергей Борисович перестанет кидаться фразами типа той которую мне сказал перед моим уходом. Надеюсь, я последний недовольный и дальше все будет хорошо. А может не будет.



И самое главное -  не ленитесь письменно фиксировать ВСЕ договоренности на бумаге с подписями-печатями, с понятными формулировками и четко прописанной системой мотивации и оценки результатов вашей работы. Выходить на работу до этого момента не советую. Отнеситесь к себе как к товару с большой буквы и не бойтесь отстаивать свою точку зрения, это часто помогает.