Отзыв сотрудника о работодателе Rondell

Вы просто не умеете пилить бюджеты и лизать кому надо. Даже конченные дураки и непрофессионалы и то смогли голдер подоить-поиметь и спокойно уйти: Труханов, Горовой, Жемков, Гулер и т.д. :)

to Некто Никто

100% согласен, в этой компании нужно качество лизать,тогд ты будешь на коне!!!

Ну поучиться есть у кого, достатчоно посомтреть на соства правления компании, вот где мастера своего дела :))

все кто идет в голдер должны обязательно пройти мастер класс у Косика,Белоусова,Тряпицына и Мины!!

иначе вас сольют за непрофессионализм в жопалистве и певреводе стрелок!!

Бля, заходил сюда год назад и сейчас - все одно и то же... Лузеры завидуют тем кому удалось подоить Дерево.

Не нравится - валите из Голдера, кто вас держит?!

Но судя по всему в Голдере работают мазохисты)

Ара прав по большому счету.

Не рабы же в конце концов... Рынок труда в Москве большой.

ну когда кому то мешают пилить бюджеты то ты становишься лишним в команде и тебя выдавливают причем очень красиво

После голдера в норм. компании не берут уже (это как клеймо)

Либо в шараги идти, либо на паперть :)

бл на собеседовании ведут себя пздц как скоты ,как обычно ничего не говорят не объясняют ..что за говнокомпания

нормальные люди на собеседовании,сам собеседовался,что Ольга ,что сам менеджер.Что за анонимные простите высеры? зачем людей так оскорблять то?

Вы собеседование в голдер сравнивание с собеседованием у Ашота? Ну да - тогда все ОК. Сравните хотя бы с собесом в филипсе, поймете почему тут сказали клоака.

То, что HR-ы в кадровых агентствах на собеседованиях либо ехидно ухмыляются при упоминании Голдера, либо никак благоговейно не реагируют - это правда, сам сталкивался с этим не раз. Всерьез данного работодателя почему то не рассматривают. Хотя и товар вроде хороший и его продвижение на уровне.



Насчет собеседования в самом Голдере не соглашусь с Ms, Кирой и eslo - у которых видимо раздвоение или даже растроение личности, судя по тому что все их комменты одного цвета. Абсолютно вменяемое собеседование. По крайней мере у меня было так: присутствовали мой непосредственный (будущий ) руководитель + HR менеджер. Вели себя абсолютно корректно.



А вообще жаль компанию: верхушка капризных топов рано или поздно угробит этот бизнес своими экспериментами на сотрудниках и клиентах. Очень много в компании болтунов, которые ни за что не отвечают. Всегда крайним делают рядового менеджера, хотя так везде...



Единственное, чему удивляюсь, как после таких косяков Гуллера взяли обратно.



Планы , да, любят навязывать завышенные, мнения сторон и обсуждения даже не предусмотрены. Наверху знают лучше сколько :-))))



Насчет оплаты труда не могу ни согласиться с автором, ни опровергнуть. За всю мою трудовую карьеру Голдер был лучший работодатель по деньгам. Мой доход в Голдере был выше среднерыночного по моей позиции. Видимо автору не удалось отстоять на собеседовании желаемый уровень дохода.



Но тем не менее ушел и не жалею. Все должно рано или поздно заканчиваться.

Вы хотя бы интересуйтесь по какому принципу комменты устроены на этом ресурсе. А то когда с одного IPишника пишите всякую хуйню разно полярную - выглядите крайне смешно. Если быть точнее - по-мудацки.

а всё таки Бендак был прав.Стадо вы все

Как вам кажется, на вас часто оказывается психологическое давление? Если вы спокойный и уверенный в себе человек, то вам наверняка захочется ответить, что вы с этим практически не сталкиваетесь. А зря! Методы воздействия могут быть совершенно разными, и зачастую «жертва» даже не понимает, что на нее только что надавили. А ведь это оказывает огромное влияние на вашу жизнь! Если вам не хочется больше попадать в эту ловушку, читайте нашу статью и используйте знания для психологической самообороны.

Виды психологического давления



Психологическое давление – это влияние на других людей, осуществляемое с целью изменить их психологические установки, мнения, суждения и решения. Может показаться, что к нему прибегают лишь сильные и ориентированные на результат люди, но это не так. Уверенный в себе человек будет действовать прямо и открыто, а не искать обходные пути, доставляя другим неудобства. Существует множество видов психологического давления, с которыми вам наверняка приходилось сталкиваться по жизни:

1 Принуждение – это прямое неприкрытое воздействие на другого человека





К нему прибегают лишь тогда, когда есть какая-то сила, иначе никто не будет поддаваться. Примерами такой силы могут быть физические качества, власть, деньги, информация. Человек, которого принуждают к чему-то, знает о происходящем процессе – в отличие от манипуляции. Можно попробовать защититься от него намекнув “давителю” на то, что он поступает агрессивно – некоторые люди не любят признаваться в этом. Однако если человека это не смущает, то противостоять данному виду давления очень сложно.

2 Уничижение





Еще один вид психологического давления, выражающийся в стремлении агрессора морально ”раздавить жертву”. В этой ситуации вы можете услышать о себе массу нелицеприятных вещей: вы глупая, страшная, неуклюжая, бесталанная, неорганизованная и т.д. … Находясь в состоянии психологической прострации, вы теряете контроль над ситуацией, и в этот момент на вас очень удобно надавить: «Хотя бы это ты можешь сделать?”. Идея в том, что находясь в трезвом уме, вы бы ни за что не согласились, но тут в дело вступают личностные механизмы защиты и стремление доказать собственную значимость. К слову сказать, этот прием работает исключительно за счет неуверенности в себе.

3 Уход в сторону





Этот вид психологического давления стоит особняком по отношению ко всем остальным, так как его суть заключается в попытках взять вас измором. Проще говоря, когда на вас пытаются надавить, а вы хотите это прояснить, человек начинает соскальзывать на посторонние темы или вообще уходит в “глухую оборону”: “Ну ты что, а?”. Или спрашивает, почему вы все время говорите про него гадости. В этом случае необходимо каждый раз отслеживать момент ухода и возвращаться в исходную точку: “Нет, со мной разберемся потом, речь сейчас о тебе”. Если вы будете стойкой, то есть шанс, что агрессор отстанет от вас со своим давлением.

4 Внушение – это вид психологического воздействия на человека, после которого он

начинает некритично “глотать” информацию, навязываемую ему извне





Человек, использующий этот способ, должен быть авторитетом для своей жертвы, иначе фокус не сработает. Крайним вариантом внушения является гипноз, однако оно может применяться и в состоянии бодрствования. Для этого, как правило, используются игры с голосом, интонацией и другие полубессознательные моменты. Парадоксально, но есть люди, которые вообще не поддаются внушению, и вам повезло, если вы относитесь к их числу.

5 Убеждение





Самый рациональный вид психологического давления. Оно апеллирует к разуму и человеческой логике. Именно поэтому ему подвластны исключительно люди с нормальным уровнем интеллекта и развития мышления – остальные просто не поймут, о чем им тут вещают. Речь, включающая в себя убеждения, обычно максимально логична, последовательна и доказательна – как только сознание жертвы улавливает малейшие нестыковки, вся конструкция тут же рушится.

Методы психологического воздействия



Психологическое давление может воплощаться в самых разных приемах – тут уж, как говорится, все зависит от фантазии агрессора. Однако основные методы манипулирования сознанием должны быть известны каждому человеку для того чтобы им противостоять. Как известно, предупрежден – значит вооружен, и это на сто процентов касается всего того, что связано с психологическим давлением. Итак, чем чаще всего пользуются любители воздействовать на умы сограждан?

Транс





Один из древнейших способов влияния на психику человека. Он погружает наше сознание в особое состояние, в котором теряется способность анализировать информацию и принимать осознанные решения. Восприятие фокусируется на чем-то одном, естественно, выгодном манипулятору. В транс можно ввести разными способами – чаще всего используются однообразные раздражители, например, монотонная речь, быстро меняющиеся картинки, раскачивание маятника и т.д. … В подобном состоянии сознание особенно уязвимо к давлению, поэтому вам могут словесно внушить что-либо или спровоцировать вас на нежелательные действия.

Использование слов-триггеров





Это такие слова, которые несут в себе важный для «жертвы» эмоционально-смысловой оттенок. К ним часто прибегают продавцы, стремящиеся продать свой товар: “Купите телевизор понадежнее \ шубу поэлегантнее \ шорты помоднее …”. В них отражается какая-либо оценка или качество, которыми “жертва” хочет обладать.

Подстройка





Она выражается в том, что человек копирует те или иные компоненты вашего поведения: интонацию, ритм дыхания, позу, манеру говорить, взгляд, походку и т.д. … Казалось бы, в этом нет ничего плохого, но после подстройки начинается непосредственно психологическое воздействие. Вы уже находитесь на одной волне с человеком, и ему гораздо проще “повести” вас в нужную сторону.

Ссылка на авторитеты





Когда вам нужно убедить кого-то в чем-то, нередко бывает достаточно сослаться на какого-либо эксперта в этой области, и все – победа у вас в кармане. Между прочим, это классический вариант психологического давления. Как ни странно, авторитеты тоже могут ошибаться, но это остается за кадром.

Психологические “игры”





Нет-нет, это не те самые веселые упражнения – скорее, схемы манипулирования другим человеком. Их существует великое множество. Например, образцово ведущий себя ребенок периодически делает что-то из ряда вон выходящее. Возможно, он просто вредничает, но чаще всего дело в другом: ребенку хочется, чтобы его хвалили за хорошее поведение, которое взрослыми воспринимается как норма. После проступков вероятность получения похвалы увеличивается, так как родители видят контраст. Другой пример: на работе начальник вызывает подчиненного и просит его сделать кучу дел к завтрашнему дню. У подчиненного глаза на лоб лезут, после чего начальник говорит: “Ну, ладно. Сделай хотя бы это”. И подчиненный с радостью убегает выполнять поручение, хотя изначально ни за что не подписался бы на него.

Обмен благодарностями





Прием давления заключается в том, что человек сначала оказывает вам какую-либо незначительную услугу, о которой вы, возможно, даже не просили, а потом настойчиво намекает на то, что неплохо было бы его за это отблагодарить.

“Слабо”





Каждой из нас с детства знаком этот прием, когда вам предлагают выбор: или вы делаете то, что от вас требуют, или вы окажитесь плохой. К нему прибегают все, кому не лень: мужчины, коллеги, начальники, друзья и знакомые, продавцы в магазинах. Парадоксально, но это работает!

Образ желаемого будущего





Вам в красках рисуют картину, что будет, если вы сделаете то, что от вас хотят. Наша душа так устроена, что стремится к состоянию радости и психологического комфорта, и мы готовы на все, лишь бы их достичь. При этом возможные неудобства для нас от такого действия просто не учитываются.

Устрашающие образы





Если приведенные выше методы не работают, то человеку можно продемонстрировать, как будет плохо, если действие не будет осуществлено. Например, начальник говорит: “Если вы не сделаете отчет, то компании грозят штрафы”. Страх пересиливает, и вы соглашаетесь.

Несколько слов о манипуляции



О манипуляции мы решили рассказать отдельно, так как именно с этим видом психологического давления приходится сталкиваться чаще всего. Ее сущность сводится к стремлению изменить поведение, мировоззрение или восприятие другого человека при помощи скрытой, насильственной или обманной стратегии.



Как правило, интересы манипулятора реализуются за счет жертвы, из-за чего манипулирование принято считать неэтичным. Взгляды психологов на это сильно различаются. Одни считают, что результат действия иногда оправдывает средства. Например, когда врач убеждает пациента начать принимать лекарства. Или мать, желая, чтобы ребенок надел шапку, спрашивает его: “Ты в какой шапке пойдешь – красной или синей?” – не давая при этом возможности выбора. Другие же справедливо полагают, что человеку нужно предоставить всю информацию, но уважать его свободу выбора и решение, даже если оно кажется нам неправильным.



В любом случае, манипуляции, направленные (хоть и косвенно) на реализацию интересов «жертвы», встречаются крайне редко. Обычно это все-таки стремление получить личную выгоду за счет других. Манипуляция является скрытым видом психологического давления – человек не понимает ни истинных мотивов манипулятора, ни факта воздействия. Выигрыш в этом случае получается исключительно односторонним.



Естественно, что манипулировать людьми непросто – для этого необходим определенный уровень знания психологии, умение чувствовать чужие слабые места, хладнокровность и расчетливость. Человек, решающийся на это, достаточно жесток и не беспокоится из-за того, что наносит жертве вред.



Манипуляторы опираются на разные основания, благодаря которым им удается управлять человеческим сознанием. Потребности и желания с древних времен используются с целью оказать психологическое воздействие на человека. Взять к примеру известную русскую страсть к “халяве” – стремление получить максимальный выигрыш с минимальными затратами, благодаря которому обогатилось множество мошенников.



Каждая из нас в жизни руководствуется определенными идеалами и ценностями, к которым относятся представления о добре и зле, о том, что правильно и нет и т.д. … Так вот, опираясь на них, другому человеку довольно легко нами манипулировать. Например, подача милостыни нищему – это вроде бы проявление доброты и сострадательности, хотя давным-давно известно, что большинство таких пожертвований идут в карман стоящих за этим мошенников.



Интеллектом и логикой тоже можно манипулировать. К примеру, используя сложные и длинные схемы, с выкладкой многочисленных цифр и причинно-следственными связями. Этим нередко пользуются профессионалы сетевого маркетинга, агитирующие вас присоединиться к их делу: “Вложите всего три копейки, и получите огромную прибыль, которая получается из следующих источников…”. Как правило, в этой схеме закладывается несколько логических ошибок, благодаря которым вы видите тот результат, который выгоден манипулятору.



Очень удобно манипулировать иррациональными идеями человека. К ним относятся оторванные от объективной реальности верования и убеждения, которые формируются в течение жизни у человека и которые очень сложно изменить извне. Их полным-полно в сознании каждой из нас, например:

Я должна брать ответственность за все на себя;

Если вас о чем-то просят, то вы должны помочь;

Я всегда должна сочувствовать и помогать другим людям;

За любую услугу необходимо благодарить;

Все вокруг должны меня любить;



Манипулятору достаточно “надавить” на одну из этих “больных мозолей”, и человек превращается в практически безотказное существо. Причем сила этих установок огромна, и благодаря им от нас можно добиться практически любых неприятных и неудобных действий.



Ну, и самая благодатная почва для манипуляций – это наши чувства и эмоции. Когда кто-либо вызывает у вас душевное волнение, оказывается очень просто использовать это для своих корыстных целей. Женщины манипулируют мужчинами, мужчины – женщинами, родители – детьми, и наоборот. Например: “Ты же меня и любишь и не допустишь, чтобы я ездила на общественном транспорте”. И так может продолжаться до бесконечности, так как чувства – неиссякаемый источник энергии.



Стоит заметить, что нами манипулируют практически везде. Полным-полно психологического давления на работе, в политике, рекламе, отношениях, да и просто в обыденной жизни. Как правило, если вы видите, что человек склонен к манипуляциям в одной сфере своей жизни, он будет делать то же самое и в других.

Как противостоять психологическому давлению



Как ни странно, но противостоять психологическому давлению гораздо проще, чем его оказывать. Первым делом нужно осознать, что вами манипулируют. Вы можете увидеть в поведении партнера признаки описанных выше приемов воздействия. Настойчивое привлечение вашего внимания к одним аспектам проблемы и игнорирование других тоже должно насторожить вас – как и щедрые обещания, вызывающие разумное сомнение. В вашем состоянии при манипуляции могут появляться необъяснимая симпатия к партнеру, резкие колебания чувств, ощущения нехватки времени, вины, долженствования – все эти вещи должны быть сигналом того, что вами манипулируют.



Далее следует сообщить собеседнику, что он “выведен на чистую воду”. Вы можете поставить под сомнение целесообразность действий и решений, которые он от вас требует. После чего предложите свой собственный вариант взаимодействия, который, в первую очередь, будет устраивать вас.



Естественно, что манипулятор будет сопротивляться. В этом случае полезно задавать вопросы, направленные на прояснение ситуации: что он имеет в виду, когда говорит о проблеме, какие объективные условия и ограничения имеют место быть, что следует предпринять, чтобы улучшить ситуацию и т.д. … Уточните, почему манипулятор выбрал именно вас и именно сейчас – все это позволяет вам отследить, на что предпочитает “давить” агрессор.



Ну, и самое полезное – это банальное “включите мозги”. Как уже было написано выше, основная задача манипулятора – активизировать чувства, эмоции, иррациональные установки, ведь именно они способствуют вере в слова агрессора. Однако стоит вам выйти из состояния податливости и трезво проанализировать ситуацию, как все кардинально меняется. Пропадает срочность в решении вопроса, да и вины особой вы за собой уже не чувствуете. Поэтому, как только вам кажется, что вами манипулируют – начинайте усиленно думать. И всегда требуйте время на размышление – именно оно помогает вам выйти за пределы ситуации и взглянуть на нее объективно.

Чувство вины



Как же манипуляторы любят его использовать! Возникающее у человека чувство вины – отличный повод для того чтобы получить то, что вам от него нужно. Мы чувствуем себя виноватыми за многие вещи: за манеру общения, недостаток внимания к другим людям, свой образ жизни, свои желания и потребности и т.д. …Обычно, если вы часто переживаете данное состояние, это может говорить об особом личностном укладе, который провоцирует подобные переживания. Нет, вы, конечно, можете попытаться стать идеальной для всех, но на это уйдет много времени и сил, а результат окажется весьма сомнительным.



Лучше всего вспомнить о том, что абсолютной истины не существует. То есть вы настолько же правы в своем поведении, насколько собеседник – в своих требованиях по отношению к вам. Одно и то же событие может восприниматься партнерами совершенно по-разному. Этим нередко пользуются манипуляторы.



Для того чтобы противостоять психологическому давлению с использованием чувства вины, следует уяснить одну вещь: вы имеете право быть собой и обладать собственными желаниями и границами. То есть вы практически никому ничем не обязаны. Отделите зерна от плевел: очертите для себя круг тех обязательств, которые вы добровольно берете на себя (забота о ребенке или родителях, время, уделяемое друзьям, небольшая помощь коллегам), а также их пределы. Тогда вам будет проще ориентироваться на них, когда кто-то другой будет пытаться добиться от вас нужного ему поведения.



Можете, конечно, немного подыграть манипулятору, но лишь затем, чтобы он успокоился и не стал усиливать давление. Далее просто-напросто скажите собеседнику “нет”. Это самый эффективный и действенный способ откреститься от того, что вам навязывают. Избегайте каких-либо объяснений вообще – именно они дают манипулятору крючок, за который можно зацепиться и начать вас раскручивать. И не забудьте отследить, в какие моменты включается ваше чувство вины – скорее всего, они будут связаны с вашими собственными личностными слабостями.

Моральное унижение



Способ, которым нередко пользуются агрессивные и личностно неполноценные люди. Они не могут по-взрослому решать свои проблемы и начинают активно унижать тех, с кем общаются. Это проявляется в принижении социального статуса, ударах по самолюбию, переключении внимания с важных деталей на субъективные, использовании риторических вопросов.



На практике такая стратегия может выглядеть по-разному. Например, мать, кричащая на своего ребенка: “Ты вообще соображаешь, что ты делаешь! Как можно быть таким идиотом!”. Или важные переговоры, в ходе которых оппонент делает замечание по поводу пятна на вашей одежде. Мужчина, который подшучивает над полнотой своей партнерши. Механизм работы довольно прост: наше внимание фокусируется на собственной неполноценности, мы перестаем адекватно отслеживать ситуацию и ощущаем желание как-то “умаслить” собеседника.



Первое, что стоит сделать – задуматься над тем, зачем вообще человек говорит вам такие вещи. Можно спросить его напрямую: “С какой целью ты это озвучил?”. Вероятно, что он не найдет, что вам ответить, или начнет говорить всякие глупости. Когда вам станет очевидно, что это – один из видов психологического давления, возьмите себя в руки и скажите: “Он делает это специально для того чтобы добиться от меня чего-то. Поэтому дело не в моей неполноценности, а в неумении партнера обсуждать свои потребности честно и по-взрослому. Я не буду расстраиваться из-за его слов и сконцентрирую свое внимание на действительно важной для меня в этот момент вещи”.



Психологический прессинг



Как правило, мы редко сталкиваемся с этим методом в обыденной жизни. К нему прибегают коллекторские агентства, некоторые недобросовестные юристы и, конечно, бандиты. Массовое психологическое давление осуществляется тогда, когда на вас начинают влиять, используя всевозможные “ниточки”: звонят вашим друзьям, родственникам и знакомым, узнают, чем вы занимаетесь, срывают переговоры и какие-то другие важные события в вашей жизни.



Естественно, что окружающие вас люди волнуются и постоянно рассказывают об этих угрозах вам. Стоит успокоить их, объяснив ситуацию. И, конечно, нужно постараться сделать все от вас зависящее, чтобы эти действия прекратились: связаться с кредиторами или принять судьбоносное для кого-то решение. В любом случае, стоит донести до нехороших людей тот факт, что их действия только вызывают у вас злость и провоцируют на действия, обратные желаемым.



Сокращение дистанции также может быть элементом психологического прессинга. У каждого из нас есть свое личностное пространство, которое мы стараемся охранять от чужаков. Если цель человека – смутить и заставить вас мыслить хаотично, то лучшего способа не придумаешь. Решение очень простое – обозначить свои границы и отодвинуться от человека на безопасное расстояние, дав ему понять, что сокращение дистанции чревато прекращением диалога.

Искажение информации



Согласитесь, гораздо легче принять правильное решение, обладая всей возможной информацией. И если кто-то заинтересован в одном исходе гораздо больше, чем в другом, что он будет делать? Правильно, искажать информацию. В первую очередь это может выражаться в утаивании одних фактов и акцентировании вашего внимания на других. Точно также работает фокусировка на частных деталях, а не на общей главной проблеме. В этом случае очень велика вероятность, что такая переориентировка приведет вас к строго определенному решению, что и задумывал собеседник.



Некоторые люди в качестве решающих аргументов склонны использовать всевозможные слухи, сплетки и домыслы. Например, ваша подруга говорит вам: “Зачем тебе кормить ребенка грудью после полугода? В молоке все равно ничего полезного не остается!”. Причем сама она сразу после рождения перевела ребенка на искусственное вскармливание, и если вы сделаете также, у нее не будет чувства вины. В попытке надавить на вас она использует широко известный миф о грудном вскармливании, который действительно может повлиять на ваше решение.



Но бывают ситуации, в которых нет четких и очевидных границ. Чаще всего это касается отношений между людьми. Человеческое поведение определяется многими причинами, и в попытках понять их, мы нередко обращаемся к советам подруг. К примеру, вы поругались с парнем, и он не берет трубку. Эти действия можно истолковать по-разному, но подруга говорит: “Да ты что! Да не любит он тебя – бросай его!”. Согласитесь, этому довольно легко поддаться?



Выход в этой ситуации несложный, но трудоемкий – внимательно и критично относиться к предоставляемой вам информации. Не стесняйтесь перепроверять те факты, которые под видом прописных истин преподносят вам окружающие люди – среди них полно мифов и заблуждений. В сложных ситуациях старайтесь прислушиваться к мнениям экспертов: врачей, юристов, психологов и т.д. … А самое главное – старайтесь опираться на себя и свое мнение, ведь только так можно жить самой, а не по чьей-то указке.

Влияние на мышление, восприятие и память



Психика и ее основа – нервная система – дамы весьма капризные. На их функционирование влияет масса вещей, начиная от параметров внешней среды и заканчивая вашим настроением, чем иногда пытаются воспользоваться всякие недобросовестные манипуляторы. Например, цыганки. Они перегружают все каналы восприятия различными сигналами – шумят, трясут цветными юбками, дотрагиваются – и вы впадаете в транс. В результате этого есть риск остаться без денег, золотых украшений и других ценностей – хорошо, если в квартиру их не пустите! Противостоять этому непросто, но выход есть: бежать со всех ног, если вы почувствовали применение этого метода по отношению к себе.



Момент, когда вы куда-то спешите или чувствуете себя усталой, отнюдь не идеален для принятия значимых решений. Если в этот время кто-то пытается подсунуть вам на подпись важные бумаги или требует от вас каких-то обещаний, смело просите у него отсрочки и объясните, что рассмотрите этот вопрос в более подходящих условиях. То же самое касается шума, суеты, духоты и других разновидностей неприятной обстановки.



Прямые угрозы



Как правило, их используют, когда все остальное не помогает, а добиться своего человеку надо. Обычно ситуации использования подобного метода связаны с финансами или властью. Иногда это может быть свидетельством того, что человек находится на последнем издыхании и готов на все, чтобы договориться с вами. Этакая “загнанная в угол крыса”. Идти с ним на компромисс или нет – решать вам.



В любом случае, стоит пытаться урегулировать конфликт как можно более мирным путем, даже если вы услышали в свой адрес прямую угрозу. Постарайтесь обсудить услышанное с кем-то, кто находится над ситуацией и способен трезво мыслить. Возможно, что при ближайшем рассмотрении угроза не стоит и выеденного яйца. А возможно, что на вас действительно может быть оказано давление. В этом случае вам решать – стоять ли на своем окончательно, привлекая все возможные ресурсы, или плюнуть на это и пойти на уступки. Однако помните, что тем, кто хотя бы раз поддался на угрозы, скорее всего, будут продолжать угрожать и дальше.



В заключение хочется сказать, что самый лучший способ противостоять психологическому давлению – трезво мыслить и быть бдительной. Избегайте ситуаций, в которых вам бы потребовалось принимать решение в дискомфортных для вас условиях. И не стесняйтесь ставить людей на место. Это вовсе не означает, что вам стоит озлобиться и впасть в паранойю, но себя тоже нужно любить и не давать в обиду.



Этикет делового общения



Как вы думаете, какие качества стоят на первом месте в этикете делового общения? Для эффективного взаимодействия в любой сфере прежде всего нужно быть доброжелательной. Именно поэтому если вы мизантроп, который ненавидит все живое, вам не стоит много вращаться в деловых кругах. Уважение и терпимость к другим необходимы еще и по той причине, что в сфере бизнеса особенно часто возникают всякого рода конфликтные ситуации, и без этих качеств преодоление подобных препятствий будет невозможным.



Личное обаяние тоже играет важную роль в вопросах эффективности коммуникации. Оно складывается из приятных манер, тактичности, общей человеческой культуры, благожелательного отношения к окружающим и приятного внешнего вида. Оцените, нет ли у вас пробелов в каком-либо из этих аспектов. Конечно, его сложно отнести к правилам и навыкам делового общения, но ведь оно работает, и не упомянуть этот факт невозможно.



Если же говорить не про качества, а про правила делового общения, то на первом месте стоит правило уважения. Выше мы писали, что важно быть доброжелательной. К сожалению, это получается проявить не ко всем людям, поскольку на пути иногда попадаются редкостные мерзавцы. Но даже у них есть что-то, за что их можно уважать (не любить!). Ваша задача – разглядеть это самое что-то и проявить уважение. Оно в любом случае будет чувствоваться в контакте, и его эффективность возрастет.



Ролевое поведение в деловом общении также играет свою важную роль. Согласитесь, глупо и странно вести себя с начальником так, будто он ваш парень. Однако бывают девушки, которые именно так и поступают. Чтобы не попасть впросак, вам следует очень четко уяснить для себя, какие роли вы с вашими сослуживцами занимаете на работе и что в них входит. Причем это касается не только формальных должностей, но и неформальных функций: “рабочая пчелка”, “критик”, “генератор идей” и т.д. … Это поможет вам быть более эффективной в общении. Сами посудите, бессмысленно и нерезультативно требовать от генератора идей строгости и точности в оформлении отчетов, ведь основная его черта – креативность.



Будьте сдержанной в личностных оценках. Это дома вы можете назвать коллегу Машу идиоткой, а педантичного клиента – противным занудой. На работе это не допускается. Мало ли кому кто или что не нравится – нужно уметь с этим жить и работать. Но даже если ваши эмоции уже готовы выплеснуться, вам следует сдержать их и разрядиться в более адекватной обстановке.



В речах своих будьте по максимуму лаконичной, если, конечно, ситуация не требует обратного. Никому не хочется терять время, слушая, как вы пришли к тем или иным выводам, поэтому пожалейте партнеров и озвучивайте лишь самое важное и необходимое. Кстати, это важно и в деловых переговорах: если вы подробно описываете каждый свой аргумент, то собеседнику легче к нему “прицепиться”.



Учитесь игнорировать нарушения делового этикета партнером. Например, мы писали о том, как важно быть сдержанным в оценках. И вдруг ваш собеседник выругался или оскорбил вас почем зря. Возможно, что он просто сорвался, и тактичным будет пропустить это мимо ушей. Однако если собеседник продолжает гнуть ту же линию, а вам важен результат переговоров, можете пойти на незначительные уступки – это успокоит “зверя”, и вероятность, что вы добьетесь своего, увеличится. Если вы же заметили, что накал страстей уж больно велик, то имеет смысл перенести встречу на другой день.



Ну и наконец, относитесь к собеседнику серьезно. Для этого может пригодиться техника активного слушания, когда вы повторяете или перефразируете слова партнера (только естественно, а не как попугай!). Так вы покажете ему свою серьезность. Даже если вы обсуждаете какой-то маленький и незначительный для вашей фирмы контракт, будьте вежливы и внимательны. Кто знает, во что разовьются эти деловые отношения в будущем?

Судя по последним постам с лекциями напрашивается вывод:

Походу Мина с ума сошла :)))))

Вселико Видя - это новый сумашедший в голдере или у кого-то из текущих крыша поехала?

Да мы просто пытаемся таким образом убрать вниз страницы плохие комменты. Извините.