Бритиш Американ Тобакко

Уровень российских линеных руководителей полевого эшелона слабый - местами. Принципы делового этикета не соблюдаются: при общении с подчинеными могут себе позволить МАТ, иногда бывают очень эмоциональными-не сдержанными (имхо: не допустимо). Как переговорщики - ни о чем. Часто сложные вопросы внутри т.т. решить не могут, т.к. начинают с наезда - некоторые менеджеры.

При принятии решений могут руководствоваться личными а не профессиональными принципами.

Сильных людей реально мало. На 10ку менеджеров - 2-3 достойных, с которых можно брать пример. Чем выше позиция тем больше % таких людей



Отношение к ТМРам - чернорабочие. Основной принцип линейного менеджера - меня не волнует должно быть сделанно. Вся ответственность ложиться на ТМР как за результаты, так и за косяки. Часто приходится делать чужую работу (за дистрика, менеджера ведущего сеть) лишь потому что за результат отвечает представитель.



Уровень подготовки полевого персонала в плане навыков коммуникации, решения проблем в т.т,.и продаж - слабый. Поскольку менеджер территории этот бывший ТМР о них можно тоже самое сказать.



Стандарты в компании занижены: периодически можно увидеть ТМР в потертых джинсах (с провисшей матней - мода) спортивных кроссах или в грязных туфлях. В целом джинсы и футболка в том числе и для руководства.



Сплетни и доносы. От неугодного, даже если это мустанг с потенциалом избавятся легко. Так что нужно держать рот на замке. Это не конкуренция, просто такова природа человека - личное превыше всего.



С отпуском могут быть проблемы, не всегда могут отпустить - специфика бизнеса (высокая загруженность).



Личная жизнь отходит на третий план

10 дней заняли испытания, собеседования и всевозможные тесты. Выглядит всё так:

- Заполнение анкеты в офисе Manpower.

- Групповая игра

- Персональное собеседование

- В течение дня ожидание результата. Если прошли, то далее...

- Ждёте ещё 2 дня.

- Вам на e-mail присылают два электронных теста от компании Бритиш Американ Тобакко (БАТ). Первый тест математический, второй вербальный. Оба теста на время и вынесут вам мозг напрочь! Это просто жесть.

- Ждёте день результата теста, если прошли, то далее...

- Вам присылают пустую форму резюме по стандартам БАТ, меня попросили заполнить и отослать её в течение 2-х часов.

- Назначают день, вы приезжаете уже непосредственно в БАТ (Сюрприз! Он находиться напротив офиса Manpower! Почему тогда нельзя было пройти все испытания в один день я так и не понял)

- Вы приходите в назначенное время и такие же как и вы счастливчики, кто прошёл, предыдущие испытания, стоите на проходной и ждёте, менеджер БАТ опоздает минут на 15-20.

- Далее опять такая же командная игра как и в Manpower, но с другими условиями.

- Ждёте результатов игры около часа, если прошли, то далее...

- Персональное собеседование. Длиться оно почти два часа. Ведут его 4 представителя БАТ. Остальные претенденты ждут за дверью своей очереди. (посчитайте сколько в итоге вам придётся сидеть в очереди. Я в тот день провел там 5 часов). Ждать надо либо на маленькой кухне персонала, либо в курилке у лифта.

- На собеседование по мимо многочисленных вопросов опять игра. Многие вопросы повторяют, откровенно не нужных и дотошных тоже хватает. Вплоть до того как и с кем я провожу свои выходные и как часто стираю носки.

- И в итоге!! Сообщают, что ездить надо будет, не как всё время говорили, по супермаркетам и магазинчикам, а по клубам! И график работы не как обговаривался в Manpower и объявлениях с 9 до 18 (пон-пят), а с 11 до 20, с выходными вс.-пон.!



В итоге я потратил кучу времени (10 дней!!), сил на тесты, игры, собеседования и ожидания для того, что бы в самом конце мне так поменяли условия, и переменились в лице, когда я сказал, что личная жизнь мне тоже нужна и работать по пятидневке до 8-ми это жёстко. Такое чувство, что они меня чуть ли не на должность ген. директора брали, прошёл кучу испытаний и должен был безоговорочно принять как должное что надо жертвовать своё личное время после работы на благо компании. а должность-то по сути водителя с тряпкой в кармане, что бы протирать витрины их сигарет в магазинах. Впечатление о БАТ из-за такого вранья осталось очень плохое. Да и в добавок, обещали, что из Manpower мне в любом случае перезвонят по результатам последнего собеседования и даже если откажут, скажут почему. Звонка так и не было. Потом только я уже сам узнал в Manpower, что БАТ им так ни каких результатов и не предоставляли. Хотя и отметили, что все предыдущие этапы у меня в деле были с наилучшими пометками и комментариями от рекрутов. Делайте выводы :)

На данную позицию идет оформление через кадровое агенство, где на первом этапе собеседования отсеяли четырех парней, я один прошел. (делилось на три этапа: 1. игра; 2. повествование нам о должности и компенсации; 3. общение по анкета кандидата) Самое что стало раздражать - компенсация ГСМ - (!!!!!!!) 3000 р. - это что прикол? В среднем, при нормальной и эффективной работе и разъездах - 10000р)) ну это ладно, оклад около 32000, плюс какие-то бонусы.Наступил второй этап собеседования и приехали непосредственно в их офис на 3-й Ямского Поля. Изначально, пока прождали Елену, которая соблаговолила за нами спуститься с 20-ти минутным опозданием уже навело на определенную мысль, но, мы сидели и обсуждали работу и уже не заходя туда мы хотели уйти, потом решили сходить хоть поржать, что там за Боги на Олимпе находятся. Зашли, усадили нас в аудитории, представили РУКОВОДИТЕЛЯ отдела (спецом с большой буквы написал) который пришел в КЕДАХ и ДЖИНСАХ. Раздали листки, почитали минут 10. Потом заходит еще гоп команда и начинают нас слушать. Наобсуждавшись, Елена нас останавливает и просит выйти, мол им необходимо посовещаться) по возвращении из 6 человек оставляют одного, КОТОРЫЙ ПРИ ОБСУЖДЕНИИ НЕ ВЫМОЛВИЛ НИ СЛОВА. Если честно - никто не расстроился, не обломался, пока шли до метро посмеялись еще раз и пожелали друг другу поменьше таких дебильных собеседований. Ну, а Вам, дорогие кандидаты - успешного поиска, идти или нет в данную компанию - решать тока Вам. Гуд Лак :)