Работа в колл-центре — такая же как и всякая другая, есть в ней и плюсы и минусы. Но смело могу сказать, основываясь на своём опыте, что для начала карьеры такая работа — самое то! Во-первых эта работа позволяет научиться разговаривать с людьми, ты становишься спокойнее, вообще чем больше работаешь на телефоне, тем тебе становится более пофиг на нервных клиентов — а такой навык потом в жизни очень пригодится! Если повезёт с местом работы, то получишь ещё массу разной полезной инфы — например, я работала в колл-центре Симпо-биз, там нас учили как строить диалог грамотно, как сглаживать конфликты и т. д. И как правило в таких местах гибкий график — сам выбрал время смены, отработал план и пока. Конечно, может на первых порах и не очень большая зп, но будешь хорошо работать — и зп повысят, это как и везде. Так что я считаю, что если у вас есть желание получить рабочий опыт, например, во время учёбы, то колл-центр отлично подойдёт.