Метрика

--

Утро доброе господа. Хотелось бы достучатся до руководства ООО Стройформат и получить ответ что происходит в Магазин№97? Сотрудники приходят и уходят не поработов и полгода Назревает вопрос почему? Директора которых с открытия Метрика-97 сменилось 5 человек набираются бестолковые ничего не понимающие в строительстве не обучают персонал магазина ив итоге продавец не может объяснить покупателю элементарные вещи. Например;Какая марка цемента идет на тот или иной фундамент одним словом ничего в итоге покупатель идет в другой магазин где получает консультацию должным образом. Как я понимаю Метрике важна продажи прибыль товарооборот а получается наоборот??? Сотрудников которых что либо знают очень хорошо или хорошо понимают выживают с работы приближенные к начальству и легендарному ОВК которое не понятно чем занимается на рабочем месте либо раскладывает косынку либо бегает по залу мешая сотрудникам работать с покупателями мотивируя это тем что у сотрудника где то отсутствует ценник ПОЛНЕЙШИЙ БРЕД ценник может подождать а покупатель НЕТ. В итоге продавать не пришлось и приносить доход Метрике не надо а сответствено себе зарплату и ОВК ПОКУПАТЕЛЬ ТО УШЕЛ ЗАТО ЦЕННИК СТОИТ А ЗАБЫЛ ИЛИ ЗАМОТАЛСЯ С ПОКУПАТЕТЕЛЕМ У ОВК АКТ ЛЕЖИТ И ПОКУПАТЕЛЯ ПОТЕРЯЛИ И ШТРАФ ЗАРАБОТАЛ. Зато вора для нас поймать проблема века за время моей работы ни одного случая поимки даже мелкого воришки а о крупных пропажах и говорить НЕ ЧЕГО ПУСТЫЕ КОРОБКИ В ОТДЕЛАХ ПРО МЕЛОЧь И ГОВОРИТЬ НЕЧЕГО В МАГАЗИН ПРИХОДЯТ ЧУТЬ ЛИ НЕ ЧЕЛНОЧНЫМИ СУМКАМИ ни для одного сотрудника ни секрет о пропаже большого количества полового кровельного и обшивочного материала. Зато в ревизию ОВК оплачивают 12% потерь остальное распределяют на сотрудников магазина Метрика 97 даже на не отработавших 3 МЕСЯЦА реальный случай этого магазина С уважением и большой просьбе разобраться с беспределом в отношение рядовых сотрудников Метрика-97.

ООО "Стройформат", на розничном рынке больше года выступает под брендом "Метрика". Центральный офис находится в Питере, филиал офиса в Москве, складские терминалы в Подольске и Питере, несколько десятков магазинов по всей стране. Товар берётся у поставщиков в основном на реализацию. В Серпухове,торговая площадка гипермаркета находится на территории торгового комплекса "Слава", на Борисовском шоссе. Хочу предупредить соискателей работы в г.Серпухов, от возможного трудоустройства в эту организацию. Там всё настолько плохо, что оттуда сбежал даже директор, процитирую его слова при увольнении "работа в Метрике-эта бессмысленная борьба с ветряными мельницами", а та особа-Ковалёва Катя, которая сейчас временно исполняет обязанности директора магазина, продолжает ухудшать и без того ужасный климат в коллективе и магазине в целом. Все отрицательные моменты, с которыми мне пришлось там увидеть и прочувствовать на себе за почти год работы, перечислю далее по пунктам:

1. У персонала магазина нет конкретных должностных обязанностей. Все вынуждены заниматься всем! Замдиректора работают и на погрузчике и с покупателями, продавцов-консультантов заставляют заниматься разгрузкой машин с товаром. А единственный грузчик, вынужден давать консультации покупателям. Причём весьма неплохие.

2. Текучка кадров страшнейшая. Был момент, когда уволились сразу 8 человек из 25 работающих на торговой площадке! И это никого не расстроило из руководства!

3. На собраниях проходящих перед открытием магазина, врио директора Ковалёва Катя разносит персонал в пух и прах, не называет подчинённых только говном. Любимая её фраза - "Нас мало, но мы в тельняшках!", стала хитом среди работников, которую перефразировали и используют тогда, когда надо избежать её безумных указаний.

4. Если отправляют в командировку при открытии новой торговой площадки, то командировочные и деньги за билет

нужно выбивать только через суд. Мне лично задолжали более 18 тыс.руб., а после подачи в суд стали просто выживать на работе.

5. Культ личности врио директора Ковалёвой-настоящего быдла у власти, позволил приблизить и покровительствовать кучке ленивых жополизов и стукачей, среди которых ежемесячно и распределяется премия .

6. Логистика в Метрике это вообще что то из ряда вон! Товар завозят в магазин огромными партиями. И почему то принципиально, только по выходным дням, когда идёт покупательский бум! Склада как такового нет. Часть товара ( на десятки миллионов рублей), хранится под открытым небом. Мест на витринах, как и места для самих витрин, для нормальной выкладки товара, при расширяющемся каждый день ассортименте, уже давно не хватает.

7. Воровство покупателями товара в магазине стало нормой. А отвечать по ревизии и возникшей недостаче придётся всему персоналу. Есть камеры в торговом зале, есть служба ОВК(которая досматривает и обыскивает сотрудников магазина при выходе). Но с ворами-покупателями никто не борется! А зачем, ведь все убытки оплатит персонал!

8.Зарплата серая, 9тыс.руб. Остальное премия "в конверте". Если директор или служба ОВК посчитали тебя недостойным больших денег, то можно остаться и без премии.

9.Штрафы, штрафы, штрафы....За всё и вся! Можно тупо работать за оклад!

10.Постоянные перестановки товара, согласно Генерального Стандарта. Какая уже там работа с покупателями?!

11.Несмотря на все старания работников магазина, все визиты в магазин директоров регионального направления, всегда заканчиваются плохо для персонала. Штрафуют администрацию магазина, которая в свою очередь отыгрывается на рядовых сотрудниках.

12.Постоянные, ежедневные переоценки товара, которые шлют по едва работающей корпоративной интернет сети. Персонал просто физически не успевает менять ежедневно ценники, на уже выставленный товар, при этом ещё занимаясь разгрузкой, расстановкой и оформлением ценниками поступившего товара!

Неотлаженная логистика, отсутствие корпоративной культуры, коррупция и кумовство внутри компании, некомпетентные сотрудники отдела кадров и многое, многое другое.



Структура корпорации явно придумывалась фанатами феодализма: каждый магазин - это маленькое царство со своими князьками, товаром, своими водителями, акциями и прочим. Между отделами идут какие-то скандалы, интриги, сражения. Общего во всё этом дерьме - только дань центральному офису. :) Лучшей мотивацией считается кнут, а ещё лучше - с оскорблениями старшего надсмотрщика. Да, матом разговаривают почти все руководители, не исключая "высших".



Объём работы невозможный, не преувеличение - как бы ни старался человек, выполнить положенное на день нереально, в первую очередь из-за нехватки операторов. К тому же, электронная торговля (а в работу оператора входит исполнение функций менеджера интернет-магазина) упирается в работу магазинов, откуда остатки бракованного хлама не списываются годами (!), чтобы не уменьшать товарное разнообразие на бумаге. Ассортимент таков, что из числящихся 15 ванн нужного размера, в гипермаркете нет ни одной, которую можно было бы предложить на замену клиенту - битые все!



Зарплата серая: МРОТ + остальное в конверте. Выплаты регулярные, но рассчитываются по какой-то странной схеме (конвертная часть, белая фиксирована), вероятно зависящей от того, в какой фазе Меркурий встречается с котировками на Brent, и рассчитывается это всё клинописью на шумерских табличках. Во всяком случае, среди рядовых непосвящённых сотрудников никто не мог точно рассчитать толщину конвертика. В половине случаев при увольнении зарплата выплачивается только белая. Оформление документов при увольнении может занять целый день.



Удовольствия от работы не получите, т.к. большей части клиентов помочь не удастся, а повлиять на состояние заказа вы тоже не сможете (с оформленных и отгруженных заказов идут пусть и небольшие, но доп. выплаты) - нет абсолютно никаких рычагов управления. Клиентов жаль, очень хочется искренне посоветовать не пользоваться этим интернет-магазином, смотреть товары самим, так как гарантий никаких нет, а ещё лучше не покупать в Метрике - почти все другие магазины в сегменте торговли строй. материалами в Петербурге лучше. Не ведитесь на "дешевизну", эта хрень не зря пылится на полках и/или гниёт слева от магазина на Торфяной (за воротами у металлопроката можно разглядеть :) ).



Разумеется, грамотных сотрудников не ценят, разгильдяи и идиоты могут работать долго и счастливо - руководство в упор не может отличить исполнительного и профессионального сотрудника от лоботряса и неуча, так как в 9 случаях из 10 само некомпетентно. Текучка большая, в том числе среди руководителей, но карьерного роста не означает (т.е. он может быть, но только на расстрельные должности), блат правит бал. Порой проводятся тренинги - за свой счёт в нерабочее (!!!) время нужно мотать в Метрику-9 на Выборгское шоссе в Парголово, служащим из корпоративного университета :) нужно отработать бюджет.



Большинство сотрудников рассматривают работу в качестве временного варианта, обсуждают куда и как лучше уйти. Если есть возможность, то лучше поискать другой вариант.



Про приём на работу: интервью стандартное, вопросы дурацкие; служба безопасности проверяет 3 дня (сложилось впечатление по некоторым коллегам, что и пальцем не шевелят).

Дозвониться до отдела кадров сложно. Лучше выяснить мобильный номер кадровика, так как при входе турникет, а придя на собеседование, дозвониться по внутреннему в разгар рабочего дня можно только при сильном везении. Охрана кстати специфическая: часть - приятные вежливые люди, а бОльшая часть - гопники по общению, невольно рефлекторно проверяешь кошелёк и мобильник.

Стажировка от 2 недель до месяца, оплачиваемая, но, естественно, меньше. Можно посмотреть раб. место до оформления.



На расходные должности берут всех, мне сложно оценить, в плюс отнести данный факт компании или в минус, но Стройформат (а юридическое лицо именно это, Метрика - бренд) иначе и не сможет - должен же хоть кто-то работать, а не руководить. :)

Отправил резюме. Позвонила Виктория, мол вы нас заинтересовали, приходите на собеседование в магазин с супервайзером Сергеем.

Сергей оказался "молодым специалистом" лет примерно 19, с Питера приехал (по моим выводам) понять- почему магазин в жопе по продажам.

Сказал, что з/п будет 26000 минус налог. Показал за что я буду отвечать.

Всё знакомо, говорю, продал этого барахла вагон и тележку. (правда)

Заполнил анкету, несколько фимозную со странными вопросами: будете ли брать кредит? Есть ли кредиты у ваших родственников? Какое вам блеать до этого дело?

Забрал и отсканировал паспорт (больше хрен дам, только после подписания договора) пробивайте по номеру паспорта. Там оказывается СЛУЖБА БЕЗОПАСТНОСТИ. Столько отрицательных отзывов- а они еще проверяют. Ладно..обещал, что Виктория ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит, в любом случае.

Жду. Никто не звонит. Звоню сам. Виктория не берет трубку. Сергей вялым голосом пробубнил, что перезвонит чуть позже. Всё верно:) Никто не звонит. Виктория не берет трубку. Сергей сбрасывает звонок. Абассака.

В итоге дозваниваюсь до молодого, он мне сообщает: ой забыл..так много работы..МЫ УЖЕ ВЗЯЛИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА.

Вот хуила с Нижнего Тагила. Ты млеа имей мужество, сука, взять и позвонить, а не бросать трубку. И какого члена я перся в такие ебеня на "собеседование" если взяли там кого то по знакомству.

Сережа- ты мудак. Инфантильный пень. Супервайзер из тебя- как из говна пуля. С кадрами видно в метрике совсем плохо.

Первое это черная заработная плата, из которой Метрика вычитает штрафы. Я ушла на больничный, так как в их офисе сломала руку. Супервайзер Анастасия Гавриличева поставила не выход на работу и я мало того что больничный не получила, так еще и была оштрафована. Сказала: "Я не могла до тебя дозвониться а своим больничным можешь подтереться. " И еще два штрафа за приход на работу в 9.01 вместо 8.59. Система штрафов очень четкая а выплату зарплаты задерживают на 3-4 дня. Ты расчитываешь на одно получаешь копейки. Я за месяц заработала 11000 штраф 3500. На вопросы на каком основании ответили мы можем заплатить вам белую зарплату. Супервайзер Анастасия это вообще отдельный разговор: высокомерная и неухоженная женщина дорвалась до нормальной должности, и у нее выросла корона. Неадекватное восприятие мира не позволяет ей нормально сказать в ответ здравствуйте или досвидания - в ответ у женщины происходит короткое замыкание и она "Зависая смотрит в одну точку". Очень высокое чувство собственной важности (ЧСВ) и очень серьезная личная жизнь не позволяют этой тёте перезвонить ей если у тебя какие то ньюансы по работе, с тем же больничным, а она потом тебе просто ставит прогул. У меня есть знакомые - руководители групп, японимаю, что работа должна быть такая, чтобы все уважали, но эта тетя просто не умеет себя нормально подать и все её за спиной открыто ненавидят.Не влилась она в коллектив. Весь остальной персонал в принципе нормальный. Старшие специалисты, руководитель отдела - все адекватны и понимающие люди. Руководитель отдела, к стати, когда у нас были технические сложности с заказами, начислила премию, как - никак но было приятно. Коллектив преимущественно женский. Если честно я бы наверно и потерпела бы и штрафы, но Анастасия - супервайзер это кошмар. Когда у нее выходные - сб и вс - на работу шла с радостью. Это был опыт, и на самом деле в Метрике действует крепостное право. Туда бы налоговую и трудовую инспекцию. )))

Агетирую всех работников Метрики оставить свой отзыв о работе, девочки,это анонимно, с негодяями нужно бороться.