Вам сильно повезло,что вы получили свой аппарат обратно, так как эти 2 месяца им уже пользовались , и вовсе не собирались вам его отдавать (он вообще был уже у одного их них дома). Практика в фирме очень распространенная. Только ваша настойчивость и угроза прокуратурой подействовала.
Фирма "Илион" однодневка, в Нижнем один из многих филиалов. Есть еще в Питере, Рязани, Краснодаре и других городах. Фирма специализируется на кидалове. Причем кидают не только клиентов ,но и своих сотрудников.
Принцип работы выше кто то уже правильно подметил.
1 работа только через курьера.
2 ваш комп, ноут,планшет,телефон обязательно заберут в офис.
3 после того как комп продиагностировали специалисты- ремонтники, и решили,что ремонт для фирмы стоит скажем 100 рублей (чистка ластиком контактов планки памяти), вам звонит менеджер и радостно сообщает.что неисправность они обнаружили - сгорел южный мост.Стоимость ремонта вам озвучивают такую:2500 руб микросхема южного моста, 2500- замена микросхемы.
4 ноут у вас новый, к примеру ему годик с небольшим и стоимость в магазине на момент покупки 15-17 тысяч, и вы конечно соглашаетесь на ремонт,потому как обещают отремонтировать сегодня, и до 20 часов курьер его может вам его привезти. Вы рады. Но рановато радоваться.
5. через 2 часа вам разлается еще один звонок. звонит менеджер и говорит,что ноутбук вскрыли для замены южного моста, но он очень пыльный внутри. За чистку вам предлагают заплатить еще 1800 рубликов. Вы скрепя сердце соглашаетесь, ведь в течение года ноутбук не чистили, наверно и правда грязный.
6. Еще через 2 часа вам звонит менеджер и говорит,что при замене чипа выяснилось, что вам нужно заменить термопасту на процессоре и термопрокладки. Всего рублей на 800. Тут вы начинаете понимать,что вас разводят. Вы начинаете нервничать и требовать вернуть вам ваш ноутбук хотя бы в том состоянии ,в каком у вас его забрали (вы не забыли- в нерабочем). на что вам отвечают, если не заплатите за уже согласованные работы- читай выше, ноутбук не вернем. Заметьте, ноутбук заработал после чистки контактов модуля памяти, т.е. его даже не разбирали полностью.
7 А дальше ваше дело, решить ли вам полностью оплатить весь (ремонт),или добиваться возврата ноутбука в нерабочем состоянии. причем если вы выберете второй вариант то вам его доведут до такого состояния ,что его ремонт уже действительно обойдется в кругленькую сумму. ¶