DNS

График уничтожающий, обязанностей выше крыши, нехватка кадров. По Кузнецко-Алтайскому округу все именно так. Отдельная статья - начальство. Много ездил и лично с ситуацией знаком. Феерически тупые и непрофессиональные управляющие, особенно по Кузбассу (не все, конечно), реально, продвигаются и получают ранги за то, что собирают продавцов со своего филиала, перегоняют на строящийся, а сами ходят и фигней страдают. При этом, продаваны после ночной стройки нередко на следующий день на работу выходят, на 12-часовой рабочий день. Почему? Потому что управляющие, в погоне за рангами и зп, выжимают все соки из продавцов, а потом избавляются, как от отработанного материала, если они начинают возмущаться, или они сами уходят. И на филиале остается минимум персонала, который работает за всех. Обязанностей ОЧЕНЬ много, клиентов надо обслуживать больше, а зп от этого НЕ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ. Территориалы вобще отдельная песня. Такое ощущение, что это изначально закомплексованные люди, на которых вдруг свалилась какая-никакая власть и большая зп. Они не делают НИЧЕГО полезного для компании, их КПД стремится к нулю. Для создания иллюзии работы они могут ездить по филиалам, обозначать свое присутствие и иногда выписывать пиздюли за косяки, которые ты допустил тупо потому, что не успел что-то сделать. На все остальное им насрать. Про регионалов сказать ничего не могу, но могу посоветовать взять ситуацию под контроль, все рушится, обученный коллектив потихоньку уходит. Уходят, кто, можно сказать работал за идею, из любви к компании. Воспитанный реально умными людьми костяк, которые уже покинули компанию, почти растаял по вине этих людей. Дальше компания опустится до банальной текучки кадров, потеряется качество обслуживания, которое было лучшим, и из-за которого люди шли в наши магазины. Станет каким-нибудь "Экспертом" или "Эльдорадо". Так оно и будет.

Не увидел здесь отзывов заместителей и управляющих. Заполню данный пробел. Речь будет идти исключительно о ДНС Омск. Начнем по пунктам – коллектив - изначально пришел работать в ДНС продавцом - так вот несмотря на ненормированный рабочий день (около 11-12 часов),скотские условия работы (забудьте о раздевалке, столовой, месте для отдыха – есть, переодеваться и переводить дух вы будете на грязном тесном складе)), постоянную усталость, желание спать и почти полное отсутствие личной жизни(на нее банально не хватало времени) это были хорошие времена именно из-за отличного коллектива продавцов. Тут все просто - когда проводишь с кем то большую часть времени днем, а часто и ночью, до бесконечности что-нибудь перестраивая, поневоле станешь лучшим другом с кем угодно. Продавцы в ДНС делают абсолютно все- торгуют, выставляют товар, несколько раз в день меняют ценники, следят за воришками (т.к. экономная компания ДНС экономит на охранниках и качественном антикражном оборудовании), могут при некотором опыте заменить кассира и кладовщика, занимаются уборкой и иногда ремонтом помещения, ежедневно разгружают машину с товаром, перестраивают витрины. Если у вас есть дополнительные таланты или навыки – сантехника,электрика,плотника итд или личный автомобиль-все это также будет в полной мере использоваться компанией –причем чаще всего без дополнительного вознаграждения (зависит от админа). Никакого обучения нет - тут можете рассчитывать только на себя и на отзывчивость коллектива. До заместителя управляющего я «дорос» спустя почти 2 года – наверное это самая неблагодарная должность из всех- зп как у продавца, обязанностей море, за любой косяк продавца спрашивают сначала с вас, плюс у вас начинается взаимодействие не только с начальством в виде администратора, но и с территориальными директорами. Теперь можно поговорить о возможностях карьерного роста в ДНС. Плюсом (и одновременно минусом) является то, что не имея образования, навыков руководящей должности, и знаний можно стать заместителем или управляющим. Это как минимум дает опыт, запись в трудовой книжке и возможность найти достойную руководящую должность в более вменяемой компании. Главный же минус это то, что «начальниками» кроме небольшого процента знающих, толковых людей, становится абсолютнейшее быдло и неадекват. Главным, самым быстрым и эффективным способом подняться по карьерной лестнице в ДНС является активное лизание задницы начальству –только так и никак иначе, будь вы хоть супер-пупер профессионалом. Профессионалы-управленцы здесь вообще никому не интересны и эта ситуация усугублялась с каждым годом (думаю сейчас все стало еще хуже). Никакой внятной кадровой политики в этой организации нет. Рецепт как стать управляющим в ДНС и сохранить свою должность (я не шучу) – «лояльность» к начальству во всем – никаких споров и высказываний своего мнения, поддакивание, моментальное исполнение самых бредовых приказов, постоянная готовность работать в ночь (управляющие тоже перестраивают магазины свои и чужие) или во время отпуска. Обязательное личное взаимодействие - комплименты, оказывание услуг, совместные пьянки (пьют в ДНС много и часто). Вспомните свою службу в армии. Если вы ведете себя иначе, всем будет плевать на выполнение плана, постоянный рост продаж, умение работать с коллективом – вы будете уволены. На тот момент, когда я компанию покинул, кризис руководящего состава был близок к апогею- магазинов стало гораздо больше и на руководящие должности назначались люди, которые раньше никогда бы не стали даже замами. Почти все опытные управляющие были уволены или ушли сами. Понятно, что такая ситуация создается территориальными директорами –это 2 молодых амбициозных паренька, которые могли получить свои должности только в компании ДНС. Очевидно, что и здесь не обошлось без личного взаимодействия -люди откровенно не блещут умом, не умеют проводить собрания (многочасовые бессистемные обсуждения очевидных вещей, косноязычие, бесконечные похабные шутки), имеют смутное представление о методах управления и бизнес-процессах, регулярная сдача месяца превратилась в формальность (, свое мнения любят доносить криками и матами, отдавать противоречащие здравому смыслу приказы. Называть при разговоре с ними какие-либо термины вообще опасно)) Главные их достижения – это открытие новых магазинов (большинство из которых оказались неэффективными и влачат жалкое существование). Но очевидно вышестоящему начальству крайне легко ими управлять. Абсурд дошел до того, что для того, чтобы получить декретные выплаты, один из территориалов устроил на работу собственную жену, ПРИДУМАВ для нее должность – территориального менчендайзера, чего они даже не скрывают. Тетенька без опыта и знаний заняла руководящую должность с хорошей зарплатой – и за несколько месяцев знакомства с ней стало понятно,что никаким менчендайзингом она не занимается и заниматься не собирается, только делая вид, что работает. Но что-то я увлекся) Вывод – при наличии крепких нервов, отсутствии личной жизни и слишком высоких моральных принципов это неплохой вариант для временной работы или начала карьеры.

Работал в компании осенью 2012, работал недолго, но все "прелести" ощутил сполна.

Первое и самое главное - чудовищные переработки, с 10 до 19 допустим твоя официальная смена, а с 19 и до поздней ночи ты обязан выставлять товар, работать на складе и много чего ещё, разумеется в это время ты работаешь как волонтёр и никто это оплачивать не будет, а не выставишь товар с тебя снимут денег за ненадлежащее исполнение обязанностей.

- Недостачи. Они были постоянны, и проблема не ошибках прихода и невнимательности, а в том что тупо воровали, добрая половина продавцов только ради этого и работала, что бы воровать. Выносили как правило малогабаритные и дорогие комплектующие типо процессоров и планок оперативной памяти, дорогие телефоны, один раз даже пропал ультрабук за 50 с лишним тыс., видеонаблюдение есть, но оно часто зависало и не работало. Знакомый, который работал в другом магазине ДНС нашего города, рассказывал, что когда их магазин переезжал из одного помещения в другое, под неразбериху, "потерялось" только одной продукции эпл на 200 тыс. Короче если работаешь там честно, то ты с высокой долей вероятности будешь оплачивать воровство коллег.

- Условия работы - во всех магазинах жара за 30 как правило, кондеев нет, а сотрудникам, в моё, время выдавали отвратительные синтетические рубашки с надписью asus на спине, галимая клеёнка, после 20 минут в которой с тебя пот льется градом, а если ещё в ней разгрузить машину с товаром, тогда вообще каюк... Неужели нельзя было заказать хлопковые футболки, экономят...

Итог - обычная сеть со всеми вытекающими последствиями, 100 раз подумайте прежде чем туда соваться.